Co se děje s cestovním ruchem na Phu Quoc?

Vietnamští turisté se „bojí“ Phu Quoc?

Escape, přední australský cestovní časopis, právě oznámil seznam nejoblíbenějších destinací pro příští rok na Velikonoce (koncem března). Vietnamský ostrov Phu Quoc předběhl Bali a Phuket a stal se novým rájem pro australské turisty. Phu Quoc byl dříve také jediným zástupcem Vietnamu v žebříčku nejlepších ostrovů světa v roce 2023, který zvolili čtenáři prestižního časopisu Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

Mezinárodní žebříčky sice „bombardují“, ale v tuzemsku turistická metropole Západu stále více ztrácí půdu pod nohama. Phu Quoc byl od začátku roku tři po sobě jdoucí hlavní sezóny vyřazen ze seznamu „nejžhavějších“ destinací pro domácí turisty. Počet návštěvníků se nejen nezvýšil, ale ve srovnání s rokem 2022 měl tendenci klesat. Naposledy, u příležitosti svátku 2. září, perlový ostrov přivítal pouze 62 544 návštěvníků, což představuje bezprecedentní rekordní pokles – o 26,5 % oproti stejnému období loňského roku. Řada restaurací, pláží, turistických oblastí a kanoistických služeb, které byly proslulé ve městě Duong Dong, An Thoi nebo jižní části ostrova Phu Quoc, je opuštěná. Luxusní i levné hotely a resorty mají obsazenost pokojů pouze 20–30 %. Na všech sociálních sítích pro cestovní ruch na ostrově Phu Quoc, ať už „surfujete“ kdekoli, uvidíte stížnosti na nedostatek hostů, neprodané pokoje a ušlé příjmy.

Phu Quoc, řazený mezi nejkrásnější pláže světa, stále více ztrácí svou pozici turistické metropole Západu.

Po mnoha konferencích a schůzkách, jejichž příčinami byly příliš vysoké ceny letenek a drahé služby, mnoho podniků nyní snížilo ceny služeb, nikoli zvýšilo ceny pokojů... a snaží se tak rozptýlit nepříjemný obraz cen služeb a vymazat označení „destinace pouze pro bohaté“. Situace však stále není příliš optimistická.

„Loni pandemie právě skončila, ale prodala jsem více zájezdů na Phu Quoc než letos. Je to nejlepší sezóna, ale stále jsem neviděla žádné zákazníky, kteří by se ptali na cestu na Phu Quoc,“ řekla paní Ha Tran Thanh Linh, cestovní kancelář v Hanoji . Podle paní Linh se cena zájezdů na Phu Quoc letos příliš nezvýšila a stále je zde mnoho dobrých cen pokojů. Zvýšení cen vnitrostátních letenek však ovlivnilo výběr mnoha lidí.

Nejen kvůli letenkám, ale i pan Huynh Thanh Hoang, nezávislý průvodce na Phu Quoc, uvedl, že vietnamští turisté se Perlového ostrova stále více „bojí“ kvůli situaci s předraženými cenami. „Mnoho mých hostů se právě přistálo na letišti a žertem se ptali: ‚Když cestujete do zahraničí, lidé vědí, že máte peníze.‘“ „Když cestujete na Phu Quoc, lidé budou vědět, že máte spoustu peněz.“ Když jsem je to slyšel říkat, i když jsem byl smutný, neodvážil jsem se hádat. Phu Quoc se v posledních letech hodně změnil, vyskytují se případy krádeží motorek, není to takový klid jako dřív. Restaurace, které obsluhují turisty na zájezdech, jsou nekvalitní a zákazníci, kteří si objednají více, dostávají velmi vysoké ceny. Někteří zákazníci si po jídle stěžovali, protože si objednali rybu navíc a bylo jim účtováno 1,2 milionu VND. Dokonce i místní, jako jsme my, kteří někdy vezmeme zákazníky a někde se zastavíme na jídlo, jsou také okrádáni. Jednoho dne jsem utratil 100 000 VND za oběd, můj kamarád se nějak vplížil do restaurace a bylo mu účtováno 520 000 VND. Jako někdo, kdo také pracuje v cestovním ruchu, vidím, že ceny se nyní předhánějí v růstu pod záminkou zjišťování úrovně služeb, ale ve skutečnosti je to spíše trend kradení,“ řekl pan Hoang.

Najděte způsoby, jak urychlit vietnamský cestovní ruch

Důrazně zakročte proti „přebíjení“

Phu Quoc není vzácným případem, kdy se turisté odvracejí kvůli vysokým cenám. Před více než deseti lety byl Sam Son (Thanh Hoa) jedním z typických příkladů turistického „hlavního města“, které na turisty zanechalo špatný dojem kvůli nekontrolovanému „okrádání“. V paměti mnoha lidí je Sam Son přeplněnou pláží, kde každých pár kilometrů vidíte ošuntělé restaurace a pouliční prodejce, kteří podél pobřeží nalákají turisty. Po dlouhou dobu byl Sam Son označován za „dobrodružnou turistickou destinaci“ kvůli okrádáním, žebrání, žebrání, nekontrolovatelnému obchodování a nedostatku plánování, které turisty děsilo. To jsou věci, které způsobily pokles počtu turistů v Sam Son.

Do roku 2012 zahájila místní samospráva silnou kampaň za obnovení image nejlepší turistické pláže na severu. Vedoucí představitelé města (tehdy ještě obce) neustále zvyšovali kontroly a přísně postihovali jednotky a jednotlivce, kteří porušovali předpisy týkající se podnikání a služeb vůči turistům. Řešením, které bylo v průběhu let důsledně zaváděno, jsou kontroly a tresty prostřednictvím systému horkých linek. „Horá linka má vždy k dispozici personál. Když máme informace, ověříme je a po 10 minutách musíme mít informace k nahlášení nadřízeným. V případě porušení s nimi nakládáme v souladu se zákonem. Pokud bude mít porušení velký dopad, můžeme být trestně stíháni,“ uvedl předseda Lidového výboru města Sam Son.

Od roku 2021 do současnosti tato lokalita důkladně aplikuje technologie integrací 155 kamer pro rozpoznávání obličeje, které monitorují a promptně řeší případy nedodržování světelných signálů, zaparkování a zastavení aut na nesprávných místech, svévolného prodeje drobného pouličního zboží na městských silnicích a chodnících, zásahů do chodníků za účelem podnikání, parkování, stavebních materiálů na ulicích... Zároveň Sam Son City aktivně propaguje mezi lidmi politiku rozvoje udržitelného cestovního ruchu, mění myšlení „rychlých řešení“ a nutí je pochopit, že snižování ceny kokosu, dvou misek rýže... nepřináší dlouhodobou efektivitu. Naopak, pokud se lidé chovají přátelsky, mohou na turistech mnohonásobně vydělat.

Bezpečnostní situace a fenomén nalákání turistů doposud v podstatě vymizely. Od svátků 30. dubna do konce hlavní letní sezóny letošního roku přivítal Sam Son přes 6 milionů návštěvníků, ale neexistují žádné informace o nadměrných cenách nebo vynucování si od zákazníků. Využitím synergie postupně se formujících částí severojižní páteře dálnic se Sam Son proměnil v destinaci, která se neustále umisťuje mezi „nejžhavějšími“ v severním regionu, s cílem stát se mezinárodním pobřežním turistickým městem.

Podle pana Truong Cong Tama, předsedy Asociace profesionálních turistických průvodců Phu Quoc, se musí management turistických služeb na Phu Quoc postavit realitě, že tato práce má stále mnoho omezení, což je také důvodem, proč jsou turisté odrazeni. Je třeba přiznat, že turistický průmysl na Phu Quoc má stále mnoho nedostatků, jako jsou některá malá turistická dopravní vozidla, která úmyslně účtují nízké ceny, poskytují nesprávné rady, aby přilákala zákazníky, a poté je přivádějí do nákupních center a podřadných podniků. Na nočním trhu Phu Quoc jsou všude zaparkované taxíky a elektromobily, což způsobuje nepořádek. Nebo na molech na jihu ostrova Phu Quoc mnoho lodí nefunguje v souladu s předpisy o námořní bezpečnosti, jakmile osobní vozidla dorazí do přístavu, desítky lidí vyběhnou ven, obklopí cestující, aby prodávaly zboží. „Jsme významnou turistickou destinací, ale pokud se tyto problémy nevyřeší, způsobí to frustraci turistů. Jsou to problémy, které existují již dlouho, ne v poslední době, a jsou hlavním důvodem poklesu návštěvnosti Phu Quoc,“ poznamenal pan Tam.

„Mnoho zákazníků, kteří se ptali na zájezdy na Phu Quoc, si myslelo, že ceny jsou vysoké, ale nekoupili si je. Zrovna dnes ráno se ho kamarád zeptal, jestli plánuje jet na ostrov na Nový rok. Rezervace letenek byla příliš drahá, tak se mě zeptal, jestli je kombinovaná cesta levnější. Ale jak by mohla být levnější, když zvýšení cen letenek cenu kombinované cesty zvýšilo. Tak se přepnuli na Da Nang. Celkově jsme letos měli na Phu Quoc pomalý prodej. Velké agenti si hodně stěžovali.“

Paní Ha Tran Thanh Linh , maloobchodní zástupkyně turistických služeb v Hanoji

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm