আগামী সেপ্টেম্বরে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা 2G শাটডাউন রোডম্যাপের প্রথম ধাপ বাস্তবায়ন করবে। সেই অনুযায়ী, শুধুমাত্র GSM (2G) স্ট্যান্ডার্ড সমর্থনকারী টার্মিনাল ডিভাইসগুলির পরিষেবা নেটওয়ার্ক অপারেটররা বন্ধ করে দেবে।

ভিয়েতনামে 2G গ্রাহকের সংখ্যা খুব দ্রুত হ্রাস পাচ্ছে। তবে, ভিয়েতনামের মোবাইল বাজারে এখনও প্রায় 10 মিলিয়ন 2G গ্রাহক রয়েছে। নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অনুমান দেখায় যে যদি বর্তমান রূপান্তর হার বজায় রাখা হয়, ব্যবসাগুলি যখন বন্ধ করতে বাধ্য হবে তার আগে, পুরো দেশে এখনও নেটওয়ার্কে লক্ষ লক্ষ 2G গ্রাহক থাকবে।

ভিয়েটেল টেলিকমের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রং টিনের মতে, ভিয়েটেল ১৫ সেপ্টেম্বরের সময়সীমার মধ্যে ২জি গ্রাহকের সংখ্যা প্রায় ২২ লক্ষে নামিয়ে আনার আশা করছে।

এদিকে, MobiFone এর সাথে, এই বছরের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, এই নেটওয়ার্ক অপারেটরটির প্রায় 700,000 2G গ্রাহক থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে যারা এখনও তাদের ডিভাইসগুলি রূপান্তর করেননি।

2G ব্রিক ফোন 5.jpeg
আগামী সেপ্টেম্বরে, যেসব টার্মিনাল শুধুমাত্র GSM (2G) মান সমর্থন করে, তাদের পরিষেবা নেটওয়ার্ক অপারেটররা বন্ধ করে দেবে। ছবি: ভিয়েত ডাং

কারণ ব্যাখ্যা করে মিঃ তিন বলেন যে ভিয়েটেল গ্রাহকদের বৈশিষ্ট্য হল ৭৩% গ্রামীণ এবং পাহাড়ি এলাকায়। দরিদ্র পরিবারের সংখ্যা বেশি, যার ফলে ডিভাইসটি অ্যাক্সেস করা কঠিন হয়ে পড়ে। যোগাযোগের ক্ষেত্রে, যদিও নেটওয়ার্কটি ভালোভাবে কাজ করেছে, মানুষের মতামত এবং সচেতনতার কারণে, এমন অনেক ব্যবহারকারী থাকবে যারা ১৫ সেপ্টেম্বরের সময়সীমার কাছাকাছি তাদের ডিভাইসগুলি আপগ্রেড করবে।

এই বাস্তবতার মুখোমুখি হয়ে, ভিয়েটেল আশা করেন যে তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় শীঘ্রই 2G ব্যবহারকারীদের তাদের সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করার জন্য একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি করবে, এখনই।

একই মতামত প্রকাশ করে, MobiFone প্রতিনিধি বলেন যে 2G গ্রাহকরা প্রায়শই প্রত্যন্ত অঞ্চলে বাস করেন, তাই নেটওয়ার্কের পক্ষে তাদের কাছে পৌঁছানো কঠিন। এটি এমন একটি বাধা যা এই লক্ষ্য গোষ্ঠীকে যোগাযোগের জন্য কঠিন করে তোলে, যদিও এটি সংবাদপত্র, ওয়েবসাইট, রিংব্যাক টোনের মতো অনেক উপায়ে করা হয়েছে...

VNPT VinaPhone-এর মতে, ছবি এবং যোগাযোগের উপকরণগুলি ১০০% লেনদেনের স্থানে স্থাপন করা হয়েছে, বিশেষ করে যেসব এলাকায় 2G গ্রাহকের সংখ্যা বেশি, সেখানে। 2G শাটডাউন প্রোগ্রামের ছবি সকল ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর জন্য এটি করা হয়েছে।

এই নেটওয়ার্কটি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠীগুলির সাথে যোগাযোগ এবং গ্রুপ এবং ফোরামে "সিডিং" (প্রসারণ) সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করে। তবে, ভিনাফোন স্বীকার করে যে এখনও কিছু গ্রাহক আছেন যারা 2G তরঙ্গ বন্ধ করার নীতি সম্পর্কে জানেন না।

2G ফোন 3.jpg
একজন মোবাইল ব্যবহারকারী তার ডিভাইসটিকে 4G ফিচার ফোনে রূপান্তর করার জন্য নিবন্ধন করছেন। ছবি: NVCC

গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে অসুবিধার পাশাপাশি, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের 2G গ্রাহকদের একটি অংশের সাথেও মোকাবিলা করতে হয় যারা ডিভাইস পরিবর্তন করার অনুরোধ জানানোর সময় বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সময় প্রতিক্রিয়া জানায়।

" যখন ভিনাফোন অপারেটররা 2G গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে, তখন 47% গ্রাহক তাদের ফোন পরিবর্তন করতে সম্মত হন, 25% গ্রাহক সহযোগিতা করেন না। যেসব ক্ষেত্রে গ্রাহকরা দ্বিধাগ্রস্ত হন বা বাড়িতে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অপারেটররা সেই স্থানে তথ্য স্থানান্তর করবে যাতে কর্মীরা সরাসরি তাদের পরামর্শ এবং সহায়তা দিতে পারে ," ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধি বলেন।

ভিয়েতেলের ক্ষেত্রে, অসহযোগিতামূলক 2G গ্রাহকদের হার প্রায় 30-35%। মোবিফোন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে এই হার 20-25% এবং ভিয়েতনাম মোবাইলের ক্ষেত্রে প্রায় 20% এর মধ্যে ওঠানামা করে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে, টেলিযোগাযোগ বিভাগের (তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়) উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না নেটওয়ার্ক অপারেটরদের স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার জন্য অনুরোধ করেছেন যে কে গ্রাহকদের রূপান্তর এবং 2G তরঙ্গ বন্ধ করার বিষয়ে অবগত নয় এবং কোন এলাকায়।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রতিনিধি নেটওয়ার্ক অপারেটরদের আর্থিক সমস্যার পাশাপাশি, মোবাইল ব্যবহারকারীরা এখনও নতুন ডিভাইসগুলির সাথে পরিচিত নন বা কোনও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা তার কারণ খুঁজে বের করার দিকে মনোনিবেশ করতে বলেছেন, যাতে প্রতিটি লক্ষ্য গোষ্ঠীর জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগ ব্যবস্থা রাখা যায়।

" স্পিকার চ্যানেল এবং কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলি প্রত্যন্ত অঞ্চলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে খুবই ব্যবহারিক। ব্যবসাগুলিকে এই গ্রাহক গোষ্ঠীর সাথে যোগাযোগের উপর মনোযোগ দেওয়ার এবং ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য সঠিকভাবে অবস্থানগুলি চিহ্নিত করতে হবে, যার ফলে ব্যবহারকারীর সচেতনতা পরিবর্তিত হবে ," টেলিযোগাযোগ বিভাগের একজন প্রতিনিধি পরামর্শ দেন।

2G সিগন্যাল বন্ধ থাকলে সস্তা 4G ফোনের অভাব নিয়ে নেটওয়ার্ক অপারেটররা চিন্তিত । 2G সিগন্যাল বন্ধ থাকলে ফোন আপগ্রেড করার প্রয়োজনের কারণে, ভিয়েতনামের মোবাইল বাজারে 3 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডংয়ের নিচে 4G ফিচার ফোন এবং সস্তা স্মার্টফোন মডেল সহ ফোনের ঘাটতির ঝুঁকি রয়েছে।