buďte opatrní, „přijďte o peníze a onemocněte“

Kinhtedothi - V dnešní době se online rezervace zájezdů a hotelových pokojů stala populární díky svému pohodlí a rychlosti. Někteří lidé toho zneužívají a vydávají se za cestovní kanceláře, hotely, vytvářejí webové stránky, Facebook, Zalo..., aby oklamali zákazníky k převodu peněz a přivlastnění si majetku.

Sofistikované triky

Veřejné mínění nedávno zmátla zpráva, že turistka byla podvedena o více než miliardu dongů při rezervaci pokoje v resortu Minawa Kenh Ga resort & spa Ninh Binh prostřednictvím falešné facebookové stránky. Není to poprvé, co byli turisté podvedeni a o peníze při online rezervaci hotelů a zájezdů.

Hotel Premier Pear Vung Tau (provincie Ba Ria - Vung Tau ) nedávno podal úřadům stížnost na některé sociální sítě, které se vydávají za hotel za účelem podvodného prodeje pokojů turistům, včetně jedné osoby, která převedla téměř 100 milionů VND.

Turisté ve Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Podle informací kriminálního oddělení (Ministerstva veřejné bezpečnosti) vydala vyšetřovací agentura policie provincie Quang Ninh rozhodnutí o zahájení trestního stíhání obžalovaného Phama Trunga Anha s bydlištěm v okrese Vinh Bao ve městě Hai Phong za trestný čin podvodu a zcizení majetku. Od června 2022 do současnosti Pham Trung Anh používal mnoho účtů na Facebooku a Zalo, jako například „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ a „Tran Quang Anh“, k podvodu a přivlastnění si 100 milionů VND od mnoha obětí.

Vzhledem k rychlému rozvoji platforem sociálních sítí ve skutečnosti mnoho spotřebitelů stále hledá zájezdy, levné letenky nebo „loví“ slevové poukázky na hotelové pokoje. Mnoho jednotlivců a organizací toho využilo a zveřejnilo informace o „super slevách“ ve výši 30–50 %, aby zákazníky podvedlo o jejich zálohy, což způsobilo, že turisté „přišli o peníze i o zdraví“.

Ředitel společnosti Vietnam Unique Tours, Pham Dinh Ha, uvedl, že jedním z triků, které podvodníci používají k oklamání turistů, je nabízet kombinace se super nízkými cenami a 5hvězdičkovým servisem. Kromě toho existuje trik, jak oklamat zákazníky a přimět je, aby si koupili letenky, které jsou o 1 až 1,5 milionu VND levnější než tržní cena, ale stále je lze použít, protože se subjekt zaregistroval k nákupu letenek na splátky. Po použití jsou zákazníci požádáni o peníze z žádosti o splátkové cestování. „Aby podvodníci po spáchání podvodu oklamali úřady, často blokují účty na sociálních sítích, blokují nebo ruší kontaktní informace,“ informoval pan Ha.

Rozpoznejte triky, kterým se vyhnout

Pokud jde o triky, které podvádějí turisty při rezervaci pokojů, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu Vu The Binh uvedl, že mnoho skupin lidí se snaží podvést spotřebitele a vytvářet falešné fanpage, které pak používají k získání modrého falešného hodnocení od Facebooku. Tito lidé spouštějí falešné reklamy na fanpage, aby si vytvořili důvěryhodnost, a dokonce si kupují komentáře chválící ​​ubytování v soukromí a hotely, aby si získali důvěru turistů.

Indičtí turisté navštěvují Chrám literatury. Foto: Hoai Nam

Z pohledu řídící agentury zástupce ředitele odboru cestovního ruchu provincie Ninh Binh Pham Duy Phong uvedl, že v poslední době v provincii Ninh Binh došlo k podvodům s turisty při rezervaci hotelových a motelových pokojů prostřednictvím sociálních sítí. Podvodníci se často vydávají za webové stránky a stránky fanoušků renomovaných hotelů a resortů nebo si vytvářejí účty na sociálních sítích, aby zveřejňovali propagační a slevové informace, a tak oklamali zákazníky k provedení zálohy na odpovídající částku.

Ředitel cestovní kanceláře Vietsense Nguyen Van Tai analyzoval skutečnost, že spotřebitelé jsou snadno podvedeni při rezervaci hotelů a nákupu zájezdů, a uvedl, že hlavním důvodem je, že lidé jsou důvěřiví, důvěřiví a před provedením transakce nemají jasnou představu o informacích o webových stránkách, facebookovém účtu a kontaktní adrese cestovní kanceláře nebo hotelu. Při online rezervaci si zákazníci také pečlivě nezkoumají informace o počtu, typu pokojů a adrese hotelu... Aby podvodníci spotřebitele oklamali, často se vydávají za majitele hotelů, takže jsou ochotni snížit ceny o 50 % a nabídnout další dárky, pokud si zákazníci rezervují pokoje včas...

Vzhledem k situaci s podvody a přivlastňováním majetku v odvětví cestovního ruchu žádá Národní úřad pro cestovní ruch místní odbory cestovního ruchu, aby posílily inspekce a šetření, neprodleně odhalovaly a řešily porušení. Aby se v rámci koordinace s příslušnými orgány pravidelně kontrolovaly a předcházely falešným webovým stránkám a fanouškovským stránkám a aby se přísně zacházelo s osobami s podvodným chováním.

Turisté na Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Aby se předešlo „ztrátě peněz a nedostanou nic na oplátku“, doporučuje Ministerstvo informační bezpečnosti (Ministerstvo informací a komunikací), aby si lidé před rezervací hotelu nebo zájezdu pečlivě zkontrolovali adresu webových stránek. Spolehlivé webové stránky mají často bezpečnostní certifikát (ikona zámku v levém horním rohu prohlížeče) a jasnou adresu. Vyhněte se webům s podivnými názvy domén nebo bez bezpečnostního certifikátu.

Poraďte se s lidmi, kteří již pobývali v hotelu, který chcete rezervovat, prostřednictvím webů jako TripAdvisor, Google Reviews nebo renomovaných rezervačních webů, které často obsahují podrobné recenze od předchozích cestovatelů. Nedůvěřujte fanouškovským stránkám, které inzerují rezervace za ceny, které jsou ve srovnání s trhem příliš nízké.

Před platbou by zákazníci měli také proaktivně kontaktovat hotel nebo ubytování v soukromí přímo prostřednictvím kontaktních informací na oficiálních webových stránkách, například telefonního čísla horké linky, nebo poslat přímý e-mail, aby si ověřili informace o pokoji a službě. Zejména nereagujte na žádosti o převod peněz z důvodů, jako je nesprávná syntaxe textu, zablokování peněz v systému... V žádném případě nestahujte podivné aplikace ani neklikejte na neznámé odkazy od třetích stran. Zákazníci by si měli rezervovat pokoje pouze prostřednictvím renomovaných platforem, jako jsou: Booking.com, Agoda.

Aby se zabránilo podvodům ze strany zákazníků při rezervaci zájezdů a hotelových pokojů, předseda Hanojské turistické asociace Nguyen Manh Than doporučuje turistům, aby se chránili pečlivou kontrolou informací o hotelu, jejich vyhledáním v systému a použitím telefonního čísla registrovaného u Zalo, na které si před převodem zálohy zavolají a ověří si informace. Dávejte si pozor na stránky inzerující neobvyklé slevy na hotelové pokoje během svátků, zejména na ty, které nabízejí nákup cestovních balíčků za ceny o 30–50 % nižší, než je běžná tržní cena.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html