Pozor na trik, kdy se vydáváte za zaměstnance elektrárny, abyste podvedli zákazníky.

Vydávání se za zaměstnance elektřiny za účelem podvodných hovorů, padělání dokumentů, značek, webových stránek, které falšují značku a ochrannou známku Vietnam Electricity Group... jsou formy podvodu, o kterých si Electricity Group musí být vědomi svých zákazníků.

Zaměstnanci společnosti Thanh Ba Electricity pomáhají zákazníkům vyhledávat informace prostřednictvím aplikace zákaznické podpory.

Provincie nedávno zaznamenala případy, kdy byli lidé podvedeni telefonáty od lidí, kteří se vydávali za zaměstnance elektrárenského průmyslu, což způsobilo paniku a značné ekonomické škody a poškození reputace energetického průmyslu.

Pan Phung The Gioi , ředitel společnosti Thanh Ba Electricity, nám v rozhovoru řekl: „Díky pochopení situace a reflexe lidí jsme zaznamenali řadu případů, kdy zákazníkům v okrese Thanh Ba volali osoby vydávající se za zaměstnance elektrárny, aby informovaly domácnosti, že jim bude elektřina brzy odpojena kvůli nezaplaceným účtům. Abychom vytvořili větší důvěru, pokud lidé uvedli, že zaplatili, vydávali se za „technické oddělení“, zavolali zpět a požádali lidi o poskytnutí osobních údajů. Tyto osoby pak lidi navedly k falešným odkazům nebo aplikacím s rozhraním podobným oficiálním webovým stránkám společnosti Vietnam Electricity Group (EVN). Při přístupu k těmto falešným webovým stránkám a aplikacím však hrozí, že jim budou převzaty bankovní účty, nebo jim budou odcizeny osobní údaje.“

Podle informací od společnosti Thanh Ba Electricity mnoho zákazníků uvedlo, že každý měsíc využívají službu automatického debetu od banky k úhradě účtů za elektřinu, ale v poslední době často dostávají hovory a zprávy s žádostí o přátelství na Zalo a žádostí o poskytnutí informací o platbě účtů za elektřinu. Po obdržení hovorů s cílem ověřit a ověřit informace společnost Thanh Ba Electricity potvrdila, že výše uvedené hovory byly podvodné. Zároveň se také doporučuje, aby veškeré transakce spojené s inkasem účtů za elektřinu byly prováděny prostřednictvím oficiálních kanálů společnosti Phu Tho Electricity Company a aby se k inkasu účtů za elektřinu v žádném případě nepoužívaly osobní účty. Při komunikaci se zákazníky zaměstnanci elektráren vždy přísně dodržují předpisy o zákaznické péči, nechovají se výhružně ani nezdvořile a nenařizují zákazníkům, aby klikali na odkazy pro úhradu účtů za elektřinu.

Kromě výše uvedených podvodů obdržela společnost Northern Power Corporation (EVNNPC) také stížnosti od zákazníků z mnoha dalších lokalit s různými podvodnými metodami. Zákazníci dostávají hovory z podivných čísel, kteří se ptají na účty za elektřinu, aby potvrdili informace o „úpravách účtů za elektřinu“ v důsledku chyb ve výpočtu. Vydávají se za zaměstnance elektřiny, volají a slibují vrácení 10–15 % účtu za elektřinu jako „poděkování zákazníkům“. Poté jsou zákazníci požádáni, aby si přes Zalo navázali přátelství a zaslali informace o účtech za elektřinu, přistupovali k podivným odkazům nebo si instalovali falešné aplikace. Toto je jeden z podvodů, které se šíří a způsobují zákazníkům mnoho problémů a škod. Vietnamská elektrárenská společnost nedávno varovala před paděláním značky a pečeti Vietnamské elektrárenské skupiny (EVN). Konkrétně tento falešný dokument obsahuje pokyny pro zákazníky, jak „provádět bezhotovostní platby od října 2024“. Vietnamská elektrárenská skupina prohlašuje: Skupina a její členské jednotky nemají žádné jednotky s názvem „Northern Electricity Group“. Společnost EVN doporučuje, aby zákazníci v žádném případě nedodržovali pokyny v falešném dokumentu a nenechali zločince ukrást osobní údaje a zneužít je, což by mohlo způsobit škodu zákazníkům a poškodit reputaci skupiny.

Zákazníci kontaktují prostřednictvím ústředen zákaznické péče společnosti Vietnam Electricity Group.

Aby se předešlo podvodům, společnost Phu Tho Electricity Company doporučuje, aby si lidé byli vědomi výše uvedených triků a neplatili účty za elektřinu na bankovní účty nebo podivné odkazy, osobní účty bez ověření. V případě jakýchkoli dotazů ohledně elektřiny nebo souvisejících služeb se lidé mohou přímo obrátit na zákaznické centrum EVNNPC nebo navštívit webové stránky zákaznického centra EVNNPC. Zákazníci mohou navíc platit účty za elektřinu prostřednictvím bank nebo elektronických peněženek s jasným původem, které jsou propojeny s EVN, jako jsou Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

V souvislosti s rostoucím počtem podvodů by měl každý občan zvyšovat povědomí o problematice, nesdílet citlivé informace a přijímat preventivní opatření. Pokud se lidé setkají s případy podezření z podvodu, musí je neprodleně nahlásit policii, aby se zabránilo a bylo možné postupovat v souladu se zákonnými ustanoveními. Úřady povzbuzují lidi, aby si proaktivně kontrolovali a ověřovali veškeré informace týkající se elektřiny prostřednictvím oficiálních kanálů elektroenergetického průmyslu, a vyhnuli se tak pasti sofistikovaných podvodníků.

Čt Ha

Zdroj: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm