Google varoval uživatele, aby neprováděli žádné změny na Disku Google, protože by to mohlo situaci zhoršit. Vyhledávací gigant problém vyřešil a aktualizoval svou podpůrnou dokumentaci spolu s pokyny pro obnovení ztracených souborů z Disku Google. Google uvedl, že by uživatelé měli aktualizovat Disk na nejnovější desktopovou verzi na platformách Windows i Mac.
Podle Googlu musí uživatelé pro obnovení souborů na Disku Google nejprve aktualizovat software Disku ve svém počítači na verzi 85.0.13.0 nebo vyšší, vybrat ikonu Disku, stisknout a podržet klávesu Shift, vybrat Nastavení a nakonec zvolit „Obnovit ze záloh“.
Google připouští chybu a vydává návod na obnovu souborů pro Disk Google
Tím se spustí nástroj pro obnovu dat. Zobrazí se dva typy zpráv: jedna bude indikovat, že nebyly nalezeny žádné zálohy. Po nalezení zálohy vás software upozorní jednou ze dvou dalších zpráv, že zálohování je dokončeno. Druhá bude zpráva, že na disku není dostatek místa. V takovém případě je nutné uvolnit místo, abyste mohli nástroj pro zálohování znovu spustit.
Pokud máte větší disk, Google nabízí rozhraní příkazového řádku pro určení různých cest pro obnovení souborů. To se hodí, pokud jste zálohovali složku účtu Disku na jiné místo v počítači nebo chcete obnovit soubory do určité složky.
Jakmile je proces obnovení dokončen, uživatelé uvidí na ploše složku Obnovení Disku Google s nesynchronizovanými soubory. Pokud spustí nástroj pro obnovení a narazí na problémy, měli by odeslat zpětnou vazbu prostřednictvím desktopové aplikace Disk s hashtagem #DFD84 a zvolit zahrnutí diagnostických protokolů.
Zdrojový odkaz
Komentář (0)