Sklízej sladké ovoce, když se „srdce dotkne srdce“

Podle studie společnosti Gartner – přední světové výzkumné a poradenské společnosti v oblasti informačních technologií – se 81 % podniků bude spoléhat na zákaznickou zkušenost, aby si konkurenceschopnost zajistily. To podnítilo vlnu podniků k velkým investicím do technologií s cílem vytvořit nezapomenutelné a poutavé zákaznické zkušenosti.

Anh01.jpg
60letá cesta pojišťovny Bao Viet „od srdce k srdci“

„Po téměř 8 letech práce v pojišťovnictví chápu, že důvěra zákazníků se nebuduje jen slovy. Pouze tehdy, když skutečně doprovázím a zajistím kvalitu produktů a služeb, které plně splňují potřeby zákazníků, je mohu přesvědčit a získat jejich plnou důvěru v udržitelnou a dlouhodobou pojišťovací značku, jednu z nejstarších ve Vietnamu,“ sdílí specialista s mnohaletými vysokými úspěchy v podnikání ze společnosti Bao Viet Insurance.

Díky síti více než 70 000 seniorních konzultantů a řadě komunikačních kanálů, jako je online chat, e-mail, horká linka..., které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, mohou zákazníci kdykoli zaslat zpětnou vazbu zaměstnancům, což pomáhá rychle a efektivně zaznamenávat názory.

Kromě toho pojišťovna Bao Viet aktivně využívá digitální technologie v podnikání ke snížení zátěže procesů, zlepšení kvality a posílení emocí v zákaznické zkušenosti.

Díky řadě pokročilých digitálních aplikací, jako jsou InsureJ, BVcare, Baoviet Go..., mohou zákazníci spravovat celý proces osobního online pojištění co nejpohodlnějším a nejflexibilnějším způsobem, od registrace do pojistných programů až po podávání pojistných událostí a aktualizaci informací. To vedlo k bezproblémovému poskytování služeb a pomohlo maximalizovat výhody pro zákazníky.

Pojišťovna Bao Viet zavedla strategii zdokonalování svých produktů a služeb, aby se staly modernějšími, pohodlnějšími a dostupnějšími pro všechny segmenty zákazníků z hlediska věku, pohlaví a příjmu. Průběžně také zavádí motivační programy, které usnadňují účast s optimálními poplatky pro zákazníky.

Za toto úsilí byla pojišťovna Bao Viet Insurance oceněna mnoha domácími i mezinárodními organizacemi, což je celosvětové uznání průkopnických schopností této značky v oblasti digitální transformace. Zejména byla pojišťovna Bao Viet Insurance oceněna jako Nejlepší pojišťovna ve Vietnamu v rámci digitální transformace časopisem Global Banking & Finance Review, jako Iniciativa roku v oblasti digitálního pojištění ve Vietnamu časopisem Insurance Asia Awards a jako Nejlepší iniciativa v oblasti digitální transformace – Pojišťovací sektor – Vietnam časopisem Global Business Outlook Awards.

Letní akce, plná dárků

Anh02.jpg
Šance vlastnit 6 motocyklů Honda Vision a tisíce dalších atraktivních dárků

Od 6. června do 6. srpna 2024 budou mít zákazníci zapojení do programu „60 let společnosti, tisíce darů míru“ možnost vlastnit tisíce atraktivních cen, jako je 6 motocyklů Honda Vision, 600 tlakoměrů Omron, 600 zdravotních vah Rapido a 600 vysoce kvalitních přileb Asia. Zároveň bude prvním majitelům automobilů, kteří se zapojí do fyzického pojištění vozidla, předáno 10 000 vysoce kvalitních slunečních clon.

V souladu s tím bude za každých 500 000 VND uhrazených pojistných smluv/pojistných smluv zákazníkům přidělen odpovídající výherní kód. Losování se bude konat 15. července a 14. srpna. Výsledky losování budou společností Bao Viet Insurance veřejně oznámeny v médiích a výherní zákazníci budou přímo kontaktováni ohledně předání cen.

Sjednávejte pojištění online: https://baovietonline.com.vn

nebo https://beta.baovietonline.com.vn

Horká linka: 1900 55 88 99/0766 558899

Nebo se obraťte přímo na systém členských společností/agentů pojišťovny Bao Viet v celé zemi a požádejte o radu.

Dau Linh