Dávejte si pozor, abyste nepřišli o peníze a neutrpěli újmu.

Kinhtedothi - V současné době se online rezervace zájezdů a hotelových pokojů stala populární díky svému pohodlí a rychlosti. Zneužívajíc toho někteří jednotlivci, kteří se vydávají za turistické firmy a hotely a vytvářejí webové stránky, facebookové stránky, účty Zalo atd., aby oklamali zákazníky k převodu peněz a ukradli jim majetek.

Sofistikovaný trik

Nedávno se objevily veřejné obavy ohledně turistky, která byla podvodně okradána o více než 1 miliardu dongů při rezervaci pokoje v resortu Minawa Kênh Gà resort & spa v Ninh Bình prostřednictvím falešné fanouškovské stránky na Facebooku. Není to poprvé, co byli turisté podvedeni při online rezervaci hotelů a zájezdů.

Hotel Premier Pear Vung Tau (provincie Ba Ria - Vung Tau ) nedávno podal úřadům oznámení ohledně několika stránek na sociálních sítích, které se vydávají za hotel, aby turisty podvedly k nákupu pokojů, přičemž jedna osoba převedla téměř 100 milionů VND.

Turisté ve Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Podle informací kriminálního oddělení (Ministerstva veřejné bezpečnosti) vydala vyšetřovací policie provincie Quang Ninh rozhodnutí o zahájení trestního stíhání proti Pham Trung Anhovi, žijícímu v okrese Vinh Bao ve městě Hai Phong, za trestný čin podvodu a zcizení majetku. Od června 2022 do současnosti Pham Trung Anh používal několik účtů na Facebooku a Zalo, jako například „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ a „Tran Quang Anh“, k podvodu a přivlastnění si 100 milionů VND od mnoha obětí.

Ve skutečnosti s rychlým rozvojem platforem sociálních médií mnoho spotřebitelů stále hledá levné zájezdy, letenky nebo „loví“ zlevněné poukázky na hotelové pokoje. Mnoho jednotlivců a organizací toho zneužívá a šíří informace o „super slevách“ ve výši 30–50 %, aby zákazníky podvedli a přišli o jejich zálohy, čímž turisty dostávají do situace, kdy přicházejí o peníze a nesou následky.

Podle Phama Dinha Ha, ředitele společnosti Vietnam Unique Tours, je jedním z triků, které podvodníci používají k podvádění turistů, nabídka super levných zájezdů s pětihvězdičkovými standardními službami. Další taktikou je oklamat zákazníky, aby si koupili letenky za ceny o 1–1,5 milionu VND nižší, než je tržní cena, s tvrzením, že jsou stále použitelné, protože se podvodníci zaregistrují na splátkový kalendář. Po použití letenek jsou zákazníkům prostřednictvím splátkových cestovních aplikací účtovány poplatky. „Aby se pachatelé po spáchání podvodu vyhnuli orgánům činným v trestním řízení, často jim zablokují účty na sociálních sítích, zablokují nebo zruší komunikaci,“ uvedl pan Ha.

Rozpoznejte triky, jak se jim vyhnout.

Pokud jde o informace o podvodech zaměřených na turisty rezervující ubytování, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu Vu The Binh uvedl, že mnoho skupin se snaží oklamat spotřebitele vytvářením falešných fanouškovských stránek a poté pomocí triků získávají ověřené odznaky z Facebooku. Tito jednotlivci na falešných fanouškovských stránkách zobrazují reklamy, aby si vybudovali důvěryhodnost, a dokonce si kupují pozitivní komentáře chválící ​​ubytování v soukromí a hotely, aby si získali důvěru turistů.

Indičtí turisté navštěvují Chrám literatury. Foto: Hoai Nam

Z pohledu řídící agentury zástupce ředitele provinčního odboru cestovního ruchu Ninh Binh Pham Duy Phong uvedl, že provincie Ninh Binh v poslední době zaznamenala nárůst podvodů zaměřených na turisty rezervující hotely a penziony prostřednictvím sociálních médií. Podvodníci se často vydávají za webové stránky a fanouškovské stránky renomovaných hotelů a resortů nebo si vytvářejí účty na sociálních médiích, aby zveřejňovali propagační akce a slevy, a lstí tak zákazníky k platbám předem bankovním převodem, aby jim ukradli peníze.

Nguyen Van Tai, ředitel cestovní kanceláře Vietsense, při analýze zranitelnosti spotřebitelů vůči podvodům při rezervaci hotelů a nákupu zájezdů uvedl, že hlavním důvodem je naivita a důvěřivost lidí, kteří před provedením transakce nemají dostatek informací o webových stránkách, facebookovém účtu a kontaktní adrese cestovní kanceláře nebo hotelu. Při online rezervaci si zákazníci také důkladně nestudují informace o počtu a typu pokojů, adrese hotelu atd. Aby podvodníci oklamali spotřebitele, často se vydávají za majitele hotelů a nabízejí slevy až 50 % a další dárky za včasnou rezervaci.

V reakci na rostoucí počet podvodů a krádeží majetku v odvětví cestovního ruchu požádala Národní správa cestovního ruchu, aby místní turistické úřady posílily inspekční a monitorovací úsilí s cílem rychle odhalit a řešit porušení. Jsou také pověřeny koordinací s příslušnými orgány s cílem pravidelně kontrolovat a blokovat falešné webové stránky a fanouškovské stránky a přísně trestat ty, kteří se podílejí na podvodných aktivitách.

Turisté na Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Aby se předešlo finančním ztrátám a dalším problémům, odbor informační bezpečnosti (Ministerstvo informací a komunikací) doporučuje lidem, aby si před rezervací hotelů nebo zájezdů pečlivě zkontrolovali adresu webových stránek. Spolehlivé webové stránky obvykle disponují bezpečnostními certifikáty (ikona zámku v levém horním rohu prohlížeče) a jasnou adresou. Vyhněte se webům s neznámými doménovými jmény nebo těm, které nemají bezpečnostní certifikáty.

Poraďte se s lidmi, kteří již dříve pobývali v hotelu, který chcete rezervovat, prostřednictvím stránek jako TripAdvisor, Google Reviews nebo renomovaných rezervačních webů, které často obsahují podrobné recenze od předchozích hostů. Nedůvěřujte stránkám na Facebooku, které inzerují rezervace za ceny, které jsou ve srovnání s tržní cenou příliš nízké.

Před provedením platby by měli zákazníci proaktivně kontaktovat hotel nebo ubytování v soukromí přímo prostřednictvím kontaktních informací na oficiálních webových stránkách, například telefonního čísla horké linky, nebo poslat e-mail za účelem ověření informací o pokoji a službách. Zejména nereagujte na žádosti o převod peněz jednotlivcům nebo subjektům z důvodu nesprávné syntaxe zpráv, systémových chyb nebo čekajících plateb. V žádném případě nestahujte neznámé aplikace ani neklikejte na neznámé odkazy od třetích stran. Zákazníci by si měli rezervovat pokoje pouze prostřednictvím renomovaných platforem, jako je Booking.com a Agoda.

Aby se zabránilo a bojovalo proti podvodům se zákazníky při rezervaci zájezdů a hotelových pokojů, předseda Hanojské turistické asociace Nguyen Manh Than radí turistům, aby se chránili pečlivou kontrolou informací o hotelech, vyhledáváním informací v systému a používáním registrovaných telefonních čísel Zalo k ověření před převodem zálohy. Měli by si také dávat pozor na webové stránky, které inzerují neobvykle zlevněné ceny hotelových pokojů během dovolené, zejména na ty, které nabízejí zájezdy za ceny o 30–50 % nižší, než je průměr na trhu.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html