জনপ্রশাসনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ।

[বিজ্ঞাপন_১]

অনেক এলাকা AI ব্যবহারের ক্ষেত্রে এগিয়ে রয়েছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, চতুর্থ শিল্প বিপ্লব যত ত্বরান্বিত হচ্ছে, স্থানীয়রা বিশ্বব্যাপী উন্নয়নের ধারাকে উপলব্ধি করছে এবং উৎপাদন ও দৈনন্দিন জীবনে AI গবেষণা ও প্রয়োগের জন্য নীতি ও প্রক্রিয়া প্রণয়ন করছে।

জনপ্রশাসন এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে AI এবং ডেটা বিশ্লেষণের প্রয়োগ কর্মীশক্তি হ্রাস করতে এবং নাগরিকদের প্রক্রিয়াকরণের সময়, অপেক্ষার সময় এবং খরচ কমাতে সাহায্য করে। একই সাথে, এটি একটি সৃজনশীল সমাজকে উৎসাহিত করে, সামাজিক সম্পদের বিতরণ এবং ব্যবহার, সামাজিক ব্যবস্থাপনা এবং নগর ব্যবস্থাপনায় রাজ্য প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার দক্ষতা বৃদ্ধি করে, প্রদেশের টেকসই অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

এই প্রবণতাকে স্বীকৃতি দিয়ে, অনেক এলাকা তাদের স্থানীয় জনপ্রশাসনে AI অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করছে।

অনেক প্রদেশ এবং শহর জনপ্রশাসন ব্যবস্থাপনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করছে।

২০২২ সালের ভিয়েতনাম তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (আইসিটি) প্রস্তুতি সূচক প্রতিবেদন অনুসারে, দা নাং শহর ০.৯০৯৪/১ পয়েন্ট নিয়ে শীর্ষে রয়েছে; তারপরে রয়েছে ক্যান থো, কোয়াং নিন, থুয়া থিয়েন হিউ এবং বাক গিয়াং প্রদেশ এবং শহরগুলি।

এটি টানা ১৩তম বছর যে দা নাং জাতীয় আইসিটি সূচকে শীর্ষে রয়েছে। এর আগে, দা নাং টানা ১২ বছর (২০০৯-২০২০) শীর্ষস্থান ধরে রেখেছিল। ২০২১ সালের আইসিটি সূচকটি জরিপ বা র‍্যাঙ্ক করা হয়নি।

দা নাং ভিয়েতনামের প্রথম স্থানগুলির মধ্যে একটি যেখানে জনপ্রশাসনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করা হয়েছে এবং দা নাং দ্রুত এর সুফল পেয়েছে।

২০১৮ সালের শেষের দিক থেকে, এই শহরে জনসেবা প্রদানের জন্য চ্যাটবটের প্রয়োগ পরীক্ষামূলকভাবে শুরু হয়েছে। দা নাং-এ জনসেবা সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কিত নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যে এই প্রকল্পটি চালু করা হয়েছিল; যার ফলে সরাসরি মানবিক সহায়তা হ্রাস করা, খরচ কমানো এবং পরিচালনা দক্ষতা উন্নত করা, পাশাপাশি সংস্থা এবং নাগরিকদের কাছে তথ্য আরও স্বচ্ছ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলা।

এই সিদ্ধান্তমূলক এবং নিয়মতান্ত্রিক পদ্ধতির ফলে দা নাং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলিতে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের র‌্যাঙ্কিংয়ে ধারাবাহিকভাবে নেতৃত্ব দিয়েছে।

দা নাং-এর মতো, স্মার্ট সিটি মডেলটিও কোয়াং নিন-এ বেশ আগে থেকেই বাস্তবায়িত হয়েছিল।

প্রকল্পটি ২০১৬ সালে শুরু হয়েছিল। ২০১৯ সালের দ্বিতীয়ার্ধে, এলাকাটি আনুষ্ঠানিকভাবে স্মার্ট সিটি অপারেশনস সেন্টার চালু করে।

এই কেন্দ্রটি তথ্য ও বিশ্লেষণাত্মক প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে অপারেটরদের সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে, যা প্রত্যাশিত এবং অপ্রত্যাশিত সমস্যা এবং জরুরি অবস্থা সহ বিভিন্ন ধরণের সমস্যা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি করে কারণ নাগরিকরা তাদের মোবাইল ডিভাইসে মাত্র কয়েকটি সহজ ট্যাপের মাধ্যমে শহুরে অবকাঠামো, ট্র্যাফিক, নিরাপত্তা এবং পরিবেশ সম্পর্কিত ঘটনা এবং সমস্যা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জমা দিতে এবং প্রাদেশিক সংস্থাগুলিকে অবহিত করতে পারে।

এই কেন্দ্রের সুবিধা হলো ক্যামেরা এবং সেন্সরের মাধ্যমে সমস্ত সমস্যা পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ...

যখন ঘটনা বা সতর্কতা ঘটে, তখন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি সহজেই একটি ডিজিটাল মানচিত্রে প্রতিটি সংযুক্ত ক্যামেরা পর্যবেক্ষণ করতে পারে। তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং একটি একক কার্যক্ষম বিন্দু থেকে ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের জন্য বিশ্লেষণ করা হবে। অতএব, সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পূর্বাভাস দেওয়া এবং পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া জানানো সম্ভব।

হো চি মিন সিটিতে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তির একটি উল্লেখযোগ্য প্রয়োগ হল "ইলেকট্রনিক গ্রাহক সনাক্তকরণ" পরিষেবা, যা কাগজবিহীন প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করে। এই পরিষেবাটি AI প্রযুক্তির উপর নির্মিত, "ফেসিয়াল রিকগনিশন এবং অনুসন্ধান" প্রযুক্তি এবং জালিয়াতি বিরোধী প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এই পরিষেবার মাধ্যমে, যখন জেলা ১ পিপলস কমিটিতে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য যাবেন, তখন লোকেদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পুনরায় লিখতে হবে না; তাদের কেবল তাদের সনাক্তকরণ নথির ছবি তুলতে হবে এবং সেগুলি সিস্টেমে পাঠাতে হবে। এরপর সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা স্ক্যান করবে এবং ফর্মটি পূরণ করবে। আজ অবধি, জেলা ১ অর্থনীতি, শ্রম, বিচার, শিক্ষা এবং অভ্যন্তরীণ বিষয়ের মতো ক্ষেত্রে "কাগজবিহীন" প্রশাসনিক পদ্ধতির নিবন্ধন এবং প্রক্রিয়াকরণের ব্যবস্থা করেছে।

জনপ্রশাসনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ হো চি মিন সিটিকে সরকারি সংস্থাগুলির প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং ব্যক্তি ও ব্যবসার জন্য অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য করে। অনলাইনে জনসেবা প্রদান নাগরিকদের জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে, নথি জমা দেওয়ার এবং গ্রহণের সময় কমিয়েছে; স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করেছে এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় অসুবিধা এবং হয়রানি এড়াতে সাহায্য করেছে।

এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আরও কার্যকর করার জন্য কী করা দরকার?

অনেক বিশেষজ্ঞের মতে, স্থানীয় পর্যায়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং তথ্য বিশ্লেষণ প্রয়োগের অসুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে: তথ্য প্রযুক্তির মানব সম্পদের উন্নয়ন সম্পর্কিত সমস্যা; ডিজিটাল রূপান্তর এবং তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ প্রকল্পগুলির বিনিয়োগ এবং বাস্তবায়নের অগ্রগতি; ৩ এবং ৪ স্তরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবার নিম্ন হার; এবং অনলাইন আবেদনের হার এবং অনলাইন আবেদনের সামগ্রিক হার উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা।

এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আরও কার্যকর করার জন্য, জনসাধারণ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলির সচেতনতা আরও সক্রিয় হওয়া প্রয়োজন।

তদুপরি, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ হিসেবে রয়ে গেছে এবং নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য আরও সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গির প্রয়োজন।

ডঃ লে কিম হাং (তথ্য প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয় - ভিয়েতনাম জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় হো চি মিন সিটি) বলেছেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর কার্যকরভাবে এবং সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য, তথ্য প্রযুক্তি, এআই এবং ডেটা বিশ্লেষণ প্রয়োগ করার জন্য, উপযুক্ত অবকাঠামো বিকাশের পাশাপাশি, একটি উপযুক্ত রোডম্যাপ এবং বাস্তবায়ন পদ্ধতি তৈরি করা প্রয়োজন।

এই ক্ষেত্রে, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য নাগরিক ও বেসামরিক কর্মচারীদের কর্মপ্রক্রিয়া পরিবর্তন এবং তথ্য প্রযুক্তির দক্ষতা উন্নত করার জন্য স্থানীয়দের একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। তদুপরি, নিরাপত্তা, তথ্য সুরক্ষা এবং অপারেটিং সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতার সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলির দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত।

একই সাথে, স্থানীয়দের নাগরিক ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের দৃষ্টিকোণ থেকে জনপ্রশাসনে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তির প্রয়োগের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং মূল্যায়নের গুরুত্বের দিকেও মনোযোগ দিতে হবে। এর মধ্যে খরচ হ্রাস এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি থেকে শুরু করে নাগরিক ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টির স্তর উন্নত করা পর্যন্ত অনেক বিষয় বিবেচনা করা অন্তর্ভুক্ত।

স্থানীয় প্রেক্ষাপট অনুসারে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন এবং নির্দিষ্ট ডেটা বিশ্লেষণের জন্য প্রদেশটিকে একটি স্পষ্ট কৌশল এবং রোডম্যাপ নির্ধারণ করতে হবে। স্থানীয় জনপ্রশাসনে ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন স্থাপনের ক্ষেত্রে সহযোগিতা, উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

এর আগে, হো চি মিন সিটিতে অনুষ্ঠিত জনপ্রশাসনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের উপর একটি সেমিনারে, পলিটব্যুরোর প্রাক্তন সদস্য এবং হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির প্রাক্তন সচিব অধ্যাপক নগুয়েন থিয়েন নান বলেছিলেন যে AI কে দৈনন্দিন জীবনে একীভূত করতে এবং সরকার ও নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজতর করতে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, ব্যয় হ্রাস এবং পরিষেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে হবে।

" পরিচালকদের কাজের চাপ কমাতে AI কে একটি কার্যকর হাতিয়ার হিসেবে এবং নাগরিকদের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আরও সুবিধাজনক এবং সন্তোষজনক হাতিয়ার হিসেবে দেখা উচিত। যদি এই লক্ষ্যগুলি অর্জন না হয়, তাহলে কর্মকর্তা এবং নাগরিকরা প্রযুক্তি প্রয়োগে উৎসাহী হবে না ," মিঃ নান বলেন।

ইয়েন লিন

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস