Jak Apple prolomil dominanci značek Androidu v jihovýchodní Asii?

Rostoucí bohatství v jihovýchodní Asii přimělo mnoho mladých lidí, aby se zbavili levných čínských chytrých telefonů a pořídili si iPhony.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

Apple prolomil dominanci značek s Androidem v jihovýchodní Asii.

Yuni Pulungan, 28 let, projektová manažerka v neziskové organizaci v Jakartě, vždy považovala iPhone za luxusní předmět na svém nákupním seznamu. Když ale jejímu telefonu s Androidem z roku 2019 došla paměť a jeho fotoaparát se začal zhoršovat, začala uvažovat o upgradu na lepší telefon, který by jí nabídl více zábavných nových funkcí a vydržel déle.

V dubnu 2023 se Pulungan po téměř roce pečlivého výzkumu a uvažování rozhodla otevřít si „peněženku“ pro iPhone 13. Pulunga uvedla: „iPhone je odolný, fotoaparát se při nahrávání videa netřese a zvuk je také dobrý. Kromě toho byla vysoká cena 798 dolarů – dvojnásobek průměrného měsíčního platu v městské Indonésii – poněkud „zmírněna“ politikou vrácení komerčních peněz ze strany e-shopu, kde si iPhone 13 koupila.“

Pulungan není jediný, kdo je ohledně iPhonu optimistický. Podle výzkumné firmy Counterpoint se prodej iPhonů společnosti Apple v jihovýchodní Asii v prvních třech měsících roku 2023 zvýšil o 18 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Poptávka po iPhonech byla obzvláště silná v Indonésii a Vietnamu, a to i přesto, že chytré telefony dosáhly bodu nasycení jinde v jihovýchodní Asii.

Mladí profesionálové, kteří v posledních 12 měsících přešli z Androidu na iOS, říkají, že je přitahuje vynikající konstrukce iPhonu, fotoaparát a intuitivní operační systém. Říkají, že budou iPhony kupovat i nadále, dokud kvalita značky zůstane konzistentní.

Historicky se Apple v jihovýchodní Asii potýkal s problémy. V Indonésii, čtvrté největší zemi světa , dominovaly prodeji chytrých telefonů čínské společnosti jako Oppo, Vivo, Xiaomi a Realme s prémiovými telefony s Androidem v cenové relaci od 500 dolarů. Čínské značky odvedly mnohem lepší práci než Apple v lokalizaci svého marketingu a také v budování dobré vůle místních komunit prostřednictvím vytváření pracovních míst a iniciativ v oblasti pomoci při katastrofách.

Apple však v Indonésii dosahuje pokroku díky kvalitě svých produktů a rostoucímu bohatství jihovýchodní Asie, a to i uprostřed pandemie covidu-19. Popularitu Applu v regionu podpořilo uvedení iPhonů 13 a 14 na trh a také vnímání spotřebitelů, že Apple vyrábí vysoce kvalitní produkty, uvádí Glen Cordoza, hlavní analytik společnosti Counterpoint.

„Mnoho spotřebitelů v rozvíjejících se ekonomikách začíná s levnými telefony. Ale s jejich [ekonomickým] růstem mnoho spotřebitelů… přechází na iOS, protože mají určitý status. To je vidět v mnoha dalších zemích,“ řekl Glen Cordoza.

Indonésie má jak rychle rostoucí střední třídu, tak i prominentní třídu ultrabohatých. Majitel obchodu s iPhonem v Jakartě uvedl, že krátce po uvedení iPhonu 14 na trh ho rodiče chtěli koupit svým dětem ve středoškolském věku. Chtěli prý nejnovější verzi, aby jejich děti měly pohodlnější zážitek z používání telefonů pro hraní her a sociálních médií.

Mladá populace regionu také pomáhá Applu v regionu, uvedl Le Xuan Chiew, analytik singapurské technologické výzkumné firmy Canalys. „Střední třída, na kterou se Apple tradičně zaměřoval, byli zralí spotřebitelé. Nyní se [Apple] zaměřuje spíše na generaci Z, spíše na mladé lidi,“ řekl Chiew.

Apple má v regionu pouze tři fyzické pobočky: v Singapuru, Thajsku a Malajsii. Společnost se ale rozšiřuje i jinými způsoby. V květnu 2023 Apple otevřel svůj první oficiální internetový obchod ve Vietnamu. V březnu indonéská značka elektroniky Erajaya, která je také významným licencovaným prodejcem produktů Apple v zemi, otevřela v Jakartě obchod na úrovni Prémiového partnera – obchod, který nabízí zákaznický zážitek velmi podobný oficiálnímu obchodu Apple Store. (Erajaya provozuje řetězec s názvem iBox, který nabízí atmosféru a služby obchodu Apple Store a je jeho nejbližším ekvivalentem v zemi.)

Zpráva Counterpointu zachycuje turbulentní ekonomické období v jihovýchodní Asii. Apple se však snažil oslovit prémiové publikum, které nemusí nutně patřit mezi elitu, a proto s místními operátory vytvořil balíčky produktů a zavedl splátkové kalendáře. Celkově si Apple ponechal iPhone 14 na podobné cenové hladině jako iPhone 13, a to i přes nové funkce a materiály.

„Apple se snaží o to, aby byl tento produkt pro toto publikum dostupnější,“ řekl Chiew.

Zdroj