Podle serveru Japan Today obdrželo několik hotelů stížnosti od zákazníků, kteří tvrdili, že při rezervaci přes Booking.com přišli o peníze. Kvůli tomuto opakujícímu se problému požádala Japonská agentura pro cestovní ruch o prošetření této záležitosti.
Booking.com nebude požadovat platební údaje prostřednictvím chatu ani e-mailu.
Nejde jen o Japonsko; zpráva CNN uvádí, že něco podobného zažil i uživatel v portugalském Portu. Podle uživatele obdržel reklamu s pozitivními recenzemi, atraktivní cenou a potvrzením od Booking.com. Ukázalo se však, že šlo o podvod.
Několik dní po provedení rezervace uživatel obdržel zprávu: „Jmenuji se Andreas. Rezervoval jste si pokoj v našem ubytování, ale vaše karta je neplatná. Můžete zadat údaje o kartě a problém bude vyřešen.“ Na základě návrhu uživatel znovu zadal údaje. Problém je v tom, že jakmile se tak stalo, oběť se nemohla s druhou stranou spojit.
V pokročilé studii provedené expertem na kybernetickou bezpečnost Piyokangem byly odhaleny alarmující údaje o útocích. Podle Piyokanga se od června 2023 stalo obětí phishingu 118 ubytovacích společností. Hackeři rozesílali e-maily hotelům s cílem získat přístup k důvěrnému obsahu z Booking.com. E-maily obsahovaly škodlivý odkaz a když na něj uživatelé klikli, jejich počítače se infikovaly.
Po přístupu do systému Booking.com hackeři zasílají zákazníkům žádosti o platbu. Tito lidé obvykle nic netuší a ochotně zaplatí požadovanou částku. Poté obdrží oznámení, že jejich pobyt byl zrušen z důvodu nezaplacení.
Japan Today uvedl příklad, který se stal v srpnu 2023. Podle zprávy hotel obdržel e-mail se stížností na alergickou reakci u dcery hosta. Poté, co zaměstnanec hotelu klikl na odkaz, získali hackeři přístup k citlivým údajům. Zaměstnanec hotelu uvedl, že hackeři zneužili snahu hotelu udělat vše pro to, aby vyhověl požadavku hosta, aby provedli útok.
V Evropě se podobné případy začaly vyskytovat v roce 2022. Problém se však rozšířil i na další kontinenty. V prosinci 2023 společnost Booking.com oznámila, že nepožaduje platební údaje prostřednictvím chatu ani e-mailu.
Zdrojový odkaz
Komentář (0)