Podle doporučení bank se v poslední době objevily zločinci, kteří se vydávali za bankovní zaměstnance a kontaktovali zákazníky s instrukcemi ke shromažďování biometrických údajů.

Subjekt kontaktuje zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, textových zpráv a navazuje přátelství prostřednictvím sociálních sítí, jako je Zalo, Viber, Facebook..., přičemž od zákazníků žádá o poskytnutí osobních údajů, informací o bankovním účtu, fotografií dokladů totožnosti a může požádat o videohovory , aby získal více detailů o obličeji, hlasu a gestech zákazníka.

Odesílatel požádá zákazníka o přístup k podivnému odkazu pro stažení a instalaci aplikace, která podporuje sběr biometrických údajů na mobilních zařízeních.

Ve skutečnosti se jedná o formu podvodu, jehož cílem je přimět zákazníky ke stažení souborů obsahujících malware a spyware za účelem získání dalších informací o zákaznících.

Poté se subjekt přihlásil, přivlastnil si peníze na bankovních účtech a použil informace o zákaznících ke zlým účelům.

Biometrické údaje TPBank.jpg
Zákazníci aktualizují biometrické údaje pouze v aplikaci banky nebo u transakčních přepážek. Foto: Hoang Ha.

Podle doporučení banky shromažďují biometrické údaje pouze v aplikacích mobilního bankovnictví zákazníků nebo přímo na pobočkách/transakčních místech bank v celé zemi.

Zákazníci nemají přístup k podivným odkazům ani neotevírají přílohy v e-mailech od neznámých odesílatelů.

V žádném případě neposkytujte osobní údaje, zabezpečení účtu (přihlašovací jméno, heslo, OTP kód), služby karty (číslo karty, OTP kód) nikomu, včetně zaměstnanců banky.

Zákazníci musí být ostražití při sdílení osobních údajů, informací o bankovních službách a bankovních transakcích na sociálních sítích.

Dávejte si pozor na QR kódy zveřejněné/sdílené na veřejných místech/sociálních sítích/e-mailech.

Nekupujte, neprodávejte, nevyměňujte, nepronajívejte ani nepůjčujte platební účty ani osobní doklady.

Podle požadavků oběžníku č. 17 Státní banky jsou zákazníci od 1. ledna 2025 povinni ověřovat biometrické údaje u všech transakcí převodu peněz. Proto musí být biometricky ověřeny i transakce převodu peněz do 10 milionů VND.

V případě, že zákazník nemá chytrý telefon, telefon nemá NFC nebo si nemůže doma nainstalovat biometrii, může se obrátit na transakční kancelář/pobočku banky a získat podporu.

Zákazníci si prosím nezapomeňte vzít s sebou občanský průkaz nebo občanský průkaz.

Oběžník č. 17 dále stanoví, že od 1. ledna 2025 budou držitelům platebních účtů/držitelům bankovních karet pozastaveny výběry nebo platební transakce, pokud vyprší platnost údajů z dokladu totožnosti v registračním souboru u banky.

Podle zákona o identifikaci z roku 2023 (zákon č. 26/2023/QH15) nebudou do 31. prosince 2024 platné průkazy totožnosti (9místné a 12místné) pro použití v postupech a transakcích.