Umělá inteligence nahrazuje téměř polovinu firem

Potenciál umělé inteligence pro automatizaci pracovních úkolů byl předpovězen. Šéf velké technologické společnosti Salesforce uvedl, že tato technologie vykonává práci téměř poloviny jejích zaměstnanců.

Generální ředitel Salesforce hovoří o společnosti. Foto: Bloomberg .

Mnoho odborníků se již dříve vyjádřilo k potenciálu umělé inteligence pro automatizaci práce. V nedávném rozhovoru o tomto kontroverzním trendu hovořil Marc Benioff, generální ředitel americké společnosti Salesforce, známé svou softwarovou platformou pro řízení vztahů se zákazníky.

„Umělá inteligence v Salesforce odvádí 30 až 50 procent práce,“ řekl Benioff v rozhovoru pro The Circuit s Emily Chang. Práce se týká funkcí, jako je softwarové inženýrství a zákaznický servis. Řekl také, že interní používání umělé inteligence pomohlo společnosti najmout méně lidí.

Společnost se sídlem v San Franciscu se zaměřuje na prodej produktu s umělou inteligencí, který dokáže zvládat úkoly, jako je zákaznický servis, bez lidského dohledu. Pan Benioff uvedl, že nástroj má přesnost přibližně 93 %, a to i při obsluze velkých klientů, jako je Walt Disney.

„Všichni si musíme zvyknout na myšlenku, že umělá inteligence dokáže dělat věci, které jsme dělali dříve,“ řekl pan Benioff. To by nám podle něj umožnilo přejít k práci s vyšší hodnotou.

Společnost Salesforce v prvním desetiletí 21. století způsobila revoluci v prodeji softwaru tím, že nabídla nástroje pro správu zákazníků přes internet. Nyní, když se technologický průmysl posouvá směrem k umělé inteligenci, Benioff pracuje na tom, aby Salesforce udržel náskok integrací nové technologie do celé platformy.

Kromě něj se technologickí lídři stále hlasitěji vyjadřují k potenciálu umělé inteligence nahradit lidskou práci. Vedoucí představitelé společností Microsoft a Alphabet tvrdí, že umělá inteligence v některých projektech generuje přibližně 30 % nového softwarového kódu.

Vývojář umělé inteligence Claude Dario Amodei, generální ředitel společnosti Anthropic, se také vyjádřil k vyhlídce, že umělá inteligence zruší polovinu kancelářských pracovních míst. Varoval politiky a majitele firem, aby přestali „zastírat“ masové propouštění a byli k zaměstnancům upřímní ohledně existenční hrozby umělé inteligence.

„Rakovina je vyléčitelná, ekonomika roste o 10 % ročně, rozpočet je vyrovnaný, ale 20 % lidí je nezaměstnaných,“ řekl Amodei. To je rekordní hodnota, protože i závažné makroekonomické nerovnováhy, jako je Covid, povedou pouze k 7–8% nezaměstnanosti.

Mnoho odborníků, jako například Sam Altman a Geoffrey Hinton, varovalo, že pokud se umělá inteligence (AGI) stane realitou, mohlo by to být pro lidstvo zlomovým bodem. Technologie se však stále nachází ve fázi úzké umělé inteligence, která je dobrá v konkrétních úkolech, ale nedosahuje úrovně chápání a myšlení jako lidé.

Zdroj: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html