Umělá inteligence nahrazuje téměř polovinu firem.

Generální ředitel společnosti Salesforce se s námi podělil o své poznatky o společnosti. Foto: Bloomberg .

Mnoho odborníků se již dříve vyjádřilo k potenciálu umělé inteligence pro automatizaci úkolů. V nedávném rozhovoru se o tomto kontroverzním trendu opět vyjádřil Marc Benioff, generální ředitel společnosti Salesforce, známé americké společnosti proslulé svou softwarovou platformou pro řízení vztahů se zákazníky.

„Umělá inteligence v Salesforce odvádí 30–50 % práce,“ sdělil Benioff v rozhovoru pro The Circuit s Emily Changovou. Mezi práce, o kterých mluvil, patří funkce a pozice, jako jsou softwaroví inženýři a zástupci zákaznického servisu. Uvedl také, že interní aplikace umělé inteligence pomohla společnosti najmout méně zaměstnanců.

Tato společnost se sídlem v San Franciscu se zaměřuje na prodej produktu s umělou inteligencí, který je schopen zvládat úkoly, jako je zákaznický servis, bez lidského dohledu. Benioff uvedl, že přesnost nástroje je kolem 93 %, a to i při obsluze velkých klientů, jako je Walt Disney.

„Všichni si musíme zvyknout na myšlenku, že umělá inteligence dokáže dělat věci, které jsme dříve dělali sami,“ řekl Benioff. Tvrdil, že nám to umožňuje přejít k práci s vyšší hodnotou.

V roce 2000 společnost Salesforce způsobila revoluci v prodeji softwaru tím, že poskytovala nástroje pro správu zákazníků přes internet. Nyní, když se technologický průmysl posouvá směrem k umělé inteligenci, Benioff pracuje na udržení vedoucího postavení Salesforce integrací této nové technologie napříč celou platformou.

Kromě něj se o potenciálu umělé inteligence nahradit lidskou práci stále častěji vyjadřují i technologickí lídři. Vedoucí pracovníci společností Microsoft a Alphabet uvedli, že umělá inteligence v některých projektech generuje přibližně 30 % nového softwarového kódu.

Dario Amodei, generální ředitel společnosti Anthropic a vývojář Claude AI, se také vyjádřil k vyhlídce, že umělá inteligence zruší polovinu kancelářských pracovních míst. Varoval politiky a majitele firem, aby přestali s „přikrášlováním“ hromadného propouštění a aby byli k zaměstnancům upřímní ohledně skutečné hrozby, kterou umělá inteligence představuje.

„Rakovina je vyléčitelná, ekonomika roste o 10 % ročně, rozpočet je vyrovnaný, ale 20 % populace je nezaměstnaných,“ řekl Amodei. Toto číslo je rekordně vysoké, protože i závažné makroekonomické nerovnováhy, jako byl Covid, by vedly pouze k 7–8% nezaměstnanosti.

Mnoho odborníků, jako například Sam Altman a Geoffrey Hinton, varovalo, že pokud se všeobecná umělá inteligence (AGI) stane realitou, mohlo by to být pro lidstvo zlomovým bodem. Technologie se však stále nachází v úzké fázi umělé inteligence, vyniká v konkrétních úkolech, ale zatím nedosahuje úrovně lidského chápání a myšlení.

Zdroj: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html