Studenti odborné školy cestovního ruchu a hotelnictví v Saigontourist .
V zemi je k dnešnímu dni přibližně 195 vzdělávacích institucí v oblasti cestovního ruchu , včetně: 65 univerzit s katedrami cestovního ruchu, 55 vysokých škol, 71 odborných škol a 4 center odborného vzdělávání. Kromě toho existují 2 vzdělávací zařízení přidružená k podnikům. Tato vzdělávací zařízení však stále nemohou poskytnout dostatek pracovních sil, aby uspokojila poptávku trhu cestovního ruchu.
Podle statistik Vietnamské národní správy cestovního ruchu potřebuje turistický průmysl ročně až 40 000 pracovníků, ale ve skutečnosti je k dispozici pouze asi 20 000 zaměstnanců.
Z nich má pouze 9,7 % vysokoškolské nebo postgraduální vzdělání; více než 50 % má základní, střední nebo vysokoškolské vzdělání; 39,3 % má kvalifikaci pod úrovní základního vzdělání; a pouze 43 % celkové pracovní síly absolvovalo odborné školení v cestovním ruchu.
To ukazuje, že vietnamská pracovní síla v cestovním ruchu je nejen nedostatečná co do kvantity, ale i co do kvality.
Termín „rekvalifikace“ se v poslední době mezi turistickými podniky často používá v diskusích o náboru, protože pracovní síla poskytovaná vzdělávacími institucemi nesplňuje požadavky podniků. To vedlo k tomu, že zaměstnavatelé museli věnovat čas poskytování praktického školení, aby pomohli zaměstnancům adaptovat se na požadavky práce.
Zpráva Vietnamského institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu ukazuje, že kvalita a produktivita práce ve vietnamském turistickém průmyslu zůstává nízká. Například produktivita práce ve vietnamských hotelech je pouze 1/15 singapurské, 1/10 japonské a 1/5 malajsijské…
Podle expertů by tato situace mohla snadno vést k tomu, že by vietnamští pracovníci v cestovním ruchu čelili silné konkurenci přímo ve vlastním prostředí.
Na vědecké konferenci „Vzdělávání a využití mezinárodně standardizovaných lidských zdrojů v cestovním ruchu v současném období“, která se nedávno konala v Hanoji, profesor Dr. Dao Manh Hung, předseda Vietnamské federace asociací pro vzdělávání v cestovním ruchu, uvedl: „V kontextu Dohody o vzájemném uznávání odborníků v cestovním ruchu (MRA-TP), která umožňuje pohyb kvalifikovaných pracovníků v cestovním ruchu ze zemí ASEAN, by se do Vietnamu mohli hromadně nahrnout zahraniční pracovníci v cestovním ruchu, což by vietnamské pracovníky v cestovním ruchu vystavilo riziku ztráty zaměstnání ve vlastní zemi, pokud si nezlepší své profesní dovednosti a pracovní přístup.“
Ve skutečnosti v dnešní době přichází do Vietnamu pracovat relativně velký počet pracovníků v cestovním ruchu ze zemí, jako jsou Filipíny, Thajsko, Indonésie a Singapur. Téměř všechny 4-5hvězdičkové hotely zaměstnávají zahraniční pracovníky.
Silné oživení cestovního ruchu po pandemii, s aktivním návratem cestovních kanceláří na trh a rostoucím počtem luxusních turistických ubytovacích zařízení, dále ukazuje značnou poptávku vietnamského trhu cestovního ruchu po lidských zdrojích (ke konci roku 2023 mělo země 3 921 mezinárodních cestovních kanceláří, což představuje nárůst o 1 027 podniků ve srovnání s rokem 2022; existovalo 38 000 ubytovacích zařízení pro turisty se 780 000 pokoji, včetně 247 pětihvězdičkových a 368 čtyřhvězdičkových zařízení).
Pro zajištění rychlého a udržitelného rozvoje cestovního ruchu je nezbytné mít řešení pro vzdělávání dostatečného počtu lidských zdrojů v cestovním ruchu, zejména vysoce kvalitních lidských zdrojů, které by splňovaly potřeby podniků a trhu.
V oblasti náboru v cestovním ruchu závisí „vstup“ podniků do značné míry na „výstupu“ vzdělávacích institucí. To znamená, že pro to, aby pracovní síla splňovala mezinárodní standardy, je nezbytnou podmínkou dobře vyškolená pracovní síla, která dosahuje mezinárodně uznávané úrovně dovedností a je schopna pracovat v domácím i mezinárodním obchodním prostředí.
Vietnamské vzdělávací instituce v oblasti cestovního ruchu však dosud vyučují fragmentovaně a každá instituce jedná nezávisle. Docent Pham Trung Luong, bývalý zástupce ředitele Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, uvedl, že systém řízení vzdělávacích institucí v oblasti cestovního ruchu v naší zemi je fragmentovaný, překrývající se a vykazuje rozdíly v předpisech týkajících se rámců učebních osnov a výstupních standardů.
Ministerstvo školství a odborné přípravy přímo řídí odborné aspekty vzdělávacích institucí, zatímco instituce odborného vzdělávání spravuje Ministerstvo práce, invalidů a sociálních věcí. Předpisy týkající se přijímacího řízení, odborné přípravy, akreditace, standardů pro učitele, řízení studentů atd. jsou pro každé ministerstvo samostatné.
Mezi těmito dvěma systémy existují rozdíly v metodách výuky (jeden používá systém založený na kreditech, druhý systém založený na předmětech nebo modulech), což vede k nesrovnalostem v absolventských kompetencích studentů z obou systémů.
Omezení školicích kapacit v důsledku nedostatku jak kvantity, tak i kvality lektorů (odborná kvalifikace splňující regionální a mezinárodní standardy, vědeckovýzkumné schopnosti, znalosti cizích jazyků, pedagogické dovednosti atd.) dále znamená, že výsledky vzdělávání neodpovídají rozvojovým požadavkům odvětví, a to jak na univerzitní, tak na odborné úrovni.
Najatí pracovní síle do značné míry chybí jak znalosti a dovednosti (včetně technických dovedností v odborné práci, počítačových dovedností, cizích jazyků atd. a měkkých dovedností v komunikaci a mezilidských dovednostech), tak i profesionální přístup k práci.
Docent Pham Trung Luong se domnívá, že pro změnu této situace je nezbytná změna myšlení v oblasti vzdělávání. Činnosti v oblasti vzdělávání lidských zdrojů musí být provozovány na základě společenských potřeb podle principu nabídky a poptávky, efektivně kombinovat státní a společenské zdroje a spravovat a využívat zdroje v souladu s principy podnikového řízení.
Mnoho odborníků také zmínilo potřebu okamžité standardizace vzdělávacích programů. Podle profesora Dr. Dao Manha Hunga musí státní orgány správy urychleně sjednotit a vydat společný program pro vzdělávací instituce s kritérii, která budou úzce dodržovat standardy profesních dovedností, zvýšit podíl praktického výcviku, cizích jazyků a počítačových dovedností a zavést výcvik v některých profesích v angličtině.
Vzdělávací programy musí být navrženy v souladu s regionálními a mezinárodními standardy a musí být zajištěna kontinuita mezi různými úrovněmi vzdělávání, jakož i mezi domácími a regionálními/mezinárodními vzdělávacími institucemi.
Dr. Doan Manh Cuong (Kancelář Národního shromáždění) uvedl, že program financovaný EU pro rozvoj environmentálně a sociálně odpovědného cestovního ruchu (projekt EU) revidoval vietnamské standardy profesních dovedností v cestovním ruchu (VTOS) tak, aby byly v souladu s vietnamskými předpisy, a zároveň je standardizoval a sladil s mezinárodními profesními standardy a standardy ASEAN.
Vzdělávací instituce v oblasti cestovního ruchu proto musí do své výuky důsledně zavádět standardy VTOS, aby se zlepšila efektivita odborného vzdělávání v oblasti cestovního ruchu ve Vietnamu. Dr. Doan Manh Cuong zdůraznil, že je nutné se dohodnout na tom, že doba školení v podnicích by neměla být kratší než 50 % celkové doby školení.
Zdroj
Komentář (0)