পেমেন্ট পরিষেবার অ্যাক্সেসের ব্যবধান ধীরে ধীরে কমিয়ে আনা।

এইচএনএন - ব্যাংকিং খাতে ডিজিটাল রূপান্তর দ্রুত ঘটছে, যা আর্থিক কার্যক্রম এবং জনসেবা ক্ষেত্রে এক নতুন যুগের সূচনা করছে। এর ফলে নগদহীন অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

অনলাইন পেমেন্ট সমর্থন করার জন্য ব্যাংকগুলি বিভিন্ন সমাধান বাস্তবায়ন করছে।

ব্যবধান পূরণ করা

তাড়াহুড়ো করে বাড়ি ফেরার সময় আমার মন খারাপ হয়ে গিয়েছিল, কারণ আমি নগদ টাকা আনতে ভুলে গিয়েছিলাম। তবে, অবাক করার বিষয় হল, আমরা যে দোকানগুলিতে গিয়েছিলাম তার বেশিরভাগই QR কোড পেমেন্টের সুবিধা পেয়েছিল। অনেক দোকানে ব্যাংক ট্রান্সফার এবং বিল পেমেন্টও গ্রহণ করা হয়েছিল, যা বেশ সুবিধাজনক ছিল, ফলে নগদ টাকা না থাকার বিষয়ে আমার কিছুটা উদ্বেগ দূর হয়েছিল।

ফং ডিয়েনের ফং হাইয়ের একটি ফলের দোকানের মালিক মিসেস ফাম থি ভ্যান বলেন: "বর্তমানে, অনেক মানুষ, বিশেষ করে তরুণ এবং সরকারি কর্মচারীরা বাজারে কেনাকাটা করার সময় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের অনুরোধ করে, তাই গ্রাহকদের অর্থপ্রদান সহজ করার জন্য আমাকে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হত। প্রথমে আমি দ্বিধাগ্রস্ত ছিলাম, কিন্তু আমার সন্তানদের নির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ, আমি ধীরে ধীরে এতে অভ্যস্ত হয়ে উঠি। এখন, আমি কেবল অর্থপ্রদানই পাই না, বরং আমি প্রায়শই পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান করতে এবং বাড়ি থেকে দূরে পড়াশোনা করা আমার সন্তানদের অর্থ স্থানান্তর করতেও অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করি। ইলেকট্রনিক পেমেন্টও সুবিধাজনক; আমাকে টাকা দেওয়ার দরকার নেই, গ্রাহকদের ফেরত দেওয়ার জন্য আমাকে ছোট বিল বিনিময় করতে হবে না এবং ট্র্যাকিং সহজ, তাই অর্থ হারানোর কোনও ঝুঁকি নেই।"

ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার দ্রুত বিকাশের সাথে সাথে, পেমেন্ট কার্যক্রম ধীরে ধীরে সকল বয়সের এবং শিক্ষাগত পটভূমির মানুষকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য তাদের পরিধি প্রসারিত করেছে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি এখন আর আধুনিক সুপারমার্কেটের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই বরং জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রেই এটি ছড়িয়ে পড়েছে। এমনকি ঐতিহ্যবাহী বাজার, স্ট্রিট ফুড স্টল এবং ছোট মুদি দোকানেও, QR কোড স্ক্যান করা এবং মোবাইল ফোনের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করা ক্রমশ সাধারণ হয়ে উঠছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) অঞ্চল 9 এর তথ্য অনুসারে, 2024 সালের শেষ নাগাদ, এই অঞ্চলে নগদহীন অর্থপ্রদান ব্যবসার মোট সংখ্যা ছিল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সহ মোট ব্যবসার প্রায় 40%। প্রদেশে এটিএম এবং পিওএস লেনদেনের মোট সংখ্যা 2023 সালের তুলনায় 26% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা প্রায় 36,679 বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছেছে। ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, মোবাইল ব্যাংকিং 166% এরও বেশি এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং 28% বৃদ্ধি পেয়েছে 2023 সালের তুলনায়।

প্রযুক্তি পথ দেখায়।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম রিজিওন ৯ এর মূল্যায়ন অনুসারে, ব্যাংক এবং পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীরা ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলির উদ্ভাবন, বিকাশ এবং মান উন্নত করার জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।

উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েটকমব্যাংক হিউতে, অনলাইনে অ্যাকাউন্ট খোলা, ভৌত এবং অ-ভৌত কার্ড ইস্যু করা, সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বন্ধ করা, ফোন নম্বরের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করা, অর্থ স্থানান্তর করা এবং QR কোডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের মতো সমস্ত আর্থিক চাহিদা একটি একক VCB Digibank অ্যাপ্লিকেশনে সহজ, সুবিধাজনক এবং দ্রুত পূরণ করা হয়। ভিয়েটকমব্যাংক বাজারে অনেক আধুনিক পেমেন্ট সমাধান সরবরাহ করে যেমন: ব্যক্তিগত মোবাইল ডিভাইসগুলিকে ভিয়েটকমব্যাংক কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ ডিভাইসে রূপান্তর করার সমাধান (ফোনে ট্যাপ করুন); স্মার্টপস সিস্টেম উন্নত করার জন্য বিনিয়োগ; র‍্যাপিড মার্চেন্ট অনবোর্ডিং সমাধানের মাধ্যমে অনলাইন কার্ড গ্রহণ পরিষেবার নিবন্ধন; এবং ইলেকট্রনিক কার্ড পেমেন্ট রসিদের ডিজিটাইজেশন। ভিয়েটকমব্যাংক অ্যাপল পে, স্যামসাং পে, গুগল পে এবং গারমিন পে চালু করেছে, যা গ্রাহকদের শুধুমাত্র একটি স্পর্শ এবং সর্বোত্তম নিরাপত্তার মাধ্যমে একটি আধুনিক, সহজ পেমেন্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের অঞ্চল ৯-এর উপ-পরিচালক, ফাম বা নাম, নিশ্চিত করেছেন যে এলাকার ১০০% বাণিজ্যিক ব্যাংক ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাল্টি-চ্যানেল ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। বর্তমানে, বেশিরভাগ মৌলিক ব্যাংকিং পরিষেবা ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ। এলাকার ব্যাংকগুলি জেলা, শহর এবং শিল্প অঞ্চলগুলিতে আবাসিক এলাকাগুলিকে লক্ষ্য করে বিভিন্ন অর্থপ্রদান পদ্ধতি ব্যাপকভাবে স্থাপন করার জন্য পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীদের সাথে সমন্বয় করছে এবং বাস্তবায়ন করছে এবং করছে যাতে জনগণের ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার সহজতর হয়। এটি গ্রামীণ এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য পেমেন্ট পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকারের ব্যবধান পূরণে অবদান রেখেছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন, বিভিন্ন শিল্প ও খাতের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং সহযোগিতা করে একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেম গঠন ও সম্প্রসারণ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক পণ্য ও পরিষেবা প্রদান এবং নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত লেনদেনের অভিজ্ঞতা প্রদানে উৎসাহিত করে। একই সাথে, এটি পেমেন্ট এবং ব্যাংকিং কার্যক্রমের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা জোরদার করে; গ্রাহকদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপত্তা ও সুরক্ষা সমাধান সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়নের জন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের নির্দেশ দেয়। একই সাথে, এটি আর্থিক ও ব্যাংকিং পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহারে মানুষের জ্ঞান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য যোগাযোগ এবং আর্থিক শিক্ষার প্রচার করে।

জনসেবা সংগ্রহ এবং সমাজকল্যাণ কর্মসূচির ক্ষেত্রেও অর্থপ্রদান ধীরে ধীরে নগদহীন অর্থপ্রদানের দিকে ঝুঁকছে। বছরে, নগদহীন অর্থপ্রদানের মাধ্যমে সংগৃহীত কর রাজস্ব ১৮,৬৪৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে। ব্যাংকের মাধ্যমে করা বিদ্যুৎ পরিশোধের মোট মূল্য ২২% বৃদ্ধি পেয়েছে; পানির পরিশোধ ৪৭% বৃদ্ধি পেয়েছে; বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজগুলিতে ব্যাংকের মাধ্যমে প্রদত্ত টিউশন ফি প্রায় ১০৮% বৃদ্ধি পেয়েছে; এবং হাসপাতালের ফি প্রদান ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ১২% বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যাংকের মাধ্যমে শহরে সমাজকল্যাণ প্রদানের মোট মূল্যও ১,৮১৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এ পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ৩৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।

লেখা এবং ছবি: হোয়াং আনহ

সূত্র: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html