Cestovní kancelář mění název na podvod

Pokaždé, když si od turistů „vezmou“ stovky milionů, ba i miliardy dongů za rezervaci zájezdů, cestovní kancelář „změní název“, aby v podvodu pokračovala. Tyto společnosti nejsou na seznamu licencovaných cestovních kanceláří.

Turisté by si měli zájezdy kupovat na turistických veletrhech a u renomovaných cestovních kanceláří s transparentními informacemi – Ilustrace: Q.DINH

Poté, co tisk zveřejnil zprávu o tom, že společnost United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (okres Tan Son Hoa, Ho Či Minovo Město) podvedla téměř 20 lidí o miliardy dongů při nákupu zájezdů do Turecka, mnoho lidí zjistilo, že tato společnost měla mnoho různých názvů a řídil ji stejný šéf. Po každém podvodném skandálu měla tato společnost nový název a nadále... podváděla.

Profil jedné ze společností v tomto „ekosystému“ byl předán policii k vyšetřování a vyřízení.

„Změna jmen“ po každém podvodu

Dne 22. září pan HMĐ. (61 let, městská část Tan Binh, Ho Či Minovo Město) a skupina tří přátel, kteří riskovali ztrátu 112 milionů VND při koupi zájezdu od společnosti United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, v rozhovoru s Tuoi Tre uvedli, že téměř měsíc stále neobdrželi své peníze a nevědí, kdy je dostanou zpět.

Pan HMĐ. vysvětlil důvod, proč si vybral zájezd od společnosti United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, kterou vede pan Ho Ngoc Tin (32 let, bydliště v Hoang Mai, Hanoj ), a uvedl, že v roce 2022 byl zákazníkem pana Tina s 5 domácími i mezinárodními zájezdy, například do Austrálie. S názvy jako Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) a nyní United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

„Po první cestě jsem si pořídil Zalo od pana Tína. Ale na další cestu mi pan Tin napsal přímo. Když jsem měl cestovní plány, myslel jsem si, že je to známé místo, tak jsem si to koupil. Při podpisu smlouvy, i když jsme viděli změnu názvu firmy, nebyli jsme opatrní a mysleli jsme si, že jde o známého,“ dodal pan HMĐ.

Dříve, v roce 2023, byla společnost European Union Tourism Company Limited, jejíž anglický název je Eutourist (No. 5 Cuu Long, Tan Binh Ward), „obviněna“ představiteli tiskařské asociace v Ho Či Minově městě z podvodných obchodních praktik.

Podle tiskařské asociace podnik obdržel více než 1,2 miliardy VND od zákazníků, kteří si zakoupili zájezd na výstavu All in Print China 2023 (profesionální mezinárodní veletrh tiskařských technologií a zařízení) v čínské Šanghaji, ale poté... zmizel.

O dva roky později Eutourist „změnil svou podobu“ a stal se akciovou společností United KingDoom International Travel Services (budova Repulic, č. 18 Cong Hoa, městská část Tan Son Hoa), ve které pan Ho Ngoc Tin zastává pozici výkonného ředitele.

Příběh o firmách, které si „mění názvy“, aby „kopírovaly“ názvy legitimních firem nebo těch, u kterých se zjistilo, že jsou podvodné, není v této oblasti nový.

Podle paní Nguyen Thi Khanh, prezidentky Turistické asociace Ho Či Minova města, jeden průvodce jednou založil cestovní kancelář „s podobným názvem“ jako společnost, ve které tento průvodce pracuje.

Poté, co se stal právnickou osobou, tento průvodce přilákal stálé zákazníky skutečné cestovní kanceláře ke své vlastní firmě, napodobenině značky. Za zmínku stojí, že firma napodobující toto jméno se zaregistrovala jako typický podnik ASEAN v rámci ocenění jednotky pod Ministerstvem průmyslu a obchodu a byla oceněna a udělena trofej...

„Po obdržení mnoha stížností od zákazníků jsme sepsali dokument s žádostí o zrušení a odebrání titulu. Nicméně ihned poté tento podnik „změnil svůj název“.“
Abychom mohli pokračovat v provozu, také jsme „hlučně“ zavedli mnoho propagačních zájezdů,“ uvedla paní Khanh.

Jsou regulační orgány obcházeny nebo zklamány?

Podle zákona o cestovním ruchu z roku 2017 je podnikání v cestovním ruchu podmíněným podnikáním. Kromě licence pro podnikání v cestovním ruchu musí podniky získat také licenci k provozování činnosti v odvětví cestovního ruchu od státní agentury pro řízení cestovního ruchu.

V odvětví cestovního ruchu vydává Vietnamská národní správa cestovního ruchu mezinárodní cestovní licence a provinční a městské agentury pro řízení cestovního ruchu vydávají vnitrostátní cestovní licence. Podle informací Ho Či Minova městského odboru cestovního ruchu působí v oblasti 7 211 podniků poskytujících turistické služby, včetně 1 815 cestovních kanceláří.

Ředitel turistické společnosti Lien Bang, pan Tu Quy Thanh, nám však v rozhovoru sdělil, že rozmach turistických společností způsobil lidem pracujícím v cestovním ruchu „závrať“. Ačkoli se jedná o podmíněný byznys, ve skutečnosti není pro turistické firmy obtížné se zaregistrovat k cestovnímu ruchu.

V souladu s tím je vyžadován pouze standardní titul, nikoli vysoký požadavek, takže dochází k šíření malých cestovních kanceláří, které nemají dostatečnou kapacitu, co se týče kapitálu, odborných znalostí... Podle pana Thanha je také velkou mezerou v odvětví cestovního ruchu, kterou manažerské agentury včas neopravily, to, že když se u cestovní kanceláře zjistí podvod, okamžitě změní název, ale stále „používá“ starou licenci k provozování cestovních služeb a pořádá zájezdy jako obvykle.

„V zásadě platí, že když turistická firma změní svůj název, musí si požádat o novou licenci pro cestovní ruch. Ve skutečnosti však v případě sporu firma požádá o změnu názvu v obchodní licenci, ale nepožádá o novou licenci pro cestovní ruch, čímž porušuje zákon. Pro zákazníky je však obtížné to při nákupu zájezdu odhalit,“ řekl pan Thanh.

Mezitím, podle experta na cestovní ruch, skutečnost, že cestovní kancelář neustále „mění svůj název“ a stále funguje normálně poté, co se zaplete do skandálu s podvody na zákazníky, ukazuje na laxnost v řízení, nastolení pořádku v turistických aktivitách... a to je odpovědností agentury pro řízení cestovního ruchu.

Podle této osoby by měl státní úřad pro řízení cestovního ruchu organizovat inspekce a dohled nad činností cestovních kanceláří. Kromě komunikace o destinacích a propagace cestovního ruchu by se měl úřad pro řízení cestovního ruchu zaměřit na komunikaci, která by zvýšila ostražitost lidí vůči podvodným obchodním trikům turistických podniků.

„V některých případech, kdy jsou podniky obviněny z podvodu, musí agentury pro správu cestovního ruchu koordinovat činnost s policií a bezpečnostními složkami, aby provedly inspekci a důkladné vyřešení situace s cílem ochránit práva turistů a také pověst turistického průmyslu v dané oblasti,“ uvedl.

Pan Ho Ngoc Tin „láká“ zákazníky k zakoupení zájezdů tím, že jim řekl, že zákazník náhle zrušil rezervaci a musel letenku převést – Snímek obrazovky: THAO THUONG

Před rezervací zájezdu si musíte pečlivě prozkoumat cestovní kancelář.

Ředitel velké cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě v rozhovoru s Tuoi Tre přiznal, že v současné době existují po celé zemi tisíce cestovních kanceláří, ale ne všechny mohou zaručit kvalitu.

Proto si turisté před rezervací zájezdu musí všímat mnoha věcí. Například se pečlivě poradit s cestovními kancelářemi od přátel a příbuzných, kteří si zájezdy zakoupili; na webových stránkách agentury pro řízení cestovního ruchu zadat klíčová slova firmy, aby se název ověřil na Googlu, na sociálních sítích... Dokonce je nutné jít přímo do sídla společnosti, provozní kanceláře, aby se předešlo případu „fiktivních“ adres.

„Před dokončením nákupu zájezdu by turisté měli požádat cestovní kancelář o předložení provozní licence, licence pro vnitrostátní cestovní ruch a licence pro mezinárodní cestovní ruch, pokud kupují zájezd do zahraničí; zkontrolovat historii cestovní kanceláře; dát si pozor na zájezdy s „šokujícími slevami“ ve srovnání se skutečností...“, poznamenala tato osoba.

Stále bez licence k provozování mezinárodních cestovních služeb!

V reakci na dotaz Tuoi Tre ohledně neustálých „změn názvů“ cestovních kanceláří, které všechny vlastní pan Ho Ngoc Tin, zástupce odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města uvedl, že společnost se původně jmenovala Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited a působí v Hanoji. Licenci na podnikání v oblasti mezinárodních cestovních služeb této společnosti vydal Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch v březnu 2019. Do února 2022 však byla této společnosti licence na podnikání v oblasti mezinárodních cestovních služeb odebrána.

„Společnosti European Union Tourism Company Limited (Eutourist) a United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (HCMC) nenašly na webových stránkách systému řízení cest Vietnamské národní správy cestovního ruchu žádné informace ani údaje o registraci licencí pro cestovní ruch,“ uvedl.

Pokud jde o Eutourist, v listopadu 2023 vydalo Ministerstvo cestovního ruchu Ho Či Minova města dokument, kterým postoupilo spis k projednání a vyřešení policii v Ho Či Minově městě, protože zákazníci nahlásili podvod. Agentura navíc opakovaně varovala lidi, aby byli ostražití a dbali na podvodné triky v odvětví cestovního ruchu.

„Pokud si chcete koupit zájezd, turisté by měli upřednostnit výběr renomovaných cestovních kanceláří,“ doporučil a dodal, že agentura bude i nadále koordinovat činnost s odděleními a pobočkami s cílem posílit kontroly, napravit problémy a přísněji se zabývat podniky, které porušují pravidla.

Kromě toho bude tato agentura také koordinovat svou činnost s finančním odborem města HCM a příslušnými orgány, aby našla vhodná řešení nebo doporučila ústředním ministerstvům a pobočkám úpravy a změny politik a právních předpisů s cílem zajistit zdravé prostředí pro podnikání v cestovním ruchu.

JEDNÁNÍ

Zdroj: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm