Školení lidských zdrojů pro horský cestovní ruch: „Klíč“ k otevření dveří k udržitelnému rozvoji obživy

V mnoha horských lokalitách otevírá komunitní cestovní ruch nové příležitosti, které lidem pomáhají změnit jejich živobytí, zvýšit jejich příjmy a udržitelně se vymanit z chudoby. Omezené lidské zdroje však představují „úzké hrdlo“ bránící rozvoji. Školení dovedností v oblasti cestovního ruchu pro etnické menšiny je považováno za důležité řešení, které pomáhá využít potenciál a proměnit cestovní ruch v hnací sílu socioekonomického rozvoje.

Turismu na skotské vysočině chybí kvalitní lidské zdroje.

V létě letošního roku město Phong Nha, Quang Binh (po sloučení s provincií Quang Tri), uvedlo, že v té době se ve městě nacházelo 120 hotelů a motelů s přibližně 1 210 pokoji. Kromě toho se ve městě nacházelo také 160 restaurací, jídelen, kaváren a pohostinství... sloužících turistům. Během hlavní turistické sezóny však panoval všeobecný nedostatek lidských zdrojů. Aby bylo možné uspokojit poptávku po službách, mnoho podniků muselo najít způsoby, jak zajistit lidské zdroje pro udržení provozu.

Před fúzí přitahovaly horské turistické destinace jako Phong Nha - Ke Bang, turistická vesnice Tan Hoa, jeskyně Chau - Khe Nuoc Trong... do země Quang velké množství turistů. Konkrétně v roce 2022 dosáhl počet turistů, kteří sem přijeli, téměř 1 785 tisíc návštěvníků; do roku 2024 to bylo 5,2 milionu návštěvníků.

V posledních letech se mnoho horských vesnic, jako například Moc Chau (Son La), Sa Pa (Lao Cai), A Luoi (město Hue) ..., stalo lákavými místy pro cestovní ruch s modely ubytování v soukromí, které lákají turisty k seznámení s domorodou kulturou a objevování přírody. Jedinečné kulturní výhody, majestátní krajina a rustikální životní styl lidí jsou mimořádně cennými zdroji pro rozvoj komunitní turistiky. Navzdory velkému potenciálu však jeho využívání není dostatečné kvůli nedostatku dobře vyškolených lidských zdrojů, od recepčních dovedností, vaření, průvodcovství, komunikace až po ochranu životního prostředí a vývoj typických produktů.

V mnoha vesnicích jsou turistické aktivity stále roztříštěné a závislé na spontánnosti. Některé domácnosti sice otevírají ubytování v soukromí, ale nechápou bezpečnostní a hygienické normy a dokonce jsou zmatené v komunikaci s turisty. Mnoho mladých lidí se chce věnovat cestovnímu ruchu, ale nemá přístup ke specializovaným kurzům. Kromě obtíží se znalostmi a dovednostmi omezují možnosti lidí na vysočině v přístupu k mezinárodním turistům také jazykové bariéry.

Statistiky ukazují, že odvětví cestovního ruchu potřebuje ročně 40 000 pracovníků, ale ve skutečnosti může nabídka zaručit pouze asi 20 000 pracovníků. Z nich tvoří pracovníci s vysokoškolským a postgraduálním vzděláním pouze 9,7 %; pracovníci s primárním, středoškolským a vysokoškolským vzděláním tvoří více než 50 %; pracovníci s nižším než základním vzděláním tvoří 39,3 % a pouze 43 % z celkového počtu pracovníků je vyškoleno v cestovním ruchu.

Motivace ke snižování chudoby z kurzů turistického ruchu

Aby se překonala výše uvedená omezení, mnoho horských provincií zavedlo programy odborné přípravy v oblasti cestovního ruchu určené speciálně pro etnické menšiny. Například provincie Ha Giang (po sloučení s provincií Tuyen Quang) podle statistik před sloučením vytvářela turistická zařízení a podniky v provincii každoročně pracovní místa pro desítky tisíc venkovských pracovníků. Provincie realizovala projekt rozvoje lidských zdrojů pro cestovní ruch a otevřela 54 kurzů odborné přípravy v oblasti cestovního ruchu pro téměř 2 000 lidí.

Školení přispělo ke zlepšení kvality cestovního ruchu a změně myšlení lidí o zachování tradiční kultury. To nejen pomáhá turistům získat odlišný a autentický zážitek, ale také zachovává národní identitu v kontextu modernizace. Někteří mladí lidé z hor se po účasti na kurzech pro místní průvodce stali „kulturními ambasadory“, kteří vedou turisty k poznávání přírody a historických příběhů svých vesnic.

Školení lidských zdrojů v cestovním ruchu také otevírá mnoho nových pracovních příležitostí. Místo aby se lidé spoléhali pouze na zemědělství, mají další příjem z ubytování, stravy, dopravy, prodeje řemeslných výrobků a služeb organizace zážitků. To přispívá ke snížení míry chudoby v mnoha lokalitách. Například modely komunitního cestovního ruchu v Y Ty (Lao Cai) nebo Ma Pi Leng (Tuyen Quang) vytvořily stabilní živobytí pro stovky domácností a pomohly jim zlepšit jejich životy, postavit solidní domy, posílat děti do školy a investovat do výroby.

Zdroj: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html