ছিঁড়ে যাওয়া লটারির টিকিটের ঘটনা: হিউ লটারি কোম্পানির কঠোরতায় পাঠকরা অসন্তুষ্ট

আসল লটারির টিকিটটি, যা আংশিকভাবে ছিঁড়ে গিয়েছিল, পুলিশ তা জাল নয় বলে নির্ধারণ করেছে। হিউ লটারি কোম্পানির উচিত বিশেষ পুরস্কার বিজয়ীকে পুরস্কার প্রদান করা।

টুওই ট্রে অনলাইনের পাঠকরা "পরামর্শ" দিয়েছেন যে হিউ লটারি কোম্পানি কীভাবে লটারির টিকিটের মালিককে অর্থ প্রদান করবে, যেটি 2 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর বিশেষ পুরস্কার জিতেছিল কিন্তু বেস থেকে ছিঁড়ে গিয়েছিল - ছবি: এলটি

টুওই ট্রে অনলাইনের পাঠকরা বিশ্বাস করেন যে, যদি ২ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এর বিশেষ পুরস্কার জেতার লটারির টিকিট ছিঁড়ে ফেলা হয়, তাহলে থুয়া থিয়েন হিউ লটারি স্টেট কোম্পানি লিমিটেড (সংক্ষেপে হিউ লটারি কোম্পানি - পিভি) বিজয়ীকে পুরস্কার প্রদান করা উচিত কারণ পুলিশ নির্ধারণ করেছে যে লটারির টিকিটটি আসল।

যুক্তি থাকতে হবে, আবেগ থাকতে হবে

অনেক পাঠকের মতে, যদিও পুরষ্কার প্রদানের নিয়ম হল লটারির টিকিট অক্ষত থাকতে হবে, সাধারণভাবে এই নিয়মগুলি গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষার জন্য।

উপরের ক্ষেত্রে, যখন পুলিশ লটারির টিকিটটি জাল বা মুছে ফেলা হয়নি তা যাচাই করে এবং উপরে মুদ্রিত ছোট বিজয়ী নম্বরটি এখনও অক্ষত থাকে, তখন গ্রাহককে পুরস্কার প্রদান করা উচিত।

বিশেষ করে, উপরের লটারি টিকিটের তথ্য হিউ লটারি কোম্পানিতে এখনও রক্ষিত টিকিটের স্টাবের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং লটারি টিকিটের ছোট সংখ্যাটি এখনও স্পষ্ট এবং ছেঁড়া নয়।

পাঠক হুয়া হাই ভি মনে করেন যে অনেক মানুষ তাদের পুরো জীবনে কখনও সম্পদের দেবতাকে দেখতে পান না, কিন্তু মিসেস এনটিএন লটারি জেতার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান ছিলেন, এবং টিকিটটি আসল বলে যাচাই করা হয়েছিল, তাহলে কেন সেই ভাগ্যবান ব্যক্তিকে সাহায্য করার জন্য আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করবেন না?

পাঠক নগোক টিনের মতে, কোনও জালিয়াতি না হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্যই এই নিয়মগুলি তৈরি করা হয়েছে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই এই নিয়মগুলির যুক্তি ও প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

এই ক্ষেত্রে, কোনও জালিয়াতি নেই, তাই আমাদের এটিকে অনুভূতির ভিত্তিতে বিবেচনা করা উচিত... যাতে লোকেরা সুরক্ষিত বোধ করে।

"যদি মূল্যায়ন প্রমাণ করে যে এই লটারির টিকিটটি আমাদের কোম্পানি জারি করেছে এবং পুরস্কার জিতেছে, তাহলে আমাদের গ্রাহককে পুরস্কারটি প্রদান করা উচিত। অথবা আমাদের এটিকে সাময়িকভাবে স্বীকৃতি দেওয়া উচিত কিন্তু 30 দিন অপেক্ষা করা উচিত যাতে দেখা যায় যে অন্য কেউ অন্য টিকিট দাবি করতে আসে কিনা এবং তারপরে পুরস্কারটি দেওয়ার কথা বিবেচনা করা উচিত। আমরা এটি অবৈধভাবে ইস্যু করিনি, তাহলে কেন পুরস্কারটি প্রদান করা হবে না?", নগুয়েন নগক নামে একজন পাঠক হিউ লটারি কোম্পানিকে পরামর্শ দিয়েছিলেন।

আরেকজন পাঠক বললেন যে সত্য স্পষ্টভাবে যাচাই করা হয়েছে, এবং কোম্পানির কাছে এখনও তুলনা করার জন্য মূল নথিপত্র রয়েছে, তাহলে কেন সেই ব্যক্তিকে পুরস্কৃত করা হবে না?

লটারির টিকিট ক্রেতাদের অর্থ প্রদানের জন্য কোম্পানির পক্ষে "তিনটি সত্য" যথেষ্ট

টুওই ট্রে অনলাইনের বেশিরভাগ পাঠক একই মতামত পোষণ করেন যে এই ঘটনার ফলে গ্রাহকদের আস্থা হ্রাস পেয়েছে।

"আস্থা হারানোটা অনেক বেশি, লটারি কোম্পানির কাজকর্ম মোটেও ভালো নয়। যদি তারা পুরস্কার না দেয়, তাহলে অবশ্যই একটি কারণ থাকতে হবে, মূল্যায়ন সংস্থা কর্তৃক নিশ্চিত করা হবে এবং তা স্পষ্ট করে জানাতে হবে। অন্যথায়, লটারি টিকিট ক্রেতাদের কেবল তাদের রাগ ভিতরেই চেপে রাখতে হবে।"

"যদি পুলিশ সংস্থা নির্ধারণ করে যে লটারির টিকিটটি আসল, মুছে ফেলা, নম্বর পরিবর্তন বা কাটা ছাড়াই, লটারি কোম্পানিকে অবশ্যই ক্রেতাকে অর্থ প্রদান করতে হবে," পাঠক টিয়েন কেনেডি লিখেছেন।

পাঠক টিউ মনে করেন যে হিউ লটারি কোম্পানির উচিত তার গ্রাহকদের প্রতি সদিচ্ছা প্রদর্শন করা।

"গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সংখ্যার সিরিজ, QR কোড, সীমানা... এখনও স্পষ্ট, লটারির টিকিটটি আশেপাশের প্রান্তের একটি ছোট অংশ হারিয়েছে। আসুন জিজ্ঞাসা করি, কোনটি বেশি গুরুত্বপূর্ণ, এই ছোট্ট প্রান্ত নাকি সংখ্যার সিরিজ, QR কোড, সীমানা... বিজয়ী লটারি টিকিট নির্ধারণের জন্য?" - পাঠক মঙ্গল জিজ্ঞাসা করলেন।

"হিউ লটারি কোম্পানি একটি আসল কোম্পানি, যে ব্যক্তি লটারির টিকিট কিনেছে সে আসল, লটারির টিকিটও আসল। এই তিনটি তথ্যই পুরস্কার প্রদানের জন্য যথেষ্ট" - অ্যাকাউন্ট ল্যাম লে জোর দিয়ে বলেন।

পাঠক ট্রান কোওক থিন বলেন যে কিছু জায়গায় লটারির টিকিট পাতলা উপাদান দিয়ে তৈরি, সহজেই পানি শোষণ করে এবং সহজেই ছিঁড়ে যায়। তাই লটারি কোম্পানিগুলোর উচিত তাদের ইস্যু করা লটারি টিকিটের উপাদান পর্যালোচনা করা। ঝড়ের সময় গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার সময় বিজয়ী বা লটারি টিকিট বিক্রেতাদের ঝামেলা এবং হতাশা এড়াতে।

সূত্র: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm