সিন হো কমিউন: প্রশাসনিক সংস্কারে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার

প্রশাসনিক সংস্কারের সাথে সম্পর্কিত ডিজিটাল রূপান্তরকে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, সাম্প্রতিক সময়ে, সিন হো কমিউন তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোতে বিনিয়োগ, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের প্রচার, কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের ভূমিকা প্রচারের উপর মনোনিবেশ করেছে... এর ফলে, কেবল প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন আনাই নয়; কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করা, মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করা।

ডিজিটাল রূপান্তরকে ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি আন্তঃসংযোগমূলক কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, সিন হো কমিউনের পার্টি কমিটি এবং পিপলস কমিটি স্থানীয় বৈশিষ্ট্যের সাথে উপযুক্ত অনেক মূল সমাধান সমকালীনভাবে বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যেমন: ডিজিটাল রূপান্তরের উপর একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা জারি করা; তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোতে বিনিয়োগ এবং আপগ্রেড করা, কম্পিউটার সজ্জিত করা এবং "ওয়ান-স্টপ" বিভাগ এবং অনুমোদিত ইউনিটগুলির জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ। ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, ইলেকট্রনিক অপারেশন এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর সমকালীনভাবে মোতায়েন করা হয়েছিল, যা কমিউন থেকে গ্রামে মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করেছিল। এর জন্য ধন্যবাদ, প্রশাসনিক রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানান্তর প্রক্রিয়া উল্লেখযোগ্যভাবে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছিল, কাগজপত্র হ্রাস করা হয়েছিল এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা হয়েছিল।

একই সাথে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রচার করা হয়, ৩য় এবং ৪র্থ স্তরে ১০০% যোগ্য প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। কমিউন কর্মকর্তাদের ডিজিটাল দক্ষতায় প্রশিক্ষিত এবং উৎসাহিত করা হয়; তারা অনলাইনে নথি জমা দিতে এবং ফলাফল পেতে লোকেদের সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা এবং সহায়তা প্রদান করে। তৃণমূল পর্যায়ে ই-সরকার গঠনের ক্ষেত্রে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো, সিন হো কমিউন গ্রাম এবং আবাসিক এলাকায় কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি টিম প্রতিষ্ঠা করেছে এবং কার্যকরভাবে প্রচার করেছে। এই টিমের সদস্যদের মধ্যে রয়েছেন ইউনিয়ন কর্মকর্তা, পুলিশ কর্মকর্তা, গ্রাম প্রধান এবং যুব ইউনিয়নের সদস্যরা - যারা প্রযুক্তি বোঝেন এবং জনগণের কাছাকাছি থাকেন। তারা হলেন "সেতু" যা প্রতিটি বাড়িতে প্রযুক্তি নিয়ে আসে; মানুষকে VNeID ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করতে, নগদহীন অর্থ প্রদান করতে এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে নির্দেশ দেয়।

এর পাশাপাশি, কমিউন পিপলস কমিটি জনসংখ্যা, জমি এবং পরিবারের নিবন্ধনের তথ্যের ডিজিটাইজেশনকে উৎসাহিত করে; ধীরে ধীরে আরও কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য একটি ভাগ করা ডাটাবেস তৈরি করে। কমিউন জনগণ এবং সমবায়গুলিকে স্থানীয় বিশেষায়িত পণ্যগুলিকে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে রাখার জন্য উৎসাহিত করে, যা উচ্চভূমির কৃষি পণ্যের প্রচার এবং গ্রামীণ ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়নে অবদান রাখে।

বিশেষ করে, কমিউনের ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমগুলি উন্নত নতুন গ্রামীণ এলাকা গড়ে তোলার আন্দোলন, "৫ নম্বর, ৩টি পরিষ্কার" মডেল এবং "দক্ষ গণসংহতি" আন্দোলনের সাথে যুক্ত। এর ফলে, কেবল প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন আনাই নয়, বরং সম্প্রদায়ের জীবনে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতার চেতনাও ছড়িয়ে দেওয়া হচ্ছে।

সিন হো কমিউন প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মীরা জনগণের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন।

সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার সমন্বিত অংশগ্রহণের জন্য ধন্যবাদ, কমিউন সরকারের ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা ক্রমশ আধুনিক এবং স্বচ্ছ হচ্ছে। রেকর্ডের সময়মত নিষ্পত্তির হার ৯৮% এরও বেশি পৌঁছেছে, অনেক প্রক্রিয়া দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। কমিউনের কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নিবেদিতপ্রাণ এবং পেশাদার সেবা শৈলীর মানুষ অত্যন্ত প্রশংসা করে।

তাম চুং গ্রামের মিঃ চিও এ ফু শেয়ার করেছেন: "আগে, আমরা যখনই ব্যক্তিগত কাগজপত্র তৈরি করতাম বা পরিবারের নিবন্ধনের জন্য নিবন্ধন করতাম, তখন আমাদের অনেকবার এদিক-ওদিক যেতে হত। এখন, কমিউন কর্মকর্তারা আমাদের অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার জন্য নির্দেশনা দেন, ফলাফল পেতে আমাদের কেবল একবার আসতে হবে, তাই এটি অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং দ্রুত। গ্রামের সবাই উত্তেজিত কারণ তাদের বেশি দূরে যেতে হয় না, এবং কর্মকর্তারা আমাদের আন্তরিকভাবে সাহায্য করেন।"

সিন হো কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ লে বা সন বলেন: "ডিজিটাল রূপান্তর কেবল সরকারের কাজ নয় বরং এটি একটি ব্যাপক পরিবর্তন প্রক্রিয়া, যার লক্ষ্য জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদান করা। সিন হোর মতো পাহাড়ি অঞ্চলে, অসুবিধা অনিবার্য, কিন্তু কর্মকর্তা এবং জনগণের ঐক্যমত্যের সাথে, আমরা ধীরে ধীরে সেগুলি কাটিয়ে উঠছি। কমিউনের লক্ষ্য হল সকল মানুষ ডিজিটাল রূপান্তরের অ্যাক্সেস, বুঝতে এবং উপকৃত হতে পারে, যার ফলে একটি গতিশীল, আধুনিক এবং টেকসইভাবে উন্নত সিন হো তৈরি হয়"।

অনেক ইতিবাচক ফলাফল সত্ত্বেও, সিন হো কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া এখনও অনেক অসুবিধা এবং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোর ক্ষেত্রে, পাহাড়ি ভূখণ্ড, বিক্ষিপ্ত জনসংখ্যা এবং কেন্দ্র থেকে অনেক দূরে অনেক গ্রামের কারণে, ইন্টারনেট এবং মোবাইল সিগন্যাল এখনও দুর্বল এবং অস্থির। কিছু কম্পিউটার সরঞ্জাম পুরানো এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশনের অভাব রয়েছে, যা ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতাকে প্রভাবিত করে। বেশিরভাগ মানুষ জাতিগত সংখ্যালঘু, তাই তারা স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার, ইন্টারনেট বা ডিজিটাল পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সীমিত। কিছু লোক এখনও অনলাইন প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে দ্বিধাগ্রস্ত। মানবসম্পদ এবং বাস্তবায়ন তহবিল সীমিত। কমিউন কর্মকর্তারা অনেক কাজের দায়িত্বে থাকেন, কোনও বিশেষায়িত তথ্য প্রযুক্তি কর্মকর্তা নেই, অন্যদিকে প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য ডেটা এবং পদ্ধতির পরিমাণ বাড়ছে।

সিন হো কমিউনের কর্মকর্তারা কম্পিউটারের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদনপত্র জমা দিতে লোকেদের সাহায্য করেন।

এই সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়ে, সিন হো কমিউনের পিপলস কমিটি স্থানীয় বাস্তবতা অনুসরণ করে যথাযথ, সৃজনশীল দিকনির্দেশনা অনুসন্ধান করেছে। লাউডস্পিকার সিস্টেম, গ্রাম সভা এবং দলীয় সেল কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রচারণার কাজ প্রচার করা হয়েছে, যা মানুষকে ডিজিটাল রূপান্তরের সুবিধাগুলি বুঝতে সাহায্য করে। কমিউন কর্মকর্তারা সংগঠন এবং কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের সাথে সমন্বয় সাধন করে "প্রতিটি গলিতে যান, প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়ুন এবং প্রতিটি ব্যক্তিকে নির্দেশনা দিন", সরাসরি হাত ধরে এবং ফোনে কীভাবে কাজ করতে হয় তা মানুষকে দেখান। বিশেষ করে, কমিউন 4G কভারেজ সম্প্রসারণ, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো আপগ্রেড এবং প্রত্যন্ত গ্রামগুলির জন্য স্থিতিশীল সংযোগ নিশ্চিত করার জন্য টেলিযোগাযোগ উদ্যোগগুলির সাথে সমন্বয় করেছে। একই সময়ে, কমিউন কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং জনগণের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ ক্লাস আয়োজন করে, যা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করার সময় মানুষকে আরও আত্মবিশ্বাসী হতে সাহায্য করে।

সিন হো কমিউন পিপলস কমিটি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে আরও এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার লক্ষ্যে লক্ষ্য নির্ধারণ করছে, যার লক্ষ্য তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল সমাজ এবং ডিজিটাল নাগরিক গড়ে তোলা। আগামী সময়ে, পরিকল্পনা অনুসারে, কমিউন ডিজিটাল অবকাঠামো সম্পূর্ণ করা, সমস্ত গ্রামে ইন্টারনেট সরবরাহ করা এবং একটি স্মার্ট কমিউন-স্তরের অপারেশন সেন্টার স্থাপন করা অব্যাহত রাখবে। ১০০% প্রশাসনিক রেকর্ড সম্পূর্ণরূপে অনলাইনে প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য প্রচেষ্টা চালানো, ধীরে ধীরে একটি কাগজবিহীন ই-সরকার গঠন করা। একই সাথে, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা এবং কৃষিতে প্রযুক্তির প্রয়োগ সম্প্রসারণ করা, জনসংখ্যা, জমি এবং পরিবারের নিবন্ধনের উপর একটি ভাগ করা ডিজিটাল ডাটাবেস তৈরি করা, টেকসই আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য।

আরেকটি লক্ষ্য হলো "প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ এবং জনগণের সেবায় নিবেদিতপ্রাণ" ক্যাডারদের একটি দল তৈরি করা। কমিউনের প্রতিটি ক্যাডার এবং সরকারি কর্মচারী সম্প্রদায়ের "ডিজিটাল রূপান্তর কেন্দ্র" হয়ে উঠবে, প্রতিটি ব্যক্তির মধ্যে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতার চেতনা ছড়িয়ে দিতে অবদান রাখবে। সিন হো কমিউনের পিপলস কমিটি ২০৩০ সালের মধ্যে, এলাকাটি মূলত তৃণমূল ডিজিটাল সরকারের মানদণ্ড পূরণ করবে, "সিন হো - ডিজিটাল নেটিভ, বন্ধুত্বপূর্ণ, সংযুক্ত এবং টেকসই উন্নয়ন" লক্ষ্যে।

আজ সিন হো কমিউন সেন্টার।

সরকারের দৃঢ় সংকল্প এবং জনগণের ঐকমত্যের সাথে, আমরা বিশ্বাস করি যে সিন হো কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি অনিবার্য প্রবণতাই নয়, বরং স্থানীয়দের জন্য টেকসই উন্নয়নের সুযোগ উন্মুক্ত করার মূল চাবিকাঠিও।

সূত্র: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/xa-sin-ho-day-manh-chuyen-doi-so-trong-cai-cach-hanh-chinh.html