Booking.com se stal terčem podvodů po celém světě.

Podle serveru Japan Today obdrželo několik hotelů stížnosti od zákazníků, kteří uvedli, že při rezervaci přes Booking.com přišli o peníze. Protože se tato situace stala již mnohokrát, požádala Japonská agentura pro cestovní ruch o vyšetřování incidentu.

Booking.com nebude požadovat platební údaje prostřednictvím chatu ani e-mailu.

Nejen Japonsko, zpráva CNN uvádí, že se stejnou situací setkal i uživatel v Portu (Portugalsko). Podle sdílených informací tato osoba obdržela reklamu s pozitivními komentáři, atraktivními cenami a byla potvrzena společností Booking.com. Všechny však byly podvodné.

Několik dní po provedení rezervace uživatel obdržel zprávu: „Jmenuji se Andreas. Rezervoval jste si pokoj v našem ubytování, ale vaše karta je neplatná. Můžete zadat údaje o kartě a problém bude vyřešen.“ Po zobrazení výzvy uživatel znovu zadal údaje. Problém je v tom, že jakmile se tak stalo, oběť se nemohla spojit s druhou stranou.

V pokročilé studii provedené expertem na kybernetickou bezpečnost Piyokangem byly objeveny alarmující údaje o útocích. Podle Piyokanga se od června 2023 stalo obětí podvodu 118 ubytovacích společností. Hackeři rozesílali e-maily hotelům s cílem získat přístup k důvěrnému obsahu Booking.com. E-mail obsahoval škodlivý odkaz a když na něj uživatel klikl, počítač se infikoval.

Poté, co se hackeři dostanou do systému Booking.com, zašlou žádosti o platbu nic netušícím zákazníkům, kteří jsou často ochotni zaplatit danou částku. Poté obdrží oznámení, že jejich pobyt byl zrušen z důvodu neuhrazení.

Japan Today uvedl příklad, který se stal v srpnu 2023. Podle zdroje obdržel hotel e-mail se stížností na alergickou reakci na dceru hosta. Poté, co zaměstnanec hotelu klikl na odkaz, hacker získal přístup k citlivým údajům. Zaměstnanec hotelu uvedl, že hackeři zneužili snahy hotelu co nejlépe vyhovět žádostem hostů a provedli útok.

Podobné případy se v Evropě začaly objevovat v roce 2022. Problém se však rozšířil i na další kontinenty. V prosinci 2023 společnost Booking.com oznámila, že již nebude vyžadovat platební údaje prostřednictvím chatu ani e-mailu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/bookingcom-tro-thanh-muc-tieu-lua-dao-tren-khap-the-gioi-185240416103439267.htm