Inovace modelu správy a řízení, která umožní hlavnímu městu dosáhnout průlomových výsledků.

Generální tajemník a prezident To Lam, vedoucí inspekčního a dozorčího týmu č. 10 politbyra a sekretariátu ústředního výboru, na konferenci 26. května, na níž byl schválen návrh zprávy o výsledcích druhé fáze inspekce a dohledu politbyra a sekretariátu ústředního výboru Komunistické strany Vietnamu nad stálým výborem hanojského městského stranického výboru, zdůraznil následující požadavek: „Hanoj ​​se musí ujmout vedení při budování moderního modelu městské správy, digitalizaci a digitálním řízení, minimalizaci mechanismu „žádosti a udělení“, omezení administrativních zprostředkovatelů a omezení formálních schůzek.“

Vzhledem k tomu, že Vietnam vstupuje do nové éry rozvoje se stále vyššími nároky na efektivitu a účinnost správy věcí veřejných, není to jen požadavek pro Hanoj, ale také odráží hluboký posun v myšlení o národní a městské správě. Moderní město nemůže nadále fungovat se zastaralými metodami řízení, zatíženo byrokracií, mnoha vrstvami zprostředkovatelů a příliš závislé na tradičních administrativních mechanismech. Hanoj, jako hlavní město a národní politické a administrativní centrum, má nejen odpovědnost za svůj rozvoj, ale musí také hrát průkopnickou roli a vést celou zemi k reformě modelů městské správy směrem k větší transparentnosti, inteligenci, efektivitě a lepším službám pro obyvatele.

Moderní město musí být v první řadě řízeno moderními metodami. To znamená, že veškeré provozní činnosti musí být založeny na datech, technologiích a hmatatelné efektivitě, spíše než na manuálním, emocionálním nebo byrokratickém manažerském myšlení. Hanoj ​​čelí skvělé příležitosti transformovat se v přední chytré město v regionu, ale k dosažení tohoto cíle není nejdůležitější otázkou, kolik technologií se investuje, ale spíše změna manažerského myšlení.

Administrativní reforma je již mnoho let považována za jeden z průlomů pro celou zemi obecně a pro Hanoj ​​zejména. Navzdory dosažení mnoha pozitivních výsledků realita ukazuje, že mnoho postupů zůstává těžkopádných; systém „žádosti a udělení“ stále existuje v mnoha podobách, což zvyšuje čas a náklady a snižuje příležitosti k rozvoji pro občany a podniky. Mechanismus „žádosti a udělení“ nejen způsobuje zpoždění, ale také vytváří prostředí náchylné ke korupci, což ovlivňuje důvěru veřejnosti ve vládní aparát.

Požadavek na „minimalizaci mechanismu ‚žádosti a udělení‘“ se proto netýká pouze reformy administrativních postupů, ale v zásadě budování moderního a transparentního systému správy založeného na právním státě a datech. Jakmile budou procesy digitalizovány, zveřejněny a vysoce automatizovány, výrazně se sníží závislost na individuální subjektivní vůli. Občané již nebudou muset hledat „nepojmenované dveře“ ani se spoléhat na kontakty, aby se jejich legitimní potřeby řešily.

Aby toho Hanoj ​​dosáhla, potřebuje vybudovat ekosystém správy a řízení založený na velkých datech a propojených systémech mezi odděleními, agenturami, obcemi a městskými částmi. Data se musí stát klíčovým provozním základem moderního města. Pokud jsou data fragmentovaná, nesouvislá a nekonzistentní, bude obtížné efektivně implementovat inteligentní správu a řízení. Naopak, pokud jsou data plně integrována, může vláda lépe předvídat problémy týkající se dopravy, životního prostředí, populace, zdraví, vzdělávání a bezpečnosti měst, což vede k rychlejšímu, přesnějšímu a efektivnějšímu rozhodování.

Ve skutečnosti mnoho rozvinutých měst po celém světě přijalo model „digitální vlády“, kde jsou administrativní činnosti monitorovány a řízeny v reálném čase. Rozhodnutí se již nespoléhají primárně na papírové zprávy nebo zdlouhavé schůzky, ale jsou podporována neustále aktualizovanými datovými systémy. Hanoj ​​se z této zkušenosti jistě může poučit a vybudovat skutečně chytré operační centrum města, kde mohou vedoucí představitelé města okamžitě pochopit vznikající problémy a okamžitě je řešit na digitální platformě.

Spolu s digitalizací dat a digitální správou je klíčovým požadavkem také snížení počtu administrativních mezistupňů. Čím více mezistupňů systém obsahuje, tím je pravděpodobnější, že se práce zastaví a odpovědnost se bude přenášet na jiné subjekty. Mnoho zdánlivě jednoduchých úkolů vyžaduje více úrovní schvalování, četné schůzky a četné písemné žádosti o stanoviska. To nejen snižuje efektivitu řízení, ale také vede k promarněným příležitostem k rozvoji.

Zefektivnění zprostředkovatelů neznamená uvolnění řízení, ale spíše jasnější vymezení odpovědností, větší transparentnost procesů a rychlejší rozhodování. Kompetentní úředník by měl mít dostatečnou pravomoc k vyřizování úkolů, místo aby musel čekat na příliš mnoho úrovní schvalování. Jasně definované individuální odpovědnosti systém bude fungovat efektivněji a občané jej budou moci snáze monitorovat.

Moderní administrativa se musí zaměřovat na hmatatelnou efektivitu, nikoli na formálnost. Úředníci nemohou trávit nadměrné množství času papírováním a schůzkami; místo toho se musí zaměřit na řešení problémů občanů a podniků. Cílem aplikace digitálních technologií musí být zefektivnění procesů, zkrácení doby zpracování a posílení individuální odpovědnosti.

Hanoj ​​v současné době čelí řadě závažných problémů souvisejících s populací, dopravou, znečištěním životního prostředí, tlakem na infrastrukturu a kvalitou veřejných služeb. Tyto problémy nelze vyřešit zastaralým manažerským myšlením. Město potřebuje radikální reformu, která je základem jeho modelu správy a řízení, a postaví občany a podniky do centra služeb. V konečném důsledku musí všechny reformy a technologické aplikace směřovat k tomu, aby byl život lidí pohodlnější, transparentnější a lepší.

Hanoj, jako hlavní město země, se potřebuje nejen rychle rozvíjet, ale také civilizovaným, moderním a udržitelným směrem. Být průkopníkem v budování moderního modelu městské správy není jen politickou odpovědností, ale také nezbytným požadavkem pro to, aby Hanoj ​​prosadil svou vedoucí roli v digitálním věku.

Vybudování moderního modelu řízení však není snadný úkol. Největší výzva nespočívá v technologiích, ale v myšlení a lidech. Digitální transformace se netýká pouze přesunu papírových dokumentů do elektronického prostředí, ale změny způsobu fungování celého systému. To vyžaduje, aby se zaměstnanci posunuli od „manažerského“ myšlení k myšlení „servisnímu“, od pasivní administrativy k proaktivnímu řízení založenému na datech.

Cesta vpřed je jistě plná obtíží, ale s pevným závazkem k reformě myšlení v oblasti správy věcí veřejných se Hanoj ​​může stát vzorem pro celou zemi v oblasti digitální správy, inteligentní správy a správy orientované na služby. To je také klíčový základ pro to, aby hlavní město pokračovalo ve svém průlomovém rozvoji v nové éře a potvrdilo svou pozici města „kultury - civilizace - modernity - štěstí“, hodné role a očekávání svěřených stranou, státem a lidem.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/doi-moi-mo-hinh-quan-tri-de-thu-do-but-pha-976219.html