Varování před podvody s vklady turistů

Podle statistik Ministerstva cestovního ruchu provincie Khanh Hoa dosáhl v říjnu 2024 celkový počet návštěvníků obsloužených ubytovacími zařízeními 600 000, což představuje nárůst o 33,3 % oproti stejnému období roku 2023. Z toho zahraničních návštěvníků bylo 350 000, což představuje nárůst o 66,7 % oproti stejnému období; domácích návštěvníků dosáhlo 250 000, což představuje nárůst o 4,2 % oproti stejnému období. Celkové příjmy z turistů dosáhly 3 230,5 miliardy VND, což představuje nárůst o 104,6 % oproti stejnému období.

V prvních 10 měsících roku 2024 dosáhl turistický ruch v oblasti Nha Trang - Khanh Hoa 9,5 milionu turistů, což představuje nárůst o 55,3 % oproti stejnému období roku 2023.

V prvních 10 měsících roku 2024 dosáhl celkový počet návštěvníků obsloužených ubytovacími zařízeními 9,5 milionu, což představuje nárůst o 55,3 % oproti stejnému období roku 2023 (plán překročen o 6 %). Celkové příjmy z turistů se odhadují na 47 002,1 miliardy VND, což představuje nárůst o 63 % oproti stejnému období (plán překročen o 17,2 %).

Z toho se odhaduje, že zahraničních návštěvníků bude více než 3,8 milionu, což představuje nárůst o 134 % oproti stejnému období (překročení plánu o 29,7 %); domácích návštěvníků se odhaduje na 5,6 milionu, což představuje nárůst o 26,1 % oproti stejnému období (dosažení plánu o 94,3 %).

Podle paní Nguyen Thi Le Thanh - ředitelky provinčního odboru cestovního ruchu Khanh Hoa, se v poslední době místní úřady a podniky spojily, aby realizovaly mnoho akcí, programů, plánů... s cílem rozvíjet cestovní ruch udržitelným směrem. Za pouhých 9 měsíců roku 2024 dosáhl turistický průmysl cílové čáry předčasně a do konce října 2024 byly cíle stanovené pro rok 2024 daleko překročeny.

„Kromě společného úsilí místních obyvatel a celého odvětví, a to i díky odrazu turistů, v současné době existuje řada subjektů, které se vydávají za konzultanty ohledně hotelových pokojů a dalších služeb v provincii Khanh Hoa. Podvodná metoda spočívá v pravidelném zveřejňování příspěvků na sociálních sítích, kde konzultuje a podporuje rezervaci pokojů. Poté tato skupina neustále naléhá na zákazníky, aby převedli zálohy na pokoj, a poté uvádí řadu důvodů, proč požádat zákazníky o převod dalších peněz. Jakmile je cíle dosaženo, blokují hovory a zprávy,“ informovala paní Nguyen Thi Le Thanh.

Hotely varují před falešnými stránkami a podvody.

Podle ředitele odboru cestovního ruchu Khanh Hoa si v současné době někteří podvodníci často vybírají slavné 4-5hvězdičkové hotely a resorty v Khanh Hoa, které se nacházejí na prestižních místech poblíž pobřežní silnice Tran Phu ve městě Nha Trang, aby si na sociálních sítích vytvořili falešné stránky a intenzivně tam spouštěli reklamy, čímž matou zákazníky a podvádějí je o poplatky za rezervaci pokoje.

Některé falešné stránky často používají příspěvky o hotelech a na konci mění telefonní číslo a žádají zákazníky o rezervaci pokojů přes fanpage, nebo požadují pouze 50% zálohu, aby si vytvořily důvěryhodnost. Při oslovování zákazníků nadšeně radí a naléhají na ně, aby převedli peníze. Po provedení převodu tito lidé neposkytují službu tak, jak bylo dohodnuto, teprve když si zákazník ověří, že jeho jméno není v systému, ví, že byl podveden. Podvodník pak telefon nezvedá nebo komunikaci blokuje.

„Jedná se o systematické triky a chování, ke kterým došlo mnohokrát u mnoha různých organizací a jednotlivců. Tyto subjekty se dopustily podvodných činů, zneužívaly důvěru s cílem přivlastnit si peníze od různých osob. Ministerstvo cestovního ruchu obdrželo zpětnou vazbu od 15 ubytovacích zařízení, u kterých padouši zřídili falešné fanouškovské stránky, včetně slavných hotelů a resortů, jako jsou: Vinpearl Luxury Nha Trang, InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh…“ – informovala paní Nguyen Thi Le Thanh.

Khanh Hoa zaznamenal 15 ubytovacích zařízení, u kterých padouši zřídili falešné fanouškovské stránky.

Aby bylo chráněno právoplatné právo a zájmy turistů a aby se předešlo dalším incidentům, které by mohly poškodit image cestovního ruchu v Nha Trangu a Khanh Hoa, vydalo Ministerstvo cestovního ruchu naléhavou zprávu, v níž informuje příslušné agentury, útvary a podniky v provincii, aby zvýšily ostražitost vůči metodám a trikům pachatelů.

Ministerstvo cestovního ruchu zároveň vyžaduje, aby podniky v případě zjištění falešných fanouškovských stránek písemně nahlásily tuto skutečnost Ministerstvu informací a komunikace, aby jim bylo v souladu se zákonnými předpisy neprodleně zamezeno. Kromě toho musí podniky v cestovním ruchu široce informovat o oficiálních fanouškovských stránkách svých jednotek v hromadných sdělovacích prostředcích, aby je lidé znali a mohli je kontaktovat.

„Aby se zabránilo situaci, kdy falešné stránky hotelů v Nha Trangu přivlastňují zálohy od hostů, a aby se kromě propagandy a bdělosti, jak je uvedeno výše, požádalo Ministerstvo cestovního ruchu na nedávném pracovním setkání Turistickou asociaci Nha Trang-Khanh Hoa, aby ve spolupráci s provinční policií a Ministerstvem informací a komunikace uspořádala konferenci na šíření a boj proti podvodům v oblasti informační bezpečnosti a zabezpečení sítí v odvětví cestovního ruchu pro turistické podniky v provincii,“ uvedla paní Nguyen Thi Le Thanh.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/khanh-hoa-canh-bao-tinh-trang-lua-dao-chiem-doat-tien-coc-cua-du-khach.html