Okamžitě zakázat urážlivou reklamu na sociálních sítích.

Urážlivá reklama - Obrázek 1.

Vzhledem k tomu, že 97,5 % Vietnamců ve věku 16 let a starších používá sociální média a každý člověk tráví průměrně 2 hodiny a 15 minut denně na Facebooku, TikToku atd., je množství reklam a skrytého reklamního obsahu, který každý člověk denně vidí, obrovské. Významná část tohoto obsahu je v současnosti neetická a klamavá.

Falešná reklama od KOLů

Nejen na Facebooku, ale i na platformě TikTok s více než 40 miliony uživatelů ve Vietnamu se vyskytuje značné množství nevhodného reklamního obsahu nebo zařazování urážlivých reklam.

Zejména v poslední době se objevily četné případy, kdy celebrity a influenceři (KOL/KOC) inzerovali a prodávali padělané, falešné a nekvalitní produkty na TikTok Shopu.

Po několika nedávných incidentech, do kterých bylo ve Vietnamu zapojeno mnoho KOL (klíčových osobností formujících veřejné mínění), požádalo Ministerstvo vysílání, televize a elektronických informací (Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu) televizní stanice, noviny, rozhlasové a televizní stanice, firmy a značky, aby „ukončily situaci, kdy se celebrity a online influenceři, kteří nemají znalosti o produktech a neověřují si obsah reklamy, stále podílejí na propagaci produktů za odměnu a zisk.“

Úřady uvedly, že zaznamenaly případy, kdy „některé podniky, organizace a jednotlivci inzerovali doplňky stravy se známkami porušení zákona“ prostřednictvím jednání, jako je: reklamní obsah, který „zveličuje“ výhody produktu, uvádí spotřebitele do omylu a věří, že se jedná o léky; reklama bez kontroly obsahu; poskytování nepravdivých informací o kvalitě, použití, značce a původu produktu;

Zneužívání image a reputace umělců, herců, moderátorů a dalších vlivných veřejných osobností k předávání nevhodného reklamního obsahu spotřebitelům.

Okamžitý zákaz urážlivé reklamy na sociálních sítích – Obrázek 2.

Zdroj: Digitální zpráva We Are Social o rozvojové situaci ve Vietnamu, publikovaná v únoru 2025 - Grafika: TAN DAT

Agentura proto doporučuje, aby podniky poskytující reklamní služby ve Vietnamu (domácí i zahraniční), značky a vietnamské firmy zabývající se reklamní činností kromě dodržování vietnamských zákonů a předpisů také posílily přísnou cenzuru reklamního obsahu a umisťování reklamy spravovaného těmito podniky.

Organizace i jednotlivci musí zajistit, aby obsah reklamy byl v souladu s uvedeným použitím a účinky produktu.

Výše uvedené jednotky se musí zejména koordinovat, aby zabránily porušujícímu reklamnímu obsahu online, a po odhalení nebo na žádost příslušných orgánů neprodleně odstraňovat porušující reklamy.

Úřady rovněž vyžadují, aby tyto podniky pečlivě řídily a monitorovaly reklamní aktivity prostřednictvím online influencerů, zejména prostřednictvím živých přenosů, příspěvků a článků sdílejících zkušenosti s kvalitou, použitím a účinností svých produktů.

Urážlivá reklama - Obrázek 3.

Mnoho zdravotních produktů, které pomáhají s hubnutím, bylo varováno Úřadem pro bezpečnost potravin ( Ministerstvo zdravotnictví ) kvůli porušení pravidel reklamy - Screenshot

Platforma nese společnou odpovědnost.

Odpoledne 3. června v rozhovoru pro noviny Tuoi Tre uvedl pan Nguyen Duy Vi, ředitel společnosti Buzi Media Company, že rozšířený problém neetické a podvodné reklamy na sociálních sítích nejen přímo poškozuje spotřebitele, ale také ovlivňuje transparentnost a udržitelný rozvoj trhu a negativně ovlivňuje legitimní podniky.

„Abychom mohli řešit problém klamavé a klamavé reklamy na platformách sociálních médií a stránkách elektronického obchodování, je nezbytná úzká koordinace mezi příslušnými orgány, platformami a uživateli,“ uvedl pan Vi.

Podle pana Viho musí regulační orgány co nejrychleji dokončit právní rámec. Mezi obsah, který je třeba do zákona přidat, patří: aktualizace a doplnění jasných předpisů týkajících se online reklamy, zejména na digitálních platformách.

Předpisy musí být dostatečně podrobné, aby se konkrétně zabývaly chováním, jako je přehánění výhod produktů, používání obrázků celebrit bez jejich svolení a reklama s využitím deepfakes. Úřady musí také posílit monitorovací technologie, jako jsou investice do umělé inteligence a nástrojů pro práci s velkými daty, aby včas odhalily podvodný nebo nelegální reklamní obsah.

Pan Vi dále navrhl: „Přísnější tresty by měly být uplatňovány nejen na jednotlivce a organizace zveřejňující nelegální reklamy, ale také na platformy, které nespolupracují s moderováním nebo k takovým aktivitám nepřímo napomáhají, namísto pouhých správních pokut, které v současnosti nestačí k odstrašení pachatelů.“

Pokud jde o odpovědnosti platforem sociálních médií, mnoho odborníků v oboru se domnívá, že Facebook, TikTok a YouTube by měly modernizovat své systémy filtrování a schvalování reklam na základě kritérií obsahu a důvěryhodnosti reklamních účtů.

Zároveň je zásadní stanovit přísná pravidla pro konkrétní trhy, protože každá země má odlišnou kulturu a zákony, což vyžaduje, aby platformy pro každý trh, včetně Vietnamu, navrhly samostatné zásady.

Platformy by dále měly poskytovat jasné a efektivní kanály pro hlášení, aby uživatelé měli jednoduchý nástroj pro nahlášení nevhodné reklamy, a platformy se musí zavázat k rychlé reakci a řešení problémů. Mnoho odborníků se zejména domnívá, že v případech, kdy obsah porušující autorská práva způsobí vážnou újmu, by měla být platforma povolána k odpovědnosti, pokud se objeví známky laxního řízení.

V další diskusi s novinami Tuoi Tre navrhl právník Nguyen Hung Quan (advokátní komora Ho Či Minova města), aby zákon stanovil, že platforma musí podléhat nejvyšším správním sankcím, být nucena napravit následky a poskytování jejích služeb musí být na určitou dobu (pokud to relevantní) pozastaveno v případě, že kontroly prováděné příslušnými orgány odhalí chyby nebo porušení.

Zároveň může být platforma jako zprostředkovatelský podnik distribuující zboží a produkty kupujícím také společně odpovědná za odškodnění spotřebitelů.

Pan Quan navrhl, aby úřady zveřejnily e-mailové adresy a telefonní čísla na horké linky, aby lidé mohli okamžitě nahlásit porušení předpisů týkajících se zboží a produktů úřadům za účelem včasné prevence a řešení, a tím maximalizovat ochranu zdraví spotřebitelů.

Urážlivá reklama - Foto 4.

Sociální média jsou zaplavena reklamami na produkty na hubnutí - Foto: Screenshot

Zákazníci mohou podat stížnost na vrácení peněz.

Pokud zákazníci, kteří si zakoupí zboží na e-shopech, zjistí, že dodaný produkt je padělaný, falešný nebo nekvalitní, mohou podat stížnost a obdržet vrácení peněz.

Podle úředníka z Hočiminova městského ministerstva průmyslu a obchodu mohou spotřebitelé hlásit a podávat stížnosti u Ministerstva pro řízení a rozvoj domácího trhu, Ministerstva průmyslu a obchodu, místního oddělení pro bezpečnost a hygienu potravin, Asociace na ochranu práv spotřebitelů... a dokonce i u policie na přesné adrese obchodu nebo skladu... a požádat o řešení.

Používání obrázků zdravotnických pracovníků pro reklamu je přísně zakázáno.

Okamžitě zakažte urážlivou reklamu na sociálních sítích - Foto 5.

Na reklamě pro mlékárenskou společnost, která je vyšetřována kvůli padělání, se podílelo mnoho celebrit, lékařů a dalších - Snímek obrazovky

Podle pana Ta Manh Hunga, zástupce ředitele odboru pro správu léčiv (Ministerstvo zdravotnictví), ministerstvo doporučuje vládě vydání vyhlášky o kosmetické péči, která by nahradila vyhlášku č. 93/2016, a v současné době žádá o vyjádření veřejnosti.

Tento návrh nejen zpřísňuje předpisy týkající se kvality, ale také omezuje reklamu na kosmetiku. Ministerstvo zdravotnictví navrhuje absolutní zákaz zneužívání pověsti zdravotnictví, jako je používání obrázků, jmen, článků, uniforem lékařů, lékárníků, zdravotnických pracovníků nebo zdravotnických zařízení k reklamě.

Současně je přísně zakázáno používat zavádějící jazyk, zveličovat účinky nebo činit absolutní tvrzení jako „léčí“, „vyléčí“, „okamžitá úleva“, „úplné uzdravení“, „odstraňuje“, „100% účinný“, „jedinečný“, „nejlepší“, „přední“, „zaručený“, „absolutně bezpečný“ atd. V reklamách na kosmetiku nejsou povoleny ani žádné ekvivalentní výrazy, které jsou uvedeny v omezeném seznamu návrhu.

Pokud jde o potraviny a funkční potraviny, zástupce ředitele odboru bezpečnosti potravin pan Chu Quoc Thinh rovněž uvedl, že ministerstvo zdravotnictví urychleně dokončuje návrh novely vyhlášky č. 15/2018 o řízení bezpečnosti potravin. Návrh novely vyhlášky č. 15 zásadně změní metodu následné kontroly.

„Kromě zpřísnění kontrolních postupů nový návrh zavádí také přísnější předpisy v reklamním sektoru. V blízké budoucnosti budou KOL, mediální platformy a dokonce i vydavatelé reklamy odpovědní za zavádějící reklamní obsah. Ministerstvo zároveň vypracuje etický kodex pro reklamu na funkční potraviny,“ dodal pan Thinh.

Spojené království a Japonsko zakročují proti nevhodné reklamě na sociálních sítích.

Podle informací z oficiálních webových stránek britské vlády země v roce 2023 přijala zákon o online bezpečnosti, který má posílit odpovědnost platforem sociálních médií v prevenci podvodné a škodlivé reklamy.

Podle tohoto zákona jsou platformy sociálních médií povinny zavést moderační opatření před povolením zobrazování reklam a musí ověřit totožnost inzerenta. V případě porušení může být platforma pokutována až do výše 18 milionů liber nebo částí svých celkových příjmů.

Současně hraje klíčovou roli v monitorování a řešení klamavého reklamního obsahu britský Úřad pro standardy reklamy (ASA). ASA má pravomoc požadovat od inzerentů, aby poskytli ověřitelné důkazy pro jakákoli tvrzení v jejich reklamách, a má také pravomoc nařídit odstranění obsahu porušujícího autorská práva.

Mezitím v Asii, od října 2023, Japonská agentura pro ochranu spotřebitele (CAA) oficiálně zakázala skrytou reklamu a vyžaduje, aby reklamní obsah byl transparentní a jasný.

Fráze jako „reklama“, „propagace“ nebo „PR“ musí být uvedeny tak, aby je spotřebitelé snadno rozpoznali. Podnikům, které poruší tato nařízení, mohou být uloženy správní sankce podle zákona.

Japonské ministerstvo vnitra a komunikací dále podle deníku Asahi Shimbun požádalo platformy sociálních médií, aby jasně zveřejnily kritéria pro prověřování reklam zveřejněných na svých platformách, a vyzvalo provozovatele platforem, aby na podezřelé reklamy transparentně reagovali.

Zpět k tématu

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Zdroj: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm