Umělá inteligence a překážky, kterým čelí vietnamské podniky.

Aplikace umělé inteligence (AI) již není budoucím trendem, ale aktuální nutností pro zvýšení provozní efektivity a obchodních výsledků podniků.

Nejsem připravený, cítím se trapně.

Pan Pham Tuan Anh, zástupce Centra umělé inteligence společnosti TMA Technology Group, uvedl, že podle zprávy společnosti McKinsey & Company, která provedla průzkum mezi 1 363 podniky po celém světě ohledně zavádění umělé inteligence, 72 % podniků tuto technologii aplikovalo alespoň v jednom oddělení.

Průzkumy ve Vietnamu však ukazují, že většina podniků, zejména malých a středních, ještě není připravena a stále váhá s aplikací umělé inteligence.

Mezi uváděné důvody patří obtíže se zajištěním financování a lidských zdrojů a problémy se správou velkého množství dat z různých zdrojů, jako je Disk Google a Excel.

„Mnoho malých a středních podniků (MSP) si při zmínce o aplikacích umělé inteligence okamžitě vybaví vysoké náklady, ale ve skutečnosti jsou tyto náklady ve srovnání s náklady na digitální transformaci a analýzu dat velmi malé.“

„Firmy váhají s investicemi do aplikací umělé inteligence, protože se obávají nízké efektivity a nutnosti těchto nástrojů k uspokojení významných potřeb společnosti, zatímco umělá inteligence vyžaduje školení, aby pochopila firemní data,“ analyzoval pan Tuan Anh.

Paní Nguyen Ngoc Le, zástupkyně akciové společnosti MISA , uvedla, že 97 % malých a středních podniků (MSP) ve Vietnamu čelí problémům při aplikaci umělé inteligence. Za prvé, většina podniků ukládá data do mnoha souborů rozdělených do mnoha složek, což ztěžuje kontrolu přesnosti dat, zatímco umělá inteligence potřebuje centralizovaná data pro analýzu.

Za druhé, s rostoucími podniky nemusí být nástroje umělé inteligence schopny uspokojit jejich potřeby a další investice by zvýšily náklady, nemluvě o obtížích s děděním dat. Za třetí, většina podniků používá umělou inteligenci pouze pro určitá oddělení, jako je účetnictví, lidské zdroje, prodej a provoz, což vede k nedostatečné synchronizaci v obchodních operacích. A konečně, podniky do systémů umělé inteligence neinvestovaly kvůli vysokým nákladům, nebo by přílišné investice bez plného využití funkcí byly zbytečné.

Firmy zkoumají zařízení integrovaná s umělou inteligencí. Foto: HOANG TRIEU

Podle majitele firmy na výrobu plastů v Ho Či Minově Městě nejsou skutečné přínosy využití umělé inteligence v podnikání zatím jasné. Zavedení této chytré technologie navíc vyžaduje investice do školení pracovních sil a provozního rozvoje.

„Používání umělé inteligence představuje také výzvy týkající se zabezpečení dat a integrace systémů umělé inteligence do stávající infrastruktury podniků,“ vyjádřil své obavy tento majitel firmy.

Na nedávném workshopu o aplikacích umělé inteligence v podnicích, který uspořádala společnost Quang Trung Software Park, pan Phan Tan Quoc, zástupce ředitele pro inovační programy ve společnosti KPMG Vietnam, poznamenal, že obecným sentimentem mnoha podniků, zejména malých a středních podniků (MSP), je neochota zavést umělou inteligenci ze „strachu z nahrazení“.

„Myslí si, že nastane doba, kdy umělá inteligence bude fungovat jako ‚generální ředitel‘, což způsobí postupné vyřazení lidí. Zaměstnanci váhají s používáním umělé inteligence ze strachu ze ztráty zaměstnání. To platí zejména pro firmy se stabilními ročními zisky; chybí jim motivace k inovacím,“ zdůraznil pan Quoc.

Jaká řešení jsou k dispozici, aby pomohla?

Podle paní Nguyen Ngoc Le je pro podporu aplikace umělé inteligence v podnicích nezbytné široce šířit informace o výhodách, které tato technologie přináší vedoucím pracovníkům. Například umělá inteligence může pomoci účetním oddělením automaticky ověřovat faktury s neplatnými informacemi nebo varovat před podniky, které byly nebo jsou v procesu likvidace, a tím zajistit téměř absolutní transparentnost a přesnost faktur.

Umělá inteligence může také pomoci obchodním oddělením analyzovat zákaznická data a navrhnout, které produkty nebo služby by měli prodejci zákazníkům doporučit příště.

„Firmy musí zvážit dlouhodobé výhody používání umělé inteligence, místo aby se zaměřovaly pouze na počáteční náklady. Aplikace umělé inteligence pomůže firmám dosáhnout rychlého a udržitelného růstu v současném trendu; váhání povede pouze ke zpožděním,“ radila paní Le.

Podle pana Pham Tuan Anha musí firmy jasně definovat své cíle pro aplikaci umělé inteligence, specifikovat oblast, časový rámec a poté vypracovat rozumný plán. Aby se podniky vyhnuly opuštění aplikace umělé inteligence v polovině, musí si vybudovat centralizovaný datový systém.

Pan Hoang Quang Hai, expert na školení a hodnocení systémů řízení ve společnosti DNV Business Assurance Vietnam, se domnívá, že kromě investic do technologií umělé inteligence musí firmy vybudovat robustní systém řízení založený na mezinárodních standardech nebo prozkoumaných rámcích pro správu a řízení umělé inteligence.

To nejen pomáhá optimalizovat provozní efektivitu a usnadňuje postupný vývoj a aplikaci umělé inteligence, ale také chrání podniky před riziky spojenými s používáním nebo vývojem této technologie.

Zdroj: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm