Jak opravit chybu tiskárny při tisku podivného obsahu ve Windows

Nedávná aktualizace systému Windows 11 způsobila vzácný problém, který způsobuje, že USB tiskárny tisknou nesrozumitelný text. Společnost Microsoft problém uznala a poskytla uživatelům dočasné řešení.

Microsoft ukazuje, jak opravit chybu „chaotické“ tiskárny ve Windows

Konkrétně aktualizace KB5050092, vydaná koncem ledna 2025, ovlivnila řadu tiskáren, které podporují duální režimy tisku, včetně USB a IPP (Internet Printing Protocol) přes USB. Když se uživatelé pokusí tisknout nebo spustit tiskárnu, zařízení automaticky vytiskne náhodné znaky, síťové příkazy a neznámé znaky, často začínající záhlavím „POST /ipp/print HTTP/1.1“.

Mnoho počítačů se systémem Windows má po aktualizaci problémy s tiskem podivného obsahu.

Podle společnosti Microsoft k tomuto problému dochází, když ovladač tiskárny nainstalovaný v zařízení se systémem Windows a správce tisku odesílají do tiskárny zprávy protokolu IPP. Tato chyba se týká systémů Windows 11 verzí 23H2 a 22H2.

Pro dočasné vyřešení tohoto problému společnost Microsoft poskytla opravu ve formě skupinových zásad, která umožňuje IT a systémovým administrátorům nasadit opravu KIR. Podrobné kroky instalace a konfigurace byly zveřejněny společností Microsoft na jejích webových stránkách. Upozorňujeme, že toto řešení je pouze dočasné a deaktivuje změnu, která způsobila problém s tiskem.

Jak to udělat

• Pro Windows 11 23H2 a 22H2: stáhněte si opravu na adrese tinyurl.com/sualoimayin11 .
• Pro Windows 10 22H2: stáhněte si opravu na adrese tinyurl.com/sualoimayin10 .
• Po stažení souboru s opravou jej přejmenujte a na konec názvu přidejte příponu .msi. Poté spusťte instalaci.

Přidání přípony .msi a spuštění instalace opravy ve Windows 10

• Dále spusťte Zásady skupiny (gpedit.msc), přejděte do Konfigurace počítače > Šablony pro správu > přejděte do složek obsahujících [název právě nainstalované opravy].
• Klikněte pravým tlačítkem myši na název zásady, vyberte Upravit > vyberte Zakázat > klikněte na OK.
• Restartujte počítač, aby se změny projevily.

Zakázat nově nainstalovanou zásadu

Společnost Microsoft také slíbila, že v budoucí aktualizaci systému Windows poskytne finální opravu. Uživatelé mohou sledovat průběh opravy na panelu stavu systému Windows.

Během čekání na oficiální aktualizaci by dotčení uživatelé měli použít dočasné řešení od společnosti Microsoft, aby mohli tiskárnu nadále používat. Mezitím se doporučuje pravidelně aktualizovat systém Windows, aby se zajistily opravy chyb a vylepšení zabezpečení.

Zdroj: https://thanhnien.vn/cach-khac-phuc-loi-may-in-tu-in-noi-dung-la-tren-windows-18525031309475149.htm