Závod v doručování zboží během Tetu

Do svátku Tet zbývá už jen týden a poptávka po doručování zboží prudce vzrostla a některá místa oznámila dočasné pozastavení příjmu dálkových objednávek.

Pošty se potýkají s množstvím zboží, které je třeba přepravit před Tetem - Foto: CONG TRUNG

Podle Tuoi Tre v Ho Či Minově Městě se pošty, supermarkety až po velké i malé firmy snaží dokončit objednávky před svátky. Odesílatelé si musí pečlivě spočítat, zda potřebují zboží doručit před Tetem.

Odesílatel zaneprázdněn "běží" pro Tet

Naléhavou pracovní atmosféru lze snadno pozorovat v přepravních jednotkách, jako jsou Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express, nebo ve velkých supermarketech, jako jsou Co.opMart, Emart a Go.

Na poště Viettel na ulici Chu Van An (okres Binh Thanh) se zboží hromadí v uličkách, přepravci neustále kontrolují objednávky a zboží doručují nepřetržitě.

Pan Hoang, zkušený přepravce, se podělil o to, že byly dny, kdy doručil téměř 100 objednávek. Byl unavený i šťastný zároveň, když viděl zákazníky, jak dostávají své objednávky, všichni se s radostí připravovali na Tet.

Nejen pošty, ale i velké supermarkety jako Co.opMart, Emart nebo Go se „rozpalují“ s prudce rostoucí poptávkou po doručování domů.

Pan Nguyen Nhu, dopravce v supermarketu Go, uvedl, že mnoho zákazníků si zboží nakoupí a poté si objedná doručení domů. „V okruhu 5 km, zejména v oblasti Go Vap, je nespočet objednávek.“

„Zákazníci si na Tet kupují hlavně sladkosti, jídlo a pití. O víkendech počet objednávek prudce stoupá a my nedokážeme dokončit dodání,“ řekl pan Nhu. „Pracovní vytížení přepravce se v této době zvyšuje 4–5krát ve srovnání s běžnými dny.“

„Bolest hlavy“ z přepravy zboží před Tetem

Kvůli tlaku objednávek bylo mnoho přepravních společností nuceno dočasně pozastavit přijímání objednávek na dlouhé vzdálenosti, aby se zajistil pokrok.

Pan Nguyen Ngoc Luan, ředitel společnosti Toan Cau Trading Link Company Limited, uvedl, že v této době mnoho doručovatelů také požádalo o dovolenou, aby se mohli na Tet vrátit do svých domovů, což způsobuje, že doručovací společnosti nemají dostatek personálu a musí odpovídajícím způsobem přizpůsobit své rozvrhy.

Podle něj situace s nedodáním včas nebo přetížením objednávek silně postihuje pouze malé internetové obchody nebo malé firmy, které nemají dlouhodobé smlouvy s přepravními jednotkami, zatímco na velké firmy nemá téměř žádný dopad.

Mnoho podniků se potýká nejen s problémy v oblasti lidských zdrojů, ale také s dopravní zácpou a vysokými náklady na dopravu.

Vedoucí pracovník společnosti Phuc Sinh, která se specializuje na dodávky dárků Tet, jako je čaj a káva, uvedl, že sazby za přepravu se zvýšily o 30 %, továrna běží na plnou kapacitu, ale stále není schopna dodržet dodací harmonogramy.

Přepravní trh je před svátky lunárního Nového roku extrémně rušný. Pan Nguyen CLLLong, vedoucí pošty společnosti J&T Express v Ho Či Minově Městě, uvedl, že počet objednávek během Tetu se ve srovnání s běžnými dny 2–3krát zvýšil. Letos jeho pošta zaznamenala nárůst objednávek o přibližně 20 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Kromě toho je to také doba, kdy se mnoho zákazníků vrací do svých domovů, což způsobuje situaci, kdy jsou objednávky zadány, ale nikdo je nedostane. Zejména v podnicích, továrnách, oděvních továrnách a zpracovatelských závodech se pracovníci často vracejí domů dříve, aby oslavili Tet, což způsobuje další potíže v procesu doručování.

V této situaci musí odesílatel a pošta aktivně komunikovat s doručovací službou a zároveň se s obchodem dohodnout na tom, jak naložit s neúspěšnými objednávkami doručenými zásilkami.

Podle zástupce společnosti J&T Express Vietnam platí, že čím blíže je lunární Nový rok, tím více objednávek přichází a zaměstnanci musí pracovat na 200 % kapacity, aby zvládli masu objednávek Tet.

Podle podniků se kromě tlaku na čas a pracovní vytížení potýkají i s nedostatkem sezónních pracovníků pro balení a přepravu zboží.

Většina přepravních společností, jako například Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem a Giao Hang Nhanh, oznámila svůj sváteční harmonogram od 27. ledna 2025 (28. prosince) do 1. února 2025 (4. den svátku Tet).

Grab Express mezitím stále funguje, ale dodací lhůty se mohou zpomalit kvůli snížení počtu řidičů. Shopee Express doporučuje zákazníkům, aby své objednávky zadali a zaplatili do 25. ledna, aby si zajistili doručení před Tetem.

Podobně Giao Hang Tiet Kiem přijímá objednávky pouze v rámci Hanoje a Ho Či Minova Města do 12:00 dne 26. ledna a od 23. ledna přestává přijímat meziregionální objednávky.

Varování před podvodem s doručováním

Na konci roku se zvyšuje počet podvodných činů souvisejících s doručováním. Viettel Post varuje před některými běžnými triky, jako například: některé subjekty se vydávají za doručovatele, žádají zákazníky o platbu předem bankovním převodem; zasílání balíků neznámého původu a nucení zákazníků k platbě bez kontroly; nebo vydávání se za příbuzné a přátele, používání nelegálně shromážděných osobních údajů k vyžádání platby prostřednictvím neobvyklých formulářů.

Abyste odhalili podvod, dejte si pozor na balíky bez informací o objednávce, doručovatele, kteří nejsou v uniformě ani nemají doklady totožnosti, a na žádosti o urgentní platby v hotovosti bez kontroly zásilky.

Společnost Viettel Post doporučuje zákazníkům, aby si vždy pečlivě zkontrolovali informace o objednávce, porovnali je s provedenou transakcí, požádali doručovatele o předložení zaměstnanecké karty a firemní uniformy a odmítli zaplatit nebo převzít zboží, pokud existují jakékoli pochybnosti o původu balíku.

Zdroj: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm