Investice jsou zapotřebí, aby byl vietnamský cestovní ruch konkurenceschopný v zemích ASEAN.

Komunikační expert Le Quoc Vinh uvedl, že spolupráce a propojení se zeměmi ASEAN za účelem vytváření regionálních turistických řešení a služeb je způsobem, jak podpořit rozvoj vietnamského cestovního ruchu.

Expert na komunikaci Le Quoc Vinh uvedl, že vietnamský cestovní ruch musí změnit způsob, jakým se propaguje, a využít příležitostí k rozvoji. (Foto: NVCC)

Turistický průmysl čelí mnoha výzvám

V prvních 10 měsících roku 2023 dosáhl počet zahraničních turistů ve Vietnamu téměř 10 milionů (více než 9,998 milionu), což je 4,6krát více než ve stejném období loňského roku a překročilo roční plán; počet domácích návštěvníků dosáhl 98,7 milionu; celkové příjmy z turistů dosáhly 582,6 bilionu VND.

Podle syntézy Ministerstva plánování a investic je cestovní ruch světlým bodem hospodářského oživení. Výsledky oživení cestovního ruchu mají vedlejší účinek v mnoha oblastech a přispívají ke zlepšení tří faktorů růstu ekonomiky: investic, exportu a spotřeby.

Na konferenci o rychlém a udržitelném rozvoji cestovního ruchu ve Vietnamu, která se konala 15. listopadu, však ministr kultury, sportu a cestovního ruchu Nguyen Van Hung uvedl, že počet zahraničních turistů za prvních 10 měsíců roku 2023 činil pouze 69 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2019. Domácí turisté po období silného růstu v roce 2022 vykazují známky zpomalení. Turistický průmysl čelí mnoha výzvám, překážkám a problémům, které trvají již mnoho let.

Ministr Nguyen Van Hung uvedl, že tradiční klíčové trhy se v současné době postupně otevírají, ale dosud nedosáhly tempa růstu jako před pandemií. Zároveň je práce na propojování a využívání nových a potenciálních trhů stále pomalá a čelí mnoha obtížím.

Kromě toho je politická komunikace, aktualizace a propagace informací o nových předpisech pro vietnamský cestovní ruch na mezinárodních zdrojových trzích stále omezená a neaktuální kvůli absenci národního systému kanceláří pro podporu cestovního ruchu. Management destinací v některých lokalitách vykazuje známky nerozhodnosti a neschopnosti včas řešit problémy se znečištěním životního prostředí a odpady, což také ovlivňuje image a značku vietnamského cestovního ruchu.

Kromě toho se objevil trend volby blízkých destinací namísto destinací s dlouhými vzdálenostmi od některých klíčových trhů Vietnamu. Pomalé spojení, pomalé oživení frekvence mezinárodních letů jako před pandemií Covid-19; další faktory, jako je inflace, rostoucí směnné kurzy, politické konflikty a snížené cestovní výdaje turistů, výrazně ovlivnily počet zahraničních návštěvníků Vietnamu v poslední době.

Předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu, pan Vu The Binh, se s ním podělil o své názory a zhodnotil, že se odvětví cestovního ruchu za 10 měsíců snažilo, ale dosud nedosáhlo očekávaných výsledků. Přestože počet mezinárodních turistů prudce vzrostl, domácí trh také prudce rostl, ale tempo se snížilo. Pan Vu The Binh zejména uvedl, že provincie a města se příliš zaměřují na organizování povrchních aktivit v zemi, jako jsou festivaly, politické, kulturní a ekonomické akce spojené s cestovním ruchem, ale nedosáhly svých cílů.

Pan Binh mezitím zdůraznil, že turisty zajímá pouze tradiční kulturní identita. Pokud by tyto prostředky byly přesunuty do aktivit na podporu mezinárodního cestovního ruchu, byly by efektivnější.

Kromě toho existuje další výzva, kterou je vážný nedostatek lidských zdrojů na trhu cestovního ruchu. V současné době turistický průmysl přitahuje pouze asi 60 % pracovní síly. Mezitím mnoho vysoce kvalifikovaných pracovníků přesunulo se do jiných odvětví a mnoho turistických podniků musí k obsluze zákazníků využívat nekvalifikované pracovníky. Zejména investice do výzkumu a vývoje nových turistických produktů jsou stále příliš nízké.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

Vietnamský cestovní ruch stále čelí mnoha obtížím a výzvám. (Zdroj: VNA)

Komunikační kampaně musí mít cíl.

Odborník na komunikaci Le Quoc Vinh, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Le Invest Corporation, uvedl, že bychom již neměli propagovat cestovní ruch prostřednictvím obecných obrazů země a jejích obyvatel. Místo toho se musíme v dlouhodobé strategii budování značky zaměřit na vynikající hodnoty. Zároveň musíme pro každou krátkodobou kampaň zvolit jedinečné charakteristiky, které cílí na každý potenciální segment zákazníků.

„Komunikační kampaň musí být cílená, s jednoduchým sdělením, propagujícím jedinečnou a odlišnou hodnotu, aby vytvořila skvělý efekt přitažlivosti,“ řekl pan Vinh.

Pan Le Quoc Vinh také uvedl, že v turistických oblastech bude mít každé místo své vlastní silné stránky. Proto je nutné zjistit, čí problémy tyto silné stránky řeší, kde a jak, a navrhnout specifické turistické produkty, které tomuto účelu sloužily. Tyto nové produkty samozřejmě musí být součástí stávajícího ekosystému cestovního ruchu a obohatit turistické produkty, které již jsou jejich silnými stránkami.

V souvislosti s otázkou konkurence v cestovním ruchu mezi zeměmi regionu ASEAN expert Le Quoc Vinh potvrdil, že ASEAN je v odvětví cestovního ruchu jak partnerem, tak konkurentem.

„Spolupráce a propojení se zeměmi ASEAN za účelem vytváření regionálních řešení a služeb v oblasti cestovního ruchu je způsob, jak podpořit rozvoj cestovního ruchu ve Vietnamu. Počet turistů v Siam Reap (Kambodža) se značně zvýšil, bude to proveditelné řešení, pokud se nám podaří přilákat některé turisty do delty Mekongu, aby si mohli prodloužit dovolenou,“ zdůraznil pan Le Quoc Vinh.

Na druhou stranu však pan Vinh také poznamenal, že Vietnam musí stále konkurovat ostatním zemím v regionu jihovýchodní Asie. Proto musíme vytvářet atraktivnější turistické produkty. Zároveň musí být aktivity na podporu cestovního ruchu flexibilnější a zaměřovat se na každý malý segment, namísto obecného, masového přístupu, jak to děláme již dlouhou dobu.

„Vidím, že většina zemí ASEAN má systematický, moderní a neustále inovativní systém propagace cestovního ruchu, zejména Thajsko, Malajsie, Singapur, Indonésie... Jsou flexibilní v rychlém rozhodování a jeho přímém nasazování na cílové trhy. Vietnamský turistický průmysl proto potřebuje rychle inovovat a využít příležitostí k průlomu,“ uvedl expert Le Quoc Vinh.

Zdroj