নাগরিকদের পরিচয়পত্র বিতরণের জন্য ছুটির দিনগুলোতেও কাজ করা হচ্ছে।

শনিবার সকাল ৮টা নাগাদ, আন জিয়াং প্রদেশের তান হোই কম্যুনের দাপ দা গ্রাম সদর দপ্তরের প্রাঙ্গণটি আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করার অপেক্ষায় থাকা লোকেদের ভিড়ে ঠাসা ছিল। প্রাঙ্গণ জুড়ে মোটরসাইকেল পার্ক করা ছিল। কেউ কেউ তাদের সন্তানদের পরিচয়পত্র নিতে নিয়ে আসছিল, অন্যরা ফোনে ভিএনইআইডি (VNeID) সক্রিয় করার নির্দেশাবলী জানতে চাইছিল, এবং আরও অনেকে এই সুযোগে বসবাসের নিয়মকানুন সম্পর্কে খোঁজখবর নিচ্ছিল।

তান হোই কম্যুনের পুলিশ প্রতি শনিবার কম্যুনের অন্তর্গত গ্রামটির সদর দপ্তরে শিশুদের পরিচয়পত্র প্রদান করে।

সারা সন্ধ্যা এবং ছুটির দিনেও কাজ করা।

তান হোই কম্যুন পুলিশের আয়োজিত মোবাইল আবেদন গ্রহণ কেন্দ্রে, পুলিশ কর্মকর্তারা লোকজনকে তথ্য পূরণ, আঙুলের ছাপ নেওয়া এবং ছবি তোলার ব্যাপারে ক্রমাগত নির্দেশনা দিচ্ছিলেন। প্রথমবারের মতো পরিচয়পত্রের জন্য আবেদনকারী ছোট শিশুদের সরাসরি ক্যামেরার দিকে তাকাতে এবং হাত সঠিক অবস্থানে রাখতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।

বাইরে, অনেক অভিভাবক তাদের সন্তানদের আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছিলেন। কেউ কেউ তাড়াহুড়ো করে বাড়ি গিয়ে পরে ফিরে এসেছিলেন, আবার অন্যরা তাদের ছুটির দিনে কাগজপত্রের কাজ সেরে ফেলার জন্য দূর-দূরান্তের গ্রাম থেকে খুব ভোরেই চলে এসেছিলেন।

তান হোই কম্যুন পুলিশের উপ-প্রধান মেজর ফাম হু চিয়েনের মতে, ২০২৬ সালের এপ্রিল মাসের শুরু থেকে জুন মাসের শেষ পর্যন্ত, তান হোই কম্যুন পুলিশ শনিবার, রবিবার এবং সন্ধ্যাসহ সপ্তাহের প্রতিদিন পরিচয়পত্রের আবেদন গ্রহণ করবে। আন জিয়াং প্রাদেশিক পুলিশের পরিকল্পনা অনুযায়ী, ৬ থেকে ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুসহ নাগরিকদের লেভেল ২ ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র এবং শনাক্তকরণ কার্ড ইস্যু করার জন্য এটি একটি ব্যস্ততম সময়।

প্রতিদিন সকাল ৭:৩০ থেকে বিকাল ৫:০০ পর্যন্ত এবং রাত ৯:০০ টার পরেও কাজের সময়। যে দিনগুলিতে দর্শনার্থীর সংখ্যা বেশি থাকে, সে দিনগুলিতে পুলিশ কর্মকর্তারা আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য গভীর রাত পর্যন্ত একটানা কাজ করেন।

তান হোই কম্যুনের পুলিশ চলাচলে অসুবিধাগ্রস্ত বয়স্ক ব্যক্তিদের পরিচয়পত্র পেতে সহায়তা করার জন্য তাদের বাড়িতে গিয়েছিল।

কাগজপত্রগুলো আপনার বাড়িতে নিয়ে আসা।

সাম্প্রতিক সময়ে, তান হোই কম্যুনের পুলিশ কর্মকর্তারা কম্যুন পুলিশ স্টেশন বা পাড়াগুলোতে অবস্থিত ভ্রাম্যমাণ কেন্দ্রগুলোতে আবেদনপত্র গ্রহণের পাশাপাশি বয়স্ক এবং চলাচলে অসুবিধাগ্রস্ত ব্যক্তিদের সহায়তা করার জন্য মানুষের বাড়িতে সরঞ্জামও নিয়ে গেছেন।

ফু হোই গ্রামের ২ নম্বর পাড়ায় নিজের ছোট বাড়িতে, ৯১ বছর বয়সী হুইন থি কো তাঁর বাড়িতে আসা একজন পুলিশ কর্মকর্তার কাছ থেকে পরিচয়পত্রটি গ্রহণ করেন। সেখানেই, তাঁর বাড়িতে, আঙুলের ছাপ দেওয়া এবং ছবি তোলার প্রক্রিয়াটি তাঁকে ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াটি শেষ হলে, তিনি পুলিশ কর্মকর্তার সাথে হাত মেলান এবং বারবার কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন।

গত কয়েক মাস ধরে, তান হোই কম্যুনের পুলিশ কর্মকর্তাদের চলাচলে অসুবিধাগ্রস্ত বয়স্ক ব্যক্তিদের পরিচয়পত্র পেতে সাহায্য করার জন্য তাদের বাড়িতে সরঞ্জাম নিয়ে যাওয়ার দৃশ্যটি স্থানীয়দের কাছে পরিচিত হয়ে উঠেছে। মেজর ফাম হু চিয়েনের মতে, ইউনিটটি স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে বয়স্ক এবং চলাচলে অসুবিধাগ্রস্ত ব্যক্তিদের বাড়িতে কর্মকর্তাদের পাঠানোর ব্যবস্থা করে; এবং মানুষের জন্য কাগজপত্র তৈরি করা আরও সুবিধাজনক করতে ছুটির দিনেও কাজ চালিয়ে যায়।

"অনেক বয়স্ক মানুষের চলাফেরায় অসুবিধা হয়, তাই আমাদের দল তাদের বাড়িতে গিয়ে সহায়তা প্রদান করে। আর যারা দূরে কাজ করেন, তারা সাধারণত শুধু সপ্তাহান্তেই সময় বের করতে পারেন। আমাদের একটু বাড়তি কাজ করতে হয়, কিন্তু এতে মানুষদের একাধিকবার যাতায়াত করতে হয় না," মেজর চিয়েন বলেন।

পরিচয়পত্র প্রদানের পাশাপাশি, কম্যুন পুলিশ কর্মকর্তারা জনগণকে ভিএনইআইডি স্থাপন ও ব্যবহারে, বাসস্থান ও যানবাহন নিবন্ধনে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অগ্নি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ বিষয়ে জ্ঞান বিতরণেও সহায়তা করেন।

গ্রামগুলিতে 'জনসেবার জন্য শনিবার' কর্মসূচি চলাকালে, পুলিশ বাহিনী স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও সংস্থাগুলির সমন্বয়ে গ্রামগুলিতে গিয়ে জনগণকে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে এবং ফোনে সরকারি পরিষেবা ব্যবহারে নির্দেশনা প্রদান করে।

সম্প্রতি, দাপ দা গ্রামে ১২ বছর বয়সী লে ডাং মিন হ্যাংকে কর্মকর্তারা তার পরিচয়পত্র পাওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সহায়তা করেন। হ্যাং-এর বাবা, জনাব লে থান জিয়াং বলেন যে, সপ্তাহের কর্মদিবসে অনেকেই কাজে ব্যস্ত থাকেন এবং তাদের সন্তানদের কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিয়ে যাওয়ার সময় বের করা কঠিন হয়ে পড়ে। জনাব জিয়াং বলেন, "পুলিশ কর্মকর্তারা শনি ও রবিবারও কাজ করেন, তাই এটি মানুষের জন্য অনেক বেশি সুবিধাজনক। প্রক্রিয়াটি দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় না।"

অনেক বয়স্ক ব্যক্তি, যাঁরা স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভিজ্ঞ ছিলেন, তাঁদের কর্মীরা ধাপে ধাপে পথ দেখিয়েছেন। কেউ কেউ পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছিলেন, আবার কেউ ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হালনাগাদ করতে হয় তা জানতেন না, তাই কর্মীরা ধৈর্য ধরে শুরু থেকে প্রক্রিয়াটি পুনরায় ব্যাখ্যা করে ও দেখিয়ে দিয়েছেন।

শেষ বিকেলে লোকজন প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে তান হোই কম্যুন পুলিশ স্টেশনে আসতে থাকে।

একটানা কাজের মাঝে, অনেক অফিসার আবেদনপত্র গ্রহণ পুনরায় শুরু করার আগে দ্রুত তাদের সাথে আনা দুপুরের খাবার খেয়ে নিচ্ছিলেন। ভিড়ে ঠাসা ঘরটিতে পাখাটি অনবরত ঘুরছিল, কিন্তু নাগরিকদের অপেক্ষার সময় কমানোর জন্য প্রত্যেকেই দ্রুত কাজ করার চেষ্টা করছিলেন। লেফটেন্যান্ট নগুয়েন ট্রুং কিয়েন কাগজপত্র পরীক্ষা করছিলেন এবং একই সাথে একজন অভিভাবককে তার ফোনে ভিএনইআইডি-তে কীভাবে লগ ইন করতে হয় তা বুঝিয়ে দিচ্ছিলেন। তার পাশে, সার্জেন্ট নগুয়েন থান লাম ট্রুং কার্যপ্রণালী সম্পন্ন করতে আসা নাগরিকদের নাম অনবরত ডেকে যাচ্ছিলেন।

বিকেলের শেষ দিকেও প্রশাসনিক কাজ সারতে লোকজন তান হোই কম্যুন পুলিশ স্টেশনে ভিড় জমাচ্ছিল। উঠোনে শিশুদের একে অপরকে ডাকাডাকি, গেটে মোটরবাইক থামার শব্দ এবং কর্মকর্তাদের কাগজপত্র প্রস্তুত রাখার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার আওয়াজে চারপাশটা ব্যস্ততায় মুখরিত ছিল। রাত ৯টা নাগাদও কাগজপত্র গ্রহণ এলাকার আলো জ্বলছিল। কয়েকজন অভিভাবক কাজ শেষে তাদের সন্তানদের পরিচয়পত্র নিতে নিয়ে এসেছিলেন। পুলিশ কর্মকর্তারা কাগজপত্র পরীক্ষা করা এবং দিনের শেষ কার্যক্রমগুলোতে লোকজনকে নির্দেশনা দেওয়া অব্যাহত রেখেছিলেন।

২০২৬ সালের এপ্রিলের মাঝামাঝি থেকে মে মাসের মাঝামাঝি পর্যন্ত, তান হোই কম্যুন পুলিশ বাসস্থান ও পরিচয়পত্র সম্পর্কিত ৯৬৬টি আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করেছে। ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র ও শনাক্তকরণ আবেদনপত্র গ্রহণ কেন্দ্রগুলো ৭০৩টি আবেদনপত্র গ্রহণ করে কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করেছে; যার মধ্যে ৬ থেকে ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের শত শত আবেদনও অন্তর্ভুক্ত ছিল।

ট্রুক লিন

উৎস: https://baoangiang.com.vn/xuyen-ngay-nghi-lam-can-cuoc-cho-dan-a487271.html