ভিপি ব্যাংক ভিআইপি গ্রাহকদের জন্য নতুন প্রিমিয়াম সুবিধা চালু করেছে।

ভিপিব্যাংক সম্প্রতি ভিয়েতনামের বৃহত্তম ও সবচেয়ে আধুনিক অভ্যন্তরীণ টার্মিনাল, তান সন নহাত বিমানবন্দরের টার্মিনাল ৩-এ একটি পৃথক ও উচ্চমানের এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ চালু করেছে।

VietNamNet•14/05/2025

এটি শুধুমাত্র ভিআইপি গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সুবিধাগুলোর মধ্যে একটি নয়, বরং ভিপি ব্যাংকের অবস্থান ও দর্শনকে সুদৃঢ় করার একটি কৌশলগত পদক্ষেপ: গ্রাহক সেবার মানকে সাধারণ সুবিধা থেকে এক প্রিমিয়াম অভিজ্ঞতায় উন্নীত করা।

অভিজাত গ্রাহকদের জন্য—যাঁরা শুধু বিপুল সম্পদের অধিকারীই নন, বরং নিজেদের জীবনের প্রতিটি মুহূর্তের জন্য উচ্চ মানও নির্ধারণ করেন—একটি ব্যাংক এখন আর কেবল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নয়। এটিকে এমন একজন সঙ্গী হতে হবে, যে তাদের জীবনধারা বুঝতে, তাদের প্রয়োজন আগে থেকে অনুমান করতে এবং ক্ষুদ্রতম বিষয় পর্যন্ত ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম। উন্নত পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে, ব্যাংকগুলো ক্রমাগত তাদের বিশেষ সুবিধার পরিধি প্রসারিত করছে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত বিনিয়োগ পরামর্শ থেকে শুরু করে আজীবন বীমা, জীবনধারা বিষয়ক পরামর্শ এবং এমনকি বিমানবন্দরে অপেক্ষার জন্য নির্দিষ্ট স্থান।

তান সন নাত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনাল ৩-এর ‘দ্য সেন্স’ প্রিমিয়াম লাউঞ্জে বিশেষ ‘লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ’ ধারণার সূচনা, ভিয়েতনাম প্রসপারিটি কমার্শিয়াল ব্যাংক (ভিপি ব্যাংক)-এর এই দিকনির্দেশনার আরেকটি অনন্য বৈশিষ্ট্য।

দ্য সেন্স-এর 'লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ' শুধুমাত্র একটি সুযোগ-সুবিধা নয়, এটি প্রযুক্তি, ঐতিহ্যবাহী নান্দনিকতা এবং একটি ৫-তারা পরিষেবা অভিজ্ঞতার এক অপূর্ব সমন্বয় – যা ব্যাংকটির অভিজাত গ্রাহকদের প্রতি দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতির প্রতীক। এটি পরিষেবার উৎকর্ষতারও একটি নিদর্শন, যেখানে নান্দনিকতা ও ব্যক্তিগতকরণের মেলবন্ধন ঘটে এবং জীবনমানের প্রতি উচ্চ চাহিদাসম্পন্ন সফল ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিপূর্ণ উড়ান অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

চমৎকার কারুকার্য

ভিয়েতনামের কারুশিল্প গ্রামগুলোর ঐতিহ্যবাহী রেশম তৈরির যাত্রা থেকে অনুপ্রাণিত হয়ে, টার্মিনাল ৩-এর ‘দ্য সেন্স - সিল্ক কনসেপ্ট’ লাউঞ্জটিকে একটি পরিশীলিত সিম্ফনির মতো করে ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে রেশমই হয়ে উঠেছে অনুপ্রেরণার প্রধান উৎস। সেই অনুযায়ী, গ্রাহকরা বুফে এবং প্রিমিয়াম খাবারের বিকল্পসহ শেয়ার্ড লাউঞ্জ পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন। ‘লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ’ পরিষেবাটি, যা শুধুমাত্র ভিপি ব্যাংক ডায়মন্ড এলিট গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ স্থান নিয়ে গঠিত, তা ভিয়েতনামের হাজার বছরের ঐতিহ্যের নির্যাস স্পর্শ করার মতো প্রশান্তিদায়ক বিশ্রামের মুহূর্ত উপহার দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip.jpg

সেন্স লাউঞ্জ এলাকা

দ্য সেন্স-এ, ভিপি ব্যাংক ডায়মন্ড এলিট গ্রাহকদের ভিপি ব্যাংকের ব্র্যান্ড পরিচিতি সম্বলিত একটি পৃথক রিসেপশন ডেস্কে স্বাগত জানানো হবে এবং দ্রুত চেক-ইন করার জন্য ভিপি ব্যাংক নিও অ্যাপের একটি কিউআর কোড ব্যবহার করতে হবে। ব্যবসায়ী এবং গোপনীয়তা প্রত্যাশী অতিথিদের জন্য বিশেষভাবে একটি ব্যক্তিগত ও পরিশীলিত লাউঞ্জ এলাকা ডিজাইন করা হয়েছে। অতিথিরা নিজেদের আসন বেছে নেওয়ার সাথে সাথেই স্বাগত পানীয় পরিবেশন করা হবে।

লাউঞ্জের ভেতরের জায়গাটি কয়েকটি অংশে বিভক্ত: আলাদা বসার স্থান, এশীয় ও ইউরোপীয় খাবার পরিবেশনকারী একটি উচ্চমানের বুফে, আলাদা টেবিলে পরিবেশিত একটি আ লা কার্ট মেনু, ম্যাসাজ চেয়ারসহ একটি বিশ্রাম এলাকা এবং একটি আধুনিক বিনোদন কর্নার।

বিশেষ করে ব্যস্ত যাত্রীদের জন্য, বিশেষভাবে ডিজাইন করা টেকঅ্যাওয়ে মেন্যুতে বেরি সহ কোল্ড ব্রু কফি, ফ্রেঞ্চ পেস্ট্রি, আইসড ল্যাটে বা ভিয়েতনামী স্যান্ডউইচের মতো চমৎকার সব বিকল্প রয়েছে। তাড়াহুড়োর ফ্লাইটের জন্য যত্নসহকারে প্রস্তুত করা সুবিধাজনক 'ব্রাঞ্চ' গ্রহণ করতে গ্রাহকরা কেবল রিসেপশন ডেস্কে নিবন্ধন করেন।

দ্য সেন্স হলো তিনটি প্রতিষ্ঠানের একটি যৌথ প্রকল্প: ভিপি ব্যাংক – অগ্রাধিকারমূলক গ্রাহক সেবায় একটি অগ্রণী ব্যাংক; সাসকো – ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় বিমানবন্দর পরিচালনাকারী সংস্থা; এবং লিংকিড – ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ডিজিটাল করার ক্ষেত্রে বিশেষায়িত একটি প্রযুক্তি সংস্থা। এটি শুধু একটি লাউঞ্জ নয়; এটি একটি কৌশলগত পদক্ষেপ যা ভিপি ব্যাংকের অবস্থান ও দর্শনকে পুনঃপ্রতিষ্ঠিত করে: গ্রাহক সেবার মানকে সুবিধা থেকে অভিজ্ঞতায় উন্নীত করা।

ব্যস্ত বিমানবন্দরের মাঝে মনে হচ্ছিল যেন বাড়ি ফিরে এসেছি।

৩০ এপ্রিল, ২০২৫-এ জমকালো উদ্বোধনের পরপরই, "লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ" পরিষেবাটি ভিপি ব্যাংক ডায়মন্ড এলিট এবং ভিপি ব্যাংক প্রাইভেট সেগমেন্টের বহু গ্রাহককে স্বাগত জানায়, যাদের মধ্যে ছিলেন উল্লেখযোগ্য সংখ্যক কর্মসূত্রে ঘন ঘন ভ্রমণকারী ব্যবসায়ী, শিল্পরসিক সংগ্রাহক এবং ভিয়েতনামে বসবাস ও কর্মরত আন্তর্জাতিক পেশাজীবীরা।

টার্মিনাল ৩-এ ভিপিব্যাংকের প্রাইভেট লাউঞ্জ চালুর খবর দেখে আমি সেখানে গিয়েছিলাম এবং সত্যিই অবাক হয়েছিলাম। সমস্ত প্রক্রিয়া খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়েছিল; আমি শুধু ভিপিব্যাংক নিও অ্যাপটি খুলে কিউআর কোডটি স্ক্যান করেছিলাম। জায়গাটি ছিল শান্ত ও প্রশস্ত, এবং সেখানে একটি ব্যক্তিগত কাজের জায়গাও ছিল, আর আমার ডেস্কেই গরম খাবার পরিবেশন করা হচ্ছিল। আমি সেখানেই একটি চুক্তি শেষ করতে পেরেছিলাম। আমার কাছে এটি 'ঘরে ফেরার' মতো মনে হয়েছিল – যদিও তা ছিল শুধু আমার ফ্লাইটের জন্য এক ঘণ্টার অপেক্ষার সময়টুকুর জন্য," বলেন হো চি মিন সিটির একটি লজিস্টিকস কোম্পানির প্রধান কোয়াং ডুয়ি, যিনি উত্তরে তার সাপ্লাই চেইন পরিচালনার জন্য প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে যাতায়াত করেন।

শিল্প সংগ্রাহক মিসেস থু হা, যিনি শিল্প প্রদর্শনীতে যোগ দিতে প্রায়ই হ্যানয় ও হো চি মিন সিটির মধ্যে যাতায়াত করেন, তিনিও অপেক্ষাকক্ষটির সাংস্কৃতিক আবহে মুগ্ধ হয়েছিলেন।

আমি কখনো কল্পনাও করিনি যে একটি এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ এমন কোমলতা ও গভীরতার অনুভূতি জাগিয়ে তুলতে পারে। দেয়ালের নকশা ও ডিজাইন থেকে শুরু করে আলোসজ্জা পর্যন্ত প্রতিটি খুঁটিনাটি বিষয় দক্ষিণ ভিয়েতনামের রেশমের সৌন্দর্যের কথা মনে করিয়ে দেয়। সেই জায়গায় বসে আমি স্পষ্টভাবে 'এক ভিন্ন ভিয়েতনাম'-এর অনুভূতি পেয়েছি — যা আধুনিক অথচ তার স্বকীয়তাকে ধরে রেখেছে," থু হা বলেন।

ভিপি ব্যাংকের প্রতিনিধিদের মতে, ‘লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ’ পরিষেবাটি কেবল একটি পরিষেবার উন্নয়ন নয়; এটি ভিপি ব্যাংকের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের একটি অংশ: প্রতিটি উচ্চবিত্ত গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী একটি আর্থিক পরিমণ্ডল ও অভিজ্ঞতা তৈরি করা।

VPBank NEO-এর মতো প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত পরামর্শ পরিষেবা, এবং এখন প্রধান বিমানবন্দরগুলিতে অত্যাধুনিক অপেক্ষার স্থান পর্যন্ত—প্রতিটি দিকই কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

দেশের পুনর্মিলনের ৫০তম বার্ষিকীর সঙ্গে সঙ্গতি রেখে ‘দ্য সেন্স’-এ ‘লাউঞ্জ ইন লাউঞ্জ’ পরিষেবার সূচনা শুধুমাত্র জাতীয় চেতনার সঙ্গে আধুনিকতার সংযোগ স্থাপনকারী একটি বার্তাই নয়, বরং এটি ‘এক সমৃদ্ধ ভিয়েতনামের জন্য’—এই স্বপ্নকেও নিশ্চিত করে, যেখানে প্রত্যেক গ্রাহক তাদের নিজস্ব অনন্য মূল্যবোধকে সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করতে পারেন।

ফুয়ং ডুং

উৎস: https://vietnamnet.vn/vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip-2400575.html