Umělá inteligence mění pravidla hry pro Tet 2026

Místo tradičního plánování se mnoho společností a maloobchodníků spoléhá na umělou inteligenci (AI) k analýze spotřebitelských trendů, identifikaci „žhavých“ produktů, předpovídání kupní síly a optimalizaci provozních nákladů.

Virtuální KOL jsou stále přirozenější, expresivnější a interaktivnější jako skuteční lidé - Foto: KIDO

„V minulosti jsme se pokaždé, když přišel Tet, jen podívali, co jsme prodali loni, a totéž udělali letos. Teď je to jiné, s přípravami na Tet jsme začali dva měsíce předem. Pomocí umělé inteligence jsme shromažďovali data o trendech vyhledávání zákazníků, zjistili, o které skupiny produktů mají zájem, jaké styly dekorací jsou nejvyhledávanější, abychom mohli naplánovat vhodný dovoz zboží,“ řekl pan Lam Phuong Toan, majitel květinářství Hana na ulici Pham Ngu Lao (stará čtvrť Go Vap v Ho Či Minově Městě).

„Měření pulsu“ trhu pomocí dat z umělé inteligence

Podle pana Lam Phuong Toana aplikace umělé inteligence zcela změnila způsob, jakým připravuje zboží pro sezónu Tet 2026. „Místo spoléhání se na osobní zkušenosti nebo pocity při předpovídání, které položky se budou dobře prodávat, jako dříve, nyní umělá inteligence pomáhá přesně identifikovat potenciální skupiny produktů a vyhýbá se tak situaci „rozptylování“ jako dříve,“ řekl pan Toan.

Podle pana Toana se umělá inteligence nezastaví jen u identifikace „žhavých“ produktů, ale také analyzuje chování kupujících, aby našla skupinu zákazníků, která skutečně generuje příjmy. Například 20. října, ačkoli byl den žen, byly ženy nejaktivnější nákupní skupinou a nakupovaly hlavně dárky pro své matky, kamarádky nebo pro sebe.

„Díky datům z umělé inteligence můžeme upravit design, cenu a dárek tak, aby byl cenově dostupný a vhodný pro skutečné potřeby, místo abychom se jako dříve zaměřovali na luxusní produkty pro muže,“ řekl a potvrdil, že umělá inteligence také pomáhá majitelům firem „hlouběji se zabývat daty“ místo toho, aby je soudili na základě emocí.

Systém dokáže jediným příkazem navrhnout potenciální skupiny produktů spolu s implementačními pokyny, propagačními plány a prognózou kupní síly podle regionu. „Díky tomu je příprava zboží na hlavní sezóny, jako je nadcházející lunární Nový rok, rychlejší a vědecky podloženější,“ řekl pan Toan.

Například u skupiny květin a dárků zaznamenala umělá inteligence nejvyšší objem vyhledávání v okresech 3, 5 a Go Vap (starý). Místo hromadné reklamy se obchody musí zaměřit na svůj rozpočet pouze na tato „horká místa“, což šetří náklady a optimalizuje efektivitu prodeje.

„Dříve jsme na přípravu na Tet potřebovali 2–3 marketingové pracovníky, kteří pracovali déle než měsíc. Nyní je většina tohoto procesu automatizována, od syntézy dat až po reklamu,“ uvedl pan Toan. Díky schopnosti přesně předvídat poptávku zákazníků je dovoz zboží také realističtější, což pomáhá vyhnout se nedostatku zásob nebo lokálnímu nedostatku.

Nejsou to jen spotřebitelé, kdo se mění, mnoho dodavatelů uvádí, že i velké partnerské firmy hledají dodavatele prostřednictvím platforem umělé inteligence.

Proto mnoho dodavatelů v rámci přípravy na letošní sezónu Tet investovalo včas do „digitálních profilů“, od katalogů, obrázků, popisů produktů až po obchodní data, aby je standardizovali a zveřejňovali na e-commerce platformách, Googlu a sociálních sítích.

„Umělá inteligence upřednostňuje navrhování dodavatelů pouze s transparentními a spolehlivými informacemi. Proto je „získání srdcí umělé inteligence“ nyní stejně důležité jako „získání srdcí zákazníků“. Protože pokud si získáte srdce zákazníků, bude o vás vědět maximálně jen pár lidí, ale pokud si získáte srdce umělé inteligence, může vás poznat celý svět ,“ žertem přirovnal pan Toan.

Virtuální lidé „oživí“ prodej zboží Tet

Mezitím pan Tran Quoc Bao, zástupce generálního ředitele skupiny KIDO, uvedl, že společnost ve většině marketingových aktivit rozsáhle využívá umělou inteligenci, od produkce televizních reklam, přes návrh příspěvků na sociálních sítích až po tvorbu videí s virtuálními celebritami (KOL).

Během nedávného podzimního festivalu KIDO testovalo nepřetržitý živý přenos s využitím virtuálních lidí s umělou inteligencí a zaznamenalo pozitivní výsledky. „Dříve mohlo 45sekundové reklamní video stát až 2,5 miliardy VND, ale s využitím umělé inteligence se náklady snižují pouze o 20 %,“ uvedl pan Bao.

Nejenže snižuje náklady, ale používání virtuálních KOL také pomáhá firmám ušetřit až 70 % nákladů na reklamu a dramaticky zvýšit míru konverze objednávek díky možnosti pracovat nepřetržitě, bez časových omezení a bez únavy. Na prahu sezóny lunárního Nového roku 2026 pan Bao uvedl, že tato firma i nadále považuje umělou inteligenci za klíčovou strategii, a to nejen v marketingu, ale také pro predikci trhu a optimalizaci provozních nákladů.

„Umělá inteligence je ‚klíčem‘ k řešení dvou největších výzev: nákladů na prodej a marketing, které tvoří vysoký podíl v rychle se rozvíjejícím odvětví spotřebního zboží. Když je umělá inteligence hluboce zapojena do marketingových aktivit, náklady se prudce sníží a zároveň se výrazně zvýší míra konverze objednávek. Nedávný Festival středu podzimu je toho jasným důkazem,“ řekl pan Bao.

Podle plánu tento podnik v říjnu dokončí propagační film Tet s využitím technologie umělé inteligence pro ropné produkty Tuong An a zároveň nasadí přibližně 150 online prodejních avatarů, což odpovídá 150 online zaměstnancům pracujícím paralelně na digitálních platformách. Očekává se, že během letošní sezóny Tet bude vyrobeno a vydáno 10 000 propagačních videí.

Společnost také buduje síť 300 virtuálních avatarů, kteří fungují jako prodejní tým pro živé vysílání a tvůrci denního obsahu. „Toto bude ‚digitální zdroj‘, který bude sloužit propagační kampani po celou sezónu Tet,“ uvedl pan Bao a dodal, že umělá inteligence se podílela na více než 50 % denních aktivit, což společnosti pomohlo ušetřit přibližně 30 % provozních nákladů a zlepšit efektivitu zpracování objednávek.

Pan Nguyen Cong Anh, obchodní ředitel jižní pobočky akciové společnosti Huu Nghi Food, rovněž uvedl, že tento podnik aplikoval automatizaci v celé výrobní lince a zpočátku integroval technologii umělé inteligence na podporu analýzy dat a optimalizaci marketingových procesů.

„Marketingová oddělení začala používat umělou inteligenci jako nástroj na podporu nápadů a návrhu reklamních kampaní. Plánujeme také rozšířit aplikaci na účetní oddělení a oddělení správy dat,“ řekl pan Anh a zdůraznil, že technologie je pouze podpůrným nástrojem. Umělá inteligence pomáhá věci zrychlovat a zpřesňovat, ale jádrem jsou stále dobré, stabilní produkty, které spotřebitelům přinášejí důvěru.

Zajištění dodávek a stabilizace cen

Paní Pham Hong Tham, ředitelka společnosti Ba Mien Agricultural Products Company, uvedla, že kupní síla letos může klesnout přibližně o 30 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku, proto společnost včas nashromáždila zboží pro období Tet a podepsala dlouhodobé smlouvy s producenty, aby zajistila stabilní dodávky a zabránila cenovým výkyvům během špičky.

Kromě tradičních produktových řad společnost představuje také mnoho kompaktních produktů vhodných jako dárky, které cílí na mladé zákazníky a domácnosti a přispívají ke stimulaci domácí spotřeby během svátku Tet. Zástupce společnosti Huu Nghi Food Company uvedl, že tato společnost zaměřuje svou strategii na kvalitu a diferenciaci v každé produktové řadě a zároveň propaguje populární segment s cenami v rozmezí 65 000 až 80 000 VND/produkt, čímž cílí na masovou skupinu zákazníků.

Kromě toho se stále udržuje segment luxusních dárkových a plechových krabiček s průměrnou cenou 100 000–140 000 VND/krabice. „Každý rok se flexibilně přizpůsobujeme trhu, ale neděláme kompromisy v kvalitě. Přestože ceny surovin a směnné kurzy kolísají, stále se snažíme udržovat rozumné ceny, aby zákazníci při nákupu dárků Tet nebyli „šokováni“,“ uvedl tento zástupce.

Firmy propagují spotřebu vietnamského zboží a ekologických produktů

Před hlavní nákupní sezónou Tet maloobchodní a potravinářské podniky proaktivně plánovaly včas, zaměřujíc se na propagaci vietnamského zboží, podporu zelené spotřeby a výběr domácích produktů.

Umělá inteligence během svátku Tet kompletně mění způsob, jakým firmy oslovují spotřebitele - Foto: QUANG DINH

Pan Tran Le Nguyen Khang, zástupce vedoucího správní rady maloobchodního systému SATRA, uvedl, že v kontextu trhu, který čelí mnoha obtížím, se SATRA zaměřuje nejen na stabilizaci cen, ale také na propagaci ekologicky šetrných produktů a účastí se programu „Zelená odpovědnost“, který zahájilo Ministerstvo průmyslu a obchodu.

Produkty s certifikací kvality a jasným původem budou v systému supermarketů prominentně vystaveny, což spotřebitelům pomůže cítit se při nakupování bezpečně. Kromě toho SATRA zavádí do svého ekosystému mnoho produktů privátních značek spolu s rozsáhlými propagačními akcemi a preferenčnějšími cenovými politikami. „Úzce spolupracujeme s partnery, abychom nabízeli produkty za nejlepší ceny a přispěli tak ke sdílení tlaku na výdaje s lidmi během svátku Tet,“ dodal pan Khang.

Zástupce KIDO také uvedl, že se připojili k online distribučnímu kanálu „I Love Vietnamese Goods“, platformě, která byla nedávno spuštěna na e-commerce platformě Shopee ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu Ho Či Minova města. Program představuje originální, vysoce kvalitní vietnamské produkty s mnoha atraktivními pobídkami pro spotřebitele.

„U každého produktu prodávaného na tomto kanálu je jasně ověřen původ a kvalita,“ zdůraznil.

Zpět k tématu

NHAT XUAN

Zdroj: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm