Administrativní reforma v okrsku Cau Giay: Průlom pramenící z ducha služby.

S mottem, že občané a podniky jsou v centru pozornosti, se městská část Cau Giay nejen zaměřuje na inovace a zlepšování kvality veřejných služeb ve svém ústředí, ale také proaktivně zřizuje mobilní pracovní skupiny, které přímo podporují zranitelné občany v jejich domovech.

Účinnost inovačního tlaku na místní úrovni.

V poslední době byla v okrese Cau Giay synchronně a rozhodně provedena administrativní reforma s cílem vybudovat správu orientovanou na služby. Výbor strany a Lidový výbor okresu si uvědomují, že „jednotné“ servisní centrum je tváří místní samosprávy, a proto se zaměřují na revizi a zjednodušení postupů, zpřísnění administrativní kázně a pořádku a zlepšení profesní etiky úředníků a státních zaměstnanců. Toto úsilí zpočátku přineslo pozitivní změny a účinně vyřešilo problém zpožděného vyřizování žádostí.

Pracovní skupina pomáhala s ověřováním podpisů pana Ta Langa doma ve skupině 14, okrsek Dich Vong, okres Cau Giay. Foto: Thuy Hoa

Statistiky od začátku roku do dnešního dne ukazují, že Lidový výbor okresu Cau Giay úspěšně zpracoval přes 10 000 administrativních řízení v různých oblastech správy. Je pozoruhodné, že všechny tyto žádosti byly zpracovány podle přísných postupů s absolutní mírou včasných a brzkých výsledků. Tento výsledek nejen zlepšuje kvantitativní efektivitu, ale také pevně posiluje důvěru a konsenzus lidí ohledně správy místní samosprávy.

Zejména u postupů týkajících se oblastí justice, matričního řízení a ověřování maximalizuje Lidový výbor obvodu mechanismus doručování výsledků v tentýž den, pokud spis splňuje všechny zákonem stanovené podmínky. Zjednodušení mezikroků a zkrácení čekacích dob pomohlo občanům ušetřit náklady a čas na cestování. Prostřednictvím praktických kroků v kanceláři se pracovní styl zaměstnanců „respektovat lidi, být blízko lidem, rozumět lidem, učit se od lidí a být vůči lidem zodpovědný“ konkretizoval jasnými výsledky.

Přiblížení vlády k lidem prostřednictvím humánních činů.

Paní Nguyen Thi Thu Ha, místopředsedkyně Lidového výboru okresu Cau Giay, uvedla, že kromě udržování efektivních služeb v úřadu místní samospráva proaktivně rozšířila svůj dosah i na jednotlivé domácnosti, aby pomohla těm, kteří se nacházejí v obzvláště obtížných situacích. Konkrétně okres koordinoval s pobočkou č. 2 Městského centra veřejných administrativních služeb a místními politickými a společenskými organizacemi zřízení 3 mobilních pracovních skupin. Hlavním úkolem těchto pracovních skupin je pomáhat s ověřováním podpisů doma v případech autorizovaného pobírání důchodů, dávek sociálního pojištění nebo jiných sociálních dávek pro seniory a osoby se zásluhami, které čelí vážným obtížím s mobilitou a cestováním.

Pracovní skupina pomáhala s ověřováním podpisů doma pro paní Do Thi Nhu na adrese 18 Nguyen Phong Sac Street, okres Cau Giay. Foto: Thuy Hoa

Ihned po rozhodnutí o zřízení pracovní skupiny se její členové vydali přímo do každé obytné oblasti a nesli s sebou formuláře a dokumenty, které měly občanům pomoci a vést je k vyřizování postupů v souladu se zákonem. Tato činnost přispěla k zajištění základních práv těch, kteří mají na danou politiku nárok. Mobilní návštěvy pracovní skupiny v domovech občanů, jako například paní Nguyen Thi Chat (Skupina 15, Dich Vong), pana Ta Langa (Skupina 14, Dich Vong) a paní Do Thi Nhu (ulice Nguyen Phong Sac), jasně prokázaly smysl pro odpovědnost běžných úředníků.

Hluboký dojem zanechal obraz obětavých státních úředníků a úředníků z oddělení Cau Giay, kteří jsou přítomni u nemocničních lůžek i v jejich domovech a provádějí ověřovací procedury pro zranitelné občany. Bez ohledu na to, zda je víkend nebo mimo běžnou pracovní dobu, kdykoli oblast nahlásí případ občana potřebujícího naléhavou pomoc, členové týmu proaktivně zařídí svou práci tak, aby poskytli co nejrychlejší podporu. Tyto konkrétní akce přímo změnily vnímání systému veřejné správy lidmi a překlenuly propast mezi vládou a lidmi.

Zaměstnanci a státní úředníci okresu Cau Giay si díky svému otevřenému přístupu ke službám, důkladnému vedení a zodpovědnosti vysloužili od obyvatel okresu velké uznání a chválu. Přímé povzbuzení a jednoduché děkovné dopisy od lidí jsou skvělým zdrojem motivace. Toto uznání slouží jako hnací síla pro Lidový výbor okresu Cau Giay, aby i nadále usiloval a byl odhodlán zlepšovat kvalitu služeb, budovat profesionální, přátelskou a moderní správu a lépe uspokojovat oprávněné potřeby lidí v budoucnu.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html