Uživatelé internetu se „nadšeně“ vracejí po hodině, kdy se nemohli připojit k Facebooku.

„Dostali jsme informace, že mnoho lidí má potíže s přístupem ke službě, Meta se zaměřuje na řešení problému,“ uvedl Andy Stone, mluvčí Mety, na sociální síti X (Twitter) večer 5. března, krátce po incidentu, kdy došlo ke ztrátě připojení k většině služeb Mety, včetně Facebooku, Messengeru, Instagramu... v globálním měřítku.

Druhá největší sociální síť světa – X – je také často místem, kam se uživatelé obracejí, když má Facebook problémy, a je také „renomovanou“ adresou pro vedoucí pracovníky Meta, aby aktualizovali informace uživatelům, kdykoli má jejich platforma problémy. Oficiální účet X na této platformě také rychle zveřejnil příspěvek, který se Facebooku vysmíval: „Víme, proč jste teď tady.“

Výpadek Facebooku trval déle než 23 hodin (Vietnam) a poté se situace zlepšila, když se někteří lidé po absolvování ověřovacích kroků začali vracet ke svým účtům. Večer 5. března kolem 23:20 mnoho uživatelů ve Vietnamu uvedlo, že se jim podařilo normálně přistupovat k účtům a používat je, nicméně přihlášení do mobilní aplikace bylo poněkud snazší, zatímco webová verze na počítačích stále občas obsahovala chyby.

Nhiều người dùng — Mnoho uživatelů se „přihlásí“, jakmile se vrátí na Facebook.

Dříve, kolem 22:00 hodin 5. března, došlo mimo pracovní dobu k náhlé ztrátě připojení ke všem populárním službám Meta, včetně Facebooku, Messengeru a Instagramu, což také způsobilo přerušení komunikačních kanálů mnoha uživatelů ve Vietnamu. Kromě toho se v podobně nestabilním stavu nacházela i další služba společnosti, WhatsApp.

Paní Khanh Huyen - specialistka na design v jedné firmě v Hanoji, uvedla, že když se zákazníkem diskutovala o novém modelu produktu přes Messenger, najednou nemohla odesílat zprávy a jen o několik minut později se spojení úplně ztratilo. „Můj účet byl upozorněn, že moje relace skončila, a byla jsem odhlášena,“ řekla paní Huyen.

Ještě více ji zmátlo, když se nemohla znovu přihlásit ke svému účtu a ten neustále hlásil problémy. Paní Huyenová uvedla, že dříve klikla na některé odkazy, aby získala více informací o zákaznických radách, takže když se nemohla znovu přihlásit k Facebooku, myslela si, že omylem klikla na falešný web a její účet byl ukraden, protože v poslední době se na tento problém objevilo mnoho varování.

Stejný pocit sdílela i paní Hong Yen (Hanoj), která se obávala, že její účet bude napaden, když náhle ztratí připojení. „Kancelář se chystá vyplatit mzdu, musím si práci odnést domů, abych ji dokončila včas. Nevím, jestli je tam nějaký virus nebo něco takového, ale kdybych omylem ztratila nebo unikla firemní informace, mohla bych přijít o práci,“ řekla paní Yen.

Dlouhodobé odpojení Facebooku a Messengeru ovlivnilo práci a komunikaci velkého počtu lidí, takže jsou nuceni hledat jiné bezplatné služby pro zasílání zpráv a volání přes internet (OTT). To způsobilo dramatický nárůst návštěvnosti a přístupu k některým platformám, jako jsou Zalo, Telegram, Viber...

V některých chatovacích skupinách na Telegramu nebo Zalo se odpojení Facebooku stalo žhavým tématem diskusí a aplikace načítá obsah pomaleji než obvykle, což ukazuje, že sem přichází velké množství návštěvníků.

Khanh Linh (HCMC) uvedla, že poté, co byl Facebook „nefunkční“, si mnoho lidí v její firmě muselo volat přes Zalo nebo tradiční mobilní sítě, aby si ověřili situaci a prodiskutovali postup práce. Byla zřízena „nouzová“ chatovací skupina, aby vedoucí týmu mohl všechny informovat o postupu projektu během fáze blížící se k datu předání.

Toto je poprvé v roce 2024, kdy se metaslužby setkaly s problémy s připojením současně.

Zdrojový odkaz