Umělá inteligence změní hru pro Tet 2026.

Místo tradičních metod plánování se mnoho společností a maloobchodníků spoléhá na umělou inteligenci (AI) k analýze spotřebitelských trendů, identifikaci „žhavých“ produktů, předpovídání kupní síly a optimalizaci provozních nákladů.

Virtuální KOL se stávají stále přirozenějšími, expresivními a interaktivnějšími, podobně jako skuteční lidé - Foto: KIDO

„Dříve, kdykoli přišla sezóna Tet, jsme se jen podívali, co jsme prodali loni, a udělali totéž letos. Teď je to jiné. Dva měsíce předem se na Tet začínáme připravovat, pomocí umělé inteligence shromažďujeme data o trendech vyhledávání zákazníků a sledujeme, které skupiny produktů a styly dekorací jsou nejoblíbenější, abychom mohli podle toho plánovat naše zásoby,“ řekl pan Lam Phuong Toan, majitel květinářství Hana na ulici Pham Ngu Lao (dříve čtvrť Go Vap v Ho Či Minově Městě).

„Čtení pulsu“ trhu pomocí dat z umělé inteligence.

Podle pana Lam Phuong Toana aplikace umělé inteligence zcela změnila způsob, jakým připravuje zboží na svátek Tet 2026. „Místo spoléhání se na zkušenosti nebo osobní intuici při odhadování, které položky se budou dobře prodávat, nyní umělá inteligence pomáhá přesně určit potenciální skupiny produktů a vyhýbá se tak přístupu ‚přílišného rozptylu‘ z minulosti,“ řekl pan Toan.

Podle pana Toana umělá inteligence nejen identifikuje „žádané“ produkty, ale také analyzuje chování spotřebitelů, aby našla skupiny zákazníků, které skutečně generují příjmy. Například během nedávného Dne žen 20. října, přestože se jednalo o Den žen, byly ženy nejaktivnějšími nakupujícími a kupovaly hlavně dárky pro své matky, kamarádky nebo pro sebe.

„Díky datům z umělé inteligence můžeme přizpůsobit sortiment produktů, ceny a design dárků různým rozpočtům a skutečným potřebám, místo abychom se jako dříve zaměřovali na luxusní produkty pro muže,“ uvedl a dodal, že umělá inteligence také pomáhá majitelům firem „hlouběji se zabývat daty“ místo toho, aby se rozhodovali na základě intuice.

Systém dokáže jediným příkazem navrhnout potenciální skupiny produktů spolu s implementačními pokyny, propagačními plány a prognózami spotřebitelské poptávky pro každý region. „Díky tomu je příprava zboží na hlavní sezóny, jako je nadcházející lunární Nový rok, rychlejší a vědecky podloženější,“ řekl pan Toan.

Například u kategorie květin a dárkových produktů umělá inteligence zaznamenala, že nejvyšší objem vyhledávání byl soustředěn v okresech 3, 5 a bývalé čtvrti Go Vap. Místo masové reklamy mohl obchod zaměřit svůj rozpočet na tato „horká místa“, čímž ušetřil náklady a optimalizoval efektivitu prodeje.

„Dříve jsme na přípravu na lunární Nový rok potřebovali 2–3 marketingové pracovníky, kteří pracovali déle než měsíc. Nyní je většina tohoto procesu automatizována, od shromažďování dat až po reklamu,“ uvedl pan Toan. Díky schopnosti přesně předpovídat poptávku zákazníků je objednávání zásob také realističtější, což pomáhá předcházet hromadění zásob nebo lokálnímu nedostatku.

Nejenže spotřebitelé mění své preference, ale mnoho dodavatelů uvádí, že i velké partnerské firmy hledají dodavatele prostřednictvím platforem umělé inteligence.

Proto v rámci přípravy na letošní sezónu Tet mnoho dodavatelů včas investovalo do svých „digitálních profilů“, od katalogů, obrázků a popisů produktů až po obchodní data, aby je standardizovali a nahráli na e-commerce platformy, Google a sociální média.

„Umělá inteligence upřednostňuje navrhování dodavatelů s transparentními a spolehlivými informacemi. Proto je ‚získání si nakloněné umělé inteligenci‘ nyní stejně důležité jako ‚získání si nakloněné zákazníkům‘. Protože pokud si získáte zákazníky, bude o vás vědět maximálně jen pár lidí, ale pokud si získáte nakloněnou umělou inteligenci, může vás poznat celý svět ,“ řekl s humorem pan Toan.

Virtuální prodejci „jdou online“ a prodávají zboží Tet (lunární Nový rok).

Mezitím pan Tran Quoc Bao, zástupce generálního ředitele skupiny KIDO, uvedl, že společnost rozsáhle využívá umělou inteligenci téměř ve všech marketingových aktivitách, od produkce televizních reklam a návrhu příspěvků na sociálních sítích až po tvorbu videí s virtuálními celebritami (KOL).

Během nedávného festivalu Uprostřed podzimu KIDO experimentovalo s nepřetržitým živým vysíláním s využitím virtuálních asistentů s umělou inteligencí a zaznamenalo pozitivní výsledky. „Dříve mohlo 45sekundové reklamní video stát až 2,5 miliardy VND, ale s umělou inteligencí jsou tyto náklady pouze asi 20 %,“ řekl pan Bao.

Kromě pouhého snižování nákladů pomáhá používání virtuálních KOL (Key Opinion Leaders) firmám ušetřit až 70 % na reklamních nákladech a výrazně zvýšit míru konverze díky své schopnosti fungovat nepřetržitě, bez časového omezení nebo únavy. S výhledem na sezónu lunárního Nového roku 2026 pan Bao uvedl, že společnost i nadále považuje umělou inteligenci za klíčovou strategii, a to nejen v marketingu, ale také pro předpovídání trhu a optimalizaci provozních nákladů.

„Umělá inteligence je ‚klíčem‘ k řešení našich dvou největších výzev: nákladů na prodej a marketing, které tvoří velkou část rychle se rozvíjejícího odvětví spotřebního zboží. Když je umělá inteligence hluboce zapojena do marketingu, náklady prudce klesají, zatímco míra konverze se výrazně zvyšuje. Nedávný Festival středu podzimu je toho jasným důkazem,“ řekl pan Bao.

Podle plánu společnost v říjnu dokončí reklamní film k Tetu (lunárnímu Novému roku) s využitím technologie umělé inteligence pro produkty z oleje na vaření Tuong An a současně nasadí přibližně 150 online prodejních avatarů, což odpovídá 150 online zaměstnancům pracujícím souběžně na různých digitálních platformách. Očekává se, že během letošní sezóny Tet bude vyrobeno a vydáno 10 000 propagačních videí.

Tato společnost také buduje síť 300 virtuálních avatarů, které fungují jako tým pro živé streamování prodeje a produkci denního obsahu. „Toto bude ‚digitální zdroj‘, který bude sloužit propagační kampani během svátků Tet,“ uvedl pan Bao a dodal, že umělá inteligence se podílí na více než 50 % denních operací, což pomáhá firmě ušetřit přibližně 30 % provozních nákladů a zlepšit efektivitu zpracování objednávek.

Pan Nguyen Cong Anh, obchodní ředitel jižní pobočky společnosti Huu Nghi Food Joint Stock Company, rovněž uvedl, že společnost zavedla automatizaci v celé své výrobní lince a začíná integrovat technologii umělé inteligence na podporu analýzy dat a optimalizaci marketingových procesů.

„Marketingová oddělení začínají používat umělou inteligenci jako nástroj na podporu generování nápadů a návrhu reklamních kampaní a my také plánujeme rozšířit její aplikaci na účetní oddělení a oddělení správy dat,“ řekl pan Anh a zdůraznil, že technologie je pouze podpůrným nástrojem. Umělá inteligence pomáhá věci zrychlovat a zpřesňovat, ale jádrem problému zůstává dobrý a stabilní produkt, který vzbuzuje důvěru spotřebitelů.

Zajištění dodávek a stabilizace cen.

Paní Pham Hong Tham, ředitelka společnosti Ba Mien Agricultural Products Company, uvedla, že kupní síla by letos mohla klesnout přibližně o 30 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Společnost proto včas nashromáždila zboží pro svátek Tet a podepsala s producenty dlouhodobé smlouvy, aby zajistila stabilní dodávky a zabránila cenovým výkyvům během hlavní sezóny.

Kromě tradičních produktových řad společnost představila také mnoho kompaktních produktů vhodných jako dárky, zaměřených na mladé zákazníky a domácnosti, a přispěla tak ke stimulaci domácí spotřeby během svátku Tet. Zástupce společnosti Huu Nghi Food Company uvedl, že společnost zaměřuje svou strategii na kvalitu a diferenciaci v každé produktové řadě a zároveň propaguje segment masového trhu s cenami v rozmezí od 65 000 do 80 000 VND za produkt, zaměřenými na širokou veřejnost.

Kromě toho se zachovává segment prémiových dárkových a plechových krabiček s průměrnou cenou 100 000–140 000 VND za krabičku. „Každý rok se flexibilně přizpůsobujeme trhu, aniž bychom však slevovali z kvality. Navzdory kolísání cen surovin a směnných kurzů se stále snažíme udržovat ceny v rozumné míře, aby zákazníci při nákupu dárků Tet nebyli „šokováni“,“ uvedl zástupce.

Firmy zvyšují prodej vietnamského zboží a ekologických produktů.

Před hlavní nákupní sezónou Tet se maloobchodní a potravinářské podniky aktivně připravily na svátky a zaměřily se na propagaci vietnamského zboží, podporu zelené spotřeby a výběr domácích produktů.

Umělá inteligence zásadně mění způsob, jakým firmy oslovují spotřebitele během lunárního Nového roku - Foto: QUANG DINH

Pan Tran Le Nguyen Khang, zástupce vedoucího správní rady maloobchodního systému SATRA, uvedl, že v kontextu trhu, který čelí mnoha obtížím, se SATRA zaměřuje nejen na stabilizaci cen, ale také propaguje ekologicky šetrné produkty a účastní se programu „Zelená odpovědnost“, který zahájilo Ministerstvo průmyslu a obchodu.

Produkty s jasnými certifikáty kvality a sledovatelností budou v supermarketech prominentně vystaveny, což spotřebitelům poskytne klid při nakupování. Kromě toho SATRA zavádí do svého ekosystému mnoho produktů privátních značek, doprovázených značnými slevami a příznivějšími cenovými politikami. „Úzce spolupracujeme s partnery, abychom nabízeli produkty za nejlepší možné ceny, což pomáhá zmírnit finanční zátěž lidí během Tetu,“ dodal pan Khang.

Zástupce společnosti KIDO rovněž uvedl, že se společnost připojila k online distribučnímu kanálu „My Beloved Vietnamese Products“, což je platforma, která byla nedávno spuštěna na e-commerce platformě Shopee ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu Ho Či Minova města. Program představuje autentické, vysoce kvalitní vietnamské produkty spolu s mnoha atraktivními nabídkami pro spotřebitele.

„Veškerý produkt prodávaný prostřednictvím tohoto kanálu byl důkladně ověřen z hlediska původu a kvality,“ zdůraznil.

Zpět k tématu

Nhat Xuan

Zdroj: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm