Oficiální telefonní čísla zákaznické péče VNPT

Vzhledem k tomu, že zákazníci ve Vietnamu jsou stále opatrnější ohledně hovorů z neznámých čísel kvůli spamu, podvodům a klamavým telefonním útokům, Vietnamská skupina pošt a telekomunikací (VNPT) informovala, že oficiální telefonní čísla se používají k volání zákazníkům za účelem konzultací a servisní podpory.

Volání z čísla VNPT 0888000666 na podporu internetové televizní služby MyTV a pevných linek.

Všechny hovory od VNPT potvrzují, že od zákazníků nevyžadují jednorázové heslo, hesla ani údaje o bankovních účtech. Opětovné potvrzení oficiálních čísel má zákazníkům pomoci se snadno identifikovat a cítit se bezpečně při příjmu hovorů z těchto čísel a zároveň je chrání před riziky spojenými s imitátory.

Seznam oficiálních čísel VNPT, na která se volá, se na telefonu zákazníka zobrazí následovně:

• 0888 001 091 : Mobilní servisní podpora
• 0888 000 666 : Podpora pro internetové služby, televizi MyTV a pevné linky
• 0918 001 260 : Podpora pro informační technologie a digitalizační služby
• 0911 001 091 : Poradenství ohledně balíčků a služeb VNPT

Společnost VNPT se zavazuje k transparentnosti ve všech hovorech se zákazníky. VNPT používá pouze výše uvedená oficiální čísla a nepožaduje od zákazníků jednorázová hesla, hesla ani bankovní informace. Toto je absolutní zásada pro ochranu zákazníků před stále sofistikovanějšími podvodnými schématy.

Společnost VNPT doporučuje, aby zákazníci přijímali a důvěřovali pouze hovorům z oficiálních čísel VNPT. Standardizací a veřejným zveřejněním kontaktních čísel doufá společnost VNPT, že zákazníkům přinese klid, důvěru a pohodlí při používání telekomunikačních, informačních technologií a služeb digitální televize.

Kromě oficiálních telefonních čísel, která zákazníkům umožňují volat, mohou zákazníci v případě potřeby proaktivně kontaktovat čísla horkých linek (bezplatné hovory) dle svých potřeb takto:

1800 1091

Konzultační ústředna pro zodpovězení otázek týkajících se produktů a služeb mobilní sítě VinaPhone;

1800 1166

Konzultační ústředna pro zodpovězení otázek týkajících se internetových produktů, služby MyTV a pevných linek;

1800 1260

Call centrum pro konzultace a zodpovězení dotazů týkajících se produktů a služeb v oblasti informačních technologií a digitalizace;

Při příjmu hovorů z těchto oficiálních čísel VNPT a jejich důvěře se můžete cítit bezpečně.

Zdroj: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html