ভিনাফোন আনুষ্ঠানিকভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ সাবস্ক্রিপশন নম্বর পুনরুদ্ধারের বিষয়ে অবহিত করে

মেয়াদোত্তীর্ণ প্রিপেইড মোবাইল গ্রাহক নম্বর পুনরুদ্ধার তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং টেলিযোগাযোগ নম্বর গুদাম ব্যবহারের দক্ষতা সর্বোত্তম করার জন্য এবং জাঙ্ক সিমের পরিস্থিতি সীমিত করার জন্য বহু বছর ধরে সাধারণ লেনদেনের শর্তে ভিনাফোন দ্বারা এটি বাস্তবায়িত এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে ঘোষণা করা হয়েছে।

চিত্রের ছবি।

৮ এবং ৯ ডিসেম্বর, কিছু ব্যক্তিগত ফেসবুক পেজ এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটে, ভিনাফোনের 0xx7.999.999 ফোন নম্বর প্রত্যাহারের ঘটনা সম্পর্কে তথ্য পোস্ট করা হয়েছিল। এই বিষয়ে, ভিনাফোন আনুষ্ঠানিকভাবে নিম্নরূপে জানানো হয়েছে: মেয়াদোত্তীর্ণ প্রিপেইড মোবাইল গ্রাহক নম্বর প্রত্যাহার তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং টেলিযোগাযোগ নম্বর গুদাম ব্যবহারের দক্ষতা সর্বোত্তম করার জন্য এবং জাঙ্ক সিমের পরিস্থিতি সীমিত করার জন্য বহু বছর ধরে ভিনাফোন দ্বারা সাধারণ লেনদেনের শর্তাবলীর অধীনে ওয়েবসাইটে এটি বাস্তবায়ন এবং প্রকাশ্যে ঘোষণা করা হয়েছে। ভিনাফোনের নিয়ম অনুসারে, প্রিপেইড গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, গ্রাহককে এক দিকে লক করা হবে; ১০ দিন পরে, এটি দুটি দিকে লক করা হবে। এক দিকে বা দুটি দিকে লক করার আগে, ভিনাফোনের সিস্টেম গ্রাহককে অবহিত করার জন্য অনেক বার্তা পাঠায়। গ্রাহক দুই দিকে লক হওয়ার পরে নেটওয়ার্ক অপারেটর গ্রাহকের নম্বর সিস্টেমে রাখার সময় 30 দিন। উপরোক্ত সময়ের পরে, গ্রাহকের যদি এটি ব্যবহার করার প্রয়োজন হয় তবে পুনরায় ইস্যু করার কথা বিবেচনা করার জন্য ভিনাফোন গ্রাহক নম্বরটি আরও ১৫ দিনের জন্য সংরক্ষণ করবে। এই সময়ের পরে, গ্রাহক নম্বরটি নিয়ম অনুসারে পুনরায় ব্যবহার করা হবে। 0xx7.999.999 ফোন নম্বরের ক্ষেত্রে, এই গ্রাহক নম্বরটি ১৯ আগস্ট এক দিকে লক করা হয়েছিল; ২৯ আগস্ট দুই দিকে লক করা হয়েছিল, তারপর নম্বরটি ধরে রাখা হয়েছিল এবং ১২ অক্টোবর পর্যন্ত পুনরুদ্ধারের জন্য অপেক্ষা করা হয়েছিল (দুই দিকে লক করার সময় থেকে ৪৫ দিন)। গ্রাহকদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, ভিনাফোন গ্রাহকদের এক বা দুই দিকে লক করা এড়াতে পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিয়ে অনেক বিজ্ঞপ্তি বার্তা পাঠিয়েছে। বিশেষ করে, ১৪, ১৬ এবং ১৮ আগস্ট, ভিনাফোন নিম্নলিখিত বিষয়বস্তু সহ একটি বার্তা পাঠিয়েছে: "ভিনাফোনের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ১৯ আগস্ট, ২০২৪ তারিখে আপনার সাবস্ক্রিপশন একদিকে লক হওয়ার আগে আপনার ব্যবহারের সময়কাল বাড়ানোর জন্য দয়া করে আপনার কার্ডটি টপ আপ করুন অথবা কল করুন/মেসেজ পাঠান/ডেটা অ্যাক্সেস করুন। যোগাযোগের বিবরণ: ১৮০০১০৯১"। ২৪, ২৬ এবং ২৮ আগস্ট, ভিনাফোনের সিস্টেম নিম্নলিখিত বিষয়বস্তু সহ একটি বার্তা পাঠিয়েছে: "ভিনাফোনের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ২৯ আগস্ট, ২০২৪ তারিখে আপনার সাবস্ক্রিপশন দুই দিকে লক হওয়ার আগে কোনও যোগাযোগের বাধা না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য দয়া করে আপনার কার্ডটি টপ আপ করুন। যোগাযোগের বিবরণ: ১৮০০১০৯১"। বার্তা এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর পরে, ভিনাফোন গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া পায়নি এবং উপরের গ্রাহক নম্বরটি টেলিযোগাযোগ পরিষেবা ব্যবহার করেনি, তাই নিয়ম অনুসারে গ্রাহক নম্বরের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে সিস্টেমটি একদিকে লক হয়ে যায় এবং দুই দিকে লক হয়ে যায়। গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী পুনরুদ্ধারের সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, ভিনাফোন ১৯ নভেম্বর, ২০২৪ তারিখে নম্বরটি পুনঃব্যবহার করবে এবং নতুন ইস্যু মোডে রাখবে। গ্রাহকদের পরিষেবা ব্যবহার পুনরুদ্ধারের অধিকার এবং সময় নিশ্চিত করার পর, ভিনাফোন নিয়ম অনুসারে গ্রাহক নম্বরগুলির পুনঃব্যবহার করেছে। সূত্র: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html