„Velká hra“ pro vietnamské malé a střední podniky.

Malé a střední podniky (MSP) vyvážející vietnamské zboží online významně přispívají k tomu, aby vietnamský přeshraniční elektronický obchod dosáhl odhadované hodnoty 10 miliard dolarů a do roku 2026 se stal 5. největším exportním sektorem.

Google „protlačuje“ vietnamské produkty do světa prostřednictvím Amazonu: „Google Singapur má posilovnu pro zaměstnance a já tam často chodím po práci. Jednoho dne jsem narazil na značku Yes4All, která mi připadala zvláštní, tak jsem šel domů zjistit více a zjistil jsem, že se jedná o vietnamskou značku. Později jsem stejnou značku viděl v posilovnách v dalších kancelářích Googlu po celém světě a divil jsem se: Jak tohle může vietnamská firma dělat? Když jsem se spojil s Yes4All, našel jsem odpověď: Tato společnost exportuje prostřednictvím přeshraniční e-commerce platformy Amazon již mnoho let,“ řekl Brandon Thanh Do, ředitel pro rozvoj nových zákazníků pro jihovýchodní Asii, Austrálii a Nový Zéland ve společnosti Google.

Pan Brandon Thanh Do, ředitel pro rozvoj nových zákazníků v jihovýchodní Asii, Austrálii a na Novém Zélandu ve společnosti Google, se podělil o informace na konferenci „Cross-border E-commerce Forum 2024“, kterou nedávno v Hanoji uspořádala Vietnamská asociace elektronického obchodu (VECOM). (Foto: Binh Minh)

Ve spolupráci s Yes4All si Brandon uvědomil obtíže, kterým vietnamské firmy čelí po úspěšném online exportu: omezené zdroje pro expanzi na mezinárodní trhy. „Navrhli jsme Amazonu a Yes4All, aby Google poskytl dodatečnou podporu, pokud jde o platformu, skladování, logistiku a dokonce i zpracování plateb. Ve skutečnosti má mnoho uživatelů na Vyhledávání Google, YouTube a dalších platformách Google zájem o nákup produktů od Amazonu. Spolupracovali jsme s marketingovým týmem Yes4All na vyřešení problému s přiváděním uživatelů Google a YouTube do obchodu Yes4All na Amazonu. To umožnilo Yes4All oslovit více zákazníků, aniž by museli vytvářet nové webové stránky, provozovat vlastní platební kanály nebo sklady,“ s nadšením se podělil Brandon a vyprávěl příběh spolupráce, která pomohla vietnamským firmám lépe vstoupit na mezinárodní trhy. Yes4All je diverzifikovaný výrobce produktů, který vyváží zboží včetně domácího fitness vybavení, nábytku a zboží pro domácí mazlíčky. Během týdne, kdy se Brandonův tým zúčastnil úvodního testování 5 produktových řad Yes4All, vysoce kvalitní návštěvnost z Vyhledávání Google výrazně zvýšila prodeje společnosti na Amazonu a dosáhla 340% návratnosti investic (ROAS). Na základě tohoto úspěchu marketingový tým Yes4All rychle implementoval strategii Vyhledávání Google zaměřenou výhradně na sportovní produkty, čímž zlepšil efektivitu marketingu a zvýšil povědomí o značce vietnamských firem. Podle ředitele pro rozvoj nových zákazníků společnosti Google pro jihovýchodní Asii, Austrálii a Nový Zéland mají vietnamské malé a střední podniky, jako je Yes4All, řadu příležitostí pro online export. S rozvojem nových technologií mohou firmy rychleji a snadněji získat přístup k nadnárodním trhům a mezinárodním zákazníkům prostřednictvím online kanálů, aniž by se nutně musely účastnit mezinárodních veletrhů jako v předchozích desetiletích. Mezinárodní spotřebitelé jsou také otevřenější dováženým produktům. „Asi před pěti lety mnoho Australanů nebylo příliš nadšených z dovážených produktů, a to ani z těch ‚Vyrobeno v USA‘, protože dávali přednost nákupu domácího zboží. V posledních letech se však jejich smýšlení ohledně mezinárodního nakupování změnilo a mnoho řemeslných výrobků ‚Vyrobeno ve Vietnamu‘ nyní přitahuje jejich pozornost a je považováno za vysoce kvalitní,“ ilustroval pan Brandon. Aby bylo dosaženo úspěchu na zahraničních trzích, zástupce společnosti Google vietnamským firmám doporučil, aby „poznaly sebe i svou konkurenci“. Nejprve musíte znát potenciální poptávku po vašem produktu na trhu a jací konkurenti jsou v této oblasti… Dále musíte vědět, jak si vybrat efektivní prodejní kanál: vlastní webové stránky, platformu pro přeshraniční elektronické obchodování nebo jiný kanál. A konečně, při uvádění na mezinárodní trh musí být produkt vhodný pro mezinárodní uživatele. „Každá země má určité rozdíly v zákaznickém servisu, platebních metodách… Například spotřebitelé na australském trhu si vysoce cení soukromí a zřídka volají na zákaznické linky. Když mají problém, raději jdou na webové stránky, vyplní formulář a poté jim linka zavolá zpět, aby jim pomohla. Pochopení rozdílů mezi jednotlivými trhy pomůže vietnamským firmám uspět,“ poznamenal pan Brandon. V poslední době Google zavedl mnoho užitečných bezplatných nástrojů pro firmy, které chtějí exportovat vietnamské zboží. Patří mezi ně: Google Trends, který pomáhá identifikovat potenciální trhy; Market Finder pomáhá firmám identifikovat trhy s poptávkou po produktech, které prodávají na svých webových stránkách, a poskytuje rady, jak nejlépe oslovit zákazníky na těchto trzích… „V poslední době jsme po dobu prvních šesti měsíců zaváděli program „praktické“ podpory, který pomáhá vietnamským firmám rozvíjet nejlepší exportní strategie. Tohoto programu se mohou zúčastnit vietnamské firmy, které vyvážejí prostřednictvím přeshraničních platforem elektronického obchodování, jako je Amazon, nebo vyvážejí prostřednictvím svých vlastních webových stránek, nebo dokonce i ty, které si nejsou jisté exportní strategií,“ sdělil zástupce společnosti Google a zdůraznil atraktivitu těchto informací pro malé a střední podniky (MSP), které hledají další příležitosti ke zvýšení příjmů a rozšíření svých trhů.

Mezi lety 2020 a 2025 se předpokládá, že tempo růstu globálního přeshraničního elektronického obchodování bude 2,3krát rychlejší než tempo růstu konvenčního elektronického obchodování. (Ilustrační obrázek: Internet)

Potenciál stát se 5. největším exportním odvětvím Vietnamu: Vietnamské podniky se nacházejí ve velmi příznivé pozici v globální „hře“ přeshraničního elektronického obchodování, přičemž Vietnam se v žebříčku růstu maloobchodních tržeb v oblasti elektronického obchodování za rok 2022, který zveřejnil eMarketer, umístil na 5. místě v Top 10 zemích (Brazílie 22,2 %, Indonésie 23 %, Indie 25,5 %, Filipíny 25,9 %, Vietnam 19 %). Nedávno společnost Access Partnership představila scénář rozvoje přeshraničního elektronického obchodování ve Vietnamu s povzbudivými čísly: Předpokládá se, že do roku 2027 nadšená účast malých a středních podniků (MSP) pomůže zvýšit hodnotu exportu elektronického obchodování B2C (business-to-consumer) 2,4krát ve srovnání s „konvenční obchodní trajektorií“ a dosáhne přibližně 12 miliard USD (296,3 bilionu VND), což zvýší obchodní přebytek a exportní přebytek Vietnamu. Podle prognózy společnosti AlphaBeta dosáhne vietnamský přeshraniční elektronický obchod v průměru 20 % ročně v letech 2021 až 2026 a dosáhne hodnoty přibližně 10 miliard USD (256,1 bilionu VND). „Toto číslo 10 miliard USD je velmi významné. V té době se přeshraniční maloobchodní elektronický obchod B2C stane 5. největším exportním sektorem ve Vietnamu a zařadí se mezi 10 největších sektorů s exportní hodnotou bilionů VND,“ zdůraznil pan Trinh Khac Toan, ředitel severního regionu Amazon Global Selling Vietnam. Datový systém Amazonu také zaznamenává mnoho pozitivních čísel: vietnamské firmy rozšířily svůj mezinárodní obchodní záběr a počet produktů vyvážených a prodaných na Amazonu se za posledních pět let zvýšil o 300 %. Jen v roce 2023 bylo na platformě přeshraničního elektronického obchodování Amazon prodáno více než 17 milionů vietnamských produktů. Hodnota exportu vietnamských podniků prostřednictvím Amazonu se ve srovnání se stejným obdobím roku 2022 zvýšila o 50 %. „Amazon působí na 23 trzích a podporuje podniky v přístupu do více než 200 zemí a teritorií po celém světě prostřednictvím přeshraničního elektronického prodeje. Máme přes 200 milionů zákazníků – velmi věrných nakupujících, téměř 2 miliony malých a středních podniků (MSP) po celém světě prodávají na Amazonu a více než 61 % zboží prodaného na Amazonu pochází od malých a středních podniků,“ dále informoval pan Toan o skvělých příležitostech, které na vietnamské MSP čekají.

Pan Trinh Khac Toan, regionální ředitel pro severní Vietnam společnosti Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)

V tradičním obchodním modelu vyžaduje uvedení produktů vyrobených ve Vietnamu na globální trh procházení mnoha zprostředkovateli, jako jsou vývozci, dovozci, velkoobchodníci a maloobchodníci, než se konečně dostanou ke spotřebitelům po celém světě. V tomto modelu se vietnamští výrobci podílejí pouze na prvním článku, kterým je dodávka zboží, které vyrábějí. Jedná se o nejnižší článek v hodnotovém řetězci, který dodává produkty spotřebitelům. V tomto nejnižším článku není zisková marže v dodavatelském řetězci vysoká. Pokud kontrola nad dopravou, distribucí a brandingem spočívá na globálních distributorech a maloobchodnících, zboží vyrobené vietnamskými podniky jim skutečně nepatří. Vietnamské podniky navíc nemohou dostávat rychlou a přesnou zpětnou vazbu od zákazníků, a proto jim chybí příležitosti ke zlepšení jejich konkurenceschopnosti a kvality produktů. Příchod internetu, technologií a přeshraničních platforem elektronického obchodování změnil situaci: Vietnamští výrobci a majitelé značek nyní mohou spotřebitelům v zahraničí dodávat zboží „Vyrobeno ve Vietnamu“ a obcházet tak mnoho zprostředkovatelů. Pan Toan, který čtyři roky podporoval tisíce vietnamských podniků v jejich přeshraničních snahách o elektronické obchodování prostřednictvím Amazonu, doporučuje, aby se vietnamské podniky okamžitě zapojily do přeshraniční „hry“ elektronického obchodování. Pokud se v příštích dvou až třech letech nezapojíte, povede to k zastarávání a zaostávání. Regionální ředitel Amazon Global Selling Vietnam pro severní Vietnam zdůraznil tři hlavní výhody, které model přeshraničního elektronického obchodování přináší podnikům, zejména malým a středním podnikům (MSP): Řízení toku zboží pro rychlou reakci na cílové trhy a zákazníky, čímž se zvyšuje konkurenceschopnost; Lepší řízení cash flow s rychlejším návratem cash flow pro pokračující výrobu a obchod; Budování globální značky je pro podniky klíčovým aktivem. „Máme online platformu Seller University, která obsahuje materiály ve vietnamštině shrnující úspěšné příběhy a výzvy při prodeji na Amazonu. Máme také programy ve spolupráci s partnery na podporu vietnamských podniků, například ve spolupráci s odborem elektronického obchodování a digitální ekonomiky Ministerstva průmyslu a obchodu realizujeme téma „Přeshraniční elektronické obchodování – éra průlomů“ s cílem do 5 let proškolit více než 10 000 zaměstnanců vietnamských podniků v oblasti přeshraničního elektronického obchodování,“ uvedl pan Toan.

Podle výzkumných společností eMarketer & Zion Market Research je tempo růstu globálního přeshraničního elektronického obchodování v letech 2020 až 2025 2,3krát rychlejší než tempo růstu konvenčního elektronického obchodování. Předpokládá se, že v letech 2020 až 2027 dosáhne roční tempo růstu globálního přeshraničního maloobchodního elektronického obchodování 28,4 %.

Pan Nguyen Thanh Hung, člen poradního sboru Vietnamské asociace elektronického obchodu: Míra růstu online exportu je čtyřnásobně vyšší než průměrná míra růstu celého exportního sektoru. Doufáme, že Ministerstvo průmyslu a obchodu a příslušné odbory a agentury budou věnovat více pozornosti online exportnímu sektoru – relativně novému, ale rychle rostoucímu sektoru, který potřebuje pečlivou péči, aby se předešlo neúspěchům.

Paní Anna Tran, zástupkyně společnosti Pingpong: Po prodeji zboží do zahraničí prostřednictvím online platforem se mnoho vietnamských malých a středních podniků (MSP) potýká s obtížemi v platebním procesu: Jak co nejpohodlněji dovézt cizí měnu zpět do Vietnamu; Jak rychle směnit různé měny za nejlepší směnný kurz uprostřed hodinových a minutových výkyvů směnných kurzů; Jak využít příjmy z online exportu k platbám partnerům a dodavatelům v zahraničí… Můžeme pomoci přeshraničním prodejcům překonat tyto platební bariéry. Prodejci mohou například přijímat příjmy ze zahraničí ve více měnách na jeden účet Pingpong.

Zdroj: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html