Společnost Quang Tri Electricity projevuje vděčnost zákazníkům mnoha praktickými a smysluplnými aktivitami.

V reakci na Měsíc uznání zákazníků 2023 s tématem „Doprovázet zákazníky k bezpečnému, ekonomickému a efektivnímu využívání elektřiny“ provedla společnost Quang Tri Electricity Company (PC Quang Tri) mnoho praktických a smysluplných aktivit.

Instalace semaforu v rámci programu „Osvětlení venkovských silnic“ je součástí Měsíce uznání zákazníků 2023 v PC Quang Tri - Foto: TN

Akce na podporu vděčnosti se uskuteční v prosinci 2023 a potrvají do konce ledna 2024 s klíčovým cílem zajistit bezpečné a stabilní dodávky elektřiny pro zákazníky.

Mezi hlavní aktivity v reakci na Měsíc vděčnosti zákazníkům 2023 patří podpora nákladů na testování transformátorů pro některé velké zákazníky; podpora oprav a instalace nových domovních elektroinstalací; bezplatná instalace za elektroměrem a čištění trafostanic pro firemní zákazníky v rámci programu „Dárkové poukazy na bezplatnou službu elektřiny“.

Také během Měsíce uznání zákazníků se energetické jednotky koordinovaly s místními svazy mládeže na realizaci programu „Osvětlení venkova“; kontrolovaly, udržovaly a opravovaly dříve investované energetické projekty sloužící sociálnímu zabezpečení.

Posílit komunikační aktivity na sociálních sítích, fanouškovských stránkách QTPC, EVNCPC a informovat v novinách a rozhlase; aktivně mobilizovat úředníky a zaměstnance k psaní článků, fotografií a krátkých klipů pro sdílení a šíření aktivit na sociálních sítích.

Kromě aktivit zaměřených na ocenění zákazníků se zaměřujeme na komunikační úkoly, abychom šířili krásné obrázky a smysluplná sdělení programu.

Zejména během letošního Měsíce uznání zákazníků vyhlásila společnost PC Quang Tri soutěž „Studenti se znalostí bezpečného, ekonomického a efektivního využívání elektřiny“, kterou pořádá společnost Central Power Corporation pro žáky základních, středních a vysokých škol v provincii. Vyjadřují se k nim formou kresby, propagandistických videoklipů a prezentačních videoklipů. Přidružené energetické společnosti proto zvýšily propagandu úspor elektřiny a elektrické bezpečnosti ve školách, aby se soutěž rozšířila i do dalších škol. Doufají, že se studenti prostřednictvím soutěže stanou „vyslanci“ a zprostředkují jim obsah a znalosti o tom, jak bezpečně, ekonomicky a efektivně využívat elektřinu.

Zástupce ředitele společnosti PC Quang Tri, Tran Quang Dong, uvedl, že společnost reagovala na Měsíc uznání zákazníků obchodními aktivitami, službami zákazníkům a aktivitami v oblasti sociálního zabezpečení, které jsou přímo zaměřeny na podporu a pomoc lidem, firmám a zákazníkům při bezpečném, ekonomickém a efektivním využívání elektřiny.

Tyto aktivity jsou velmi praktické, aby ukázaly péči a vděčnost společnosti vůči zákazníkům elektřiny, a tím vytvořily silnější pouto mezi zákazníky elektřiny a společností. Aby podnikání a zákaznický servis stále více odpovídaly rozvojovým požadavkům společnosti, bude se PC Quang Tri v nadcházejícím období i nadále zaměřovat na zákazníky, udržovat praktické a efektivní aktivity a vyvíjet užitečnější programy pro zákazníky elektřiny.

Je zřejmé, že vděčnost zákazníků je kulturním prvkem, který vytváří značku EVN, a tím buduje důvěru a spojení mezi energetickým průmyslem a zákazníky. Je známo, že v posledních 2 měsících roku 2023 a na začátku nového roku 2024 se společnost PC Quang Tri zaměří na zajištění bezpečných a stabilních dodávek elektřiny pro zákazníky, kteří ji budou používat během lunárního Nového roku; bude realizovat řadu programů, jako je „Rozsvícení krajiny“, organizovat poděkování průmyslovým zákazníkům a velkým odběratelům elektřiny, kteří aktivně spolupracovali na úpravě zátěže v roce 2023, zejména v horkém období; a zasílat poděkování všem zákazníkům prostřednictvím aplikace, zalo a e-mailu.

Zároveň bude společnost provádět inspekce, údržbu, opravy a modernizace infrastruktury elektrické sítě a organizovat pravidelné směny, aby zajistila bezpečné a nepřetržité zásobování lidí elektřinou během lunárního Nového roku 2024.

Tan Nguyen

Zdroj