Apple utratí 95 milionů dolarů na urovnání žaloby ohledně odposlouchávání Siri

Podle serveru ArsTechnica skončila pět let stará hromadná žaloba, v níž se tvrdí, že Siri odposlouchávala konverzace uživatelů, vyrovnáním ve výši 95 milionů dolarů, ačkoli Apple žádné pochybení nepřiznal. Vyrovnání se místo toho odkazuje na „neúmyslné“ aktivace Siri od zavedení funkce „Hey, Siri“ v roce 2014. Tyto nahrávky byly spuštěny neúmyslně, aniž by uživatel řekl potřebnou frázi.

Siri, hlasová asistentka od Applu, byla obviněna z libovolného nahrávání soukromých rozhovorů, což vedlo k velké kontroverzi ohledně soukromí uživatelů a zabezpečení dat.

Podle informátora se Siri někdy aktivuje, když se Apple Watch zvednou během používání a detekují hlas. Jediným náznakem, kterého si uživatelé mohou všimnout, je zobrazování cílených reklam na přesně ty produkty nebo značky, o kterých diskutovali.

Není jasné, kolik zákazníků je dotčeno. Podle dohody Apple zaplatí až 20 dolarů za každé zařízení s podporou Siri zakoupené mezi 17. zářím 2014 a 31. prosincem 2024, včetně iPhonů, iPadů, Apple Watch, MacBooků, HomePodů, iPodů touch a Apple TV. Uživatelé si mohou nárokovat až pět zařízení.

Slyšení o schválení dohody je naplánováno na 14. února. Pokud bude schválena, Apple o tom informuje všechny dotčené zákazníky, nejen aby jim nabídl kompenzaci, ale také aby zajistil trvalé smazání soukromých hovorů. I když je dohoda vnímána jako malé vítězství pro uživatele, mnozí tvrdí, že Apple z ní vyvázl snadno. Podle zákona o odposleších by Apple mohl dostat pokutu více než 1,5 miliardy dolarů, pokud se žaloba dostane k soudu a žalobci vyhrají.

Právníci zastupující uživatele Applu se však rozhodli pro urovnání sporu, protože zákony na ochranu osobních údajů jsou stále ve vývoji, což představuje riziko, že nová právní rozhodnutí by mohla situaci změnit. Rozsah případu by se navíc mohl zúžit, pokud by soud požadoval, aby žalobci prokázali, že Siri neúmyslně nahrávala jejich hovory.

Problém s neúmyslným nahráváním zvuku ze strany Siri poprvé odhalil oznamovatel v roce 2019. Oznamovatel tvrdil, že nahrávky obsahují širokou škálu citlivého obsahu, včetně rozhovorů mezi lékařem a pacientem, obchodních transakcí, trestných činů a dokonce i citlivých osobních interakcí.

Uživatelé Applu podali žalobu, v níž označili tuto praktiku za „závažné porušení společenských norem“ a možná i za porušení federálního zákona. Apple obvinění popřel, ale nakonec souhlasil s urovnáním v naději, že spor ukončí. Mezitím Google čelí podobné žalobě týkající se svého hlasového asistenta. Mezi postižená zařízení patří chytré reproduktory, displeje Nest a telefony Pixel, jejichž historie sahá až do roku 2016. Očekává se, že žaloba bude vyřešena až do příštího podzimu.

Zdroj: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm