Návštěvníci zažijí „Hledání ztraceného královského paláce“ pomocí technologie VR.

Zaměření na digitální transformaci

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu nedávno (14. července 2025) vydalo rozhodnutí č. 2450/QD-BVHTTDL o programu na podporu digitální transformace chytrého cestovního ruchu v odvětví cestovního ruchu.

Celkovým cílem programu je aplikovat poznatky vědy a techniky k rozvoji inteligentního ekosystému cestovního ruchu a digitální transformaci odvětví cestovního ruchu ve Vietnamu; posílit kapacitu a efektivitu státní správy; podpořit podniky v cestovním ruchu v inovacích jejich obchodních modelů a zlepšit kvalitu turistických služeb; vytvořit příznivé podmínky a zlepšit zážitky turistů. Jeho cílem je přispět k rozvoji cestovního ruchu jako klíčového hospodářského odvětví, zajistit udržitelný rozvoj a mezinárodní integraci; a přispět k rozvoji digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti.

Digitální transformace v odvětví cestovního ruchu se ve skutečnosti těší značné pozornosti ze strany místní samosprávy a odvětví cestovního ruchu. Podle vedoucího odboru cestovního ruchu odbor stanovil svou strategii rozvoje založenou na třech hlavních pilířích: budování chytrých destinací, vytváření chytrých zážitků a podpora chytrého řízení/obchodních operací.

Podle Tran Thi Hoai Trama, ředitele odboru cestovního ruchu, odbor cestovního ruchu v souladu se stanoveným směrem průběžně aktualizuje systém digitálních databází pro turistický průmysl v Hue: ubytovací zařízení, cestovní kanceláře a turistické průvodce; vytváří tak integrovaný digitální informační systém o turistech, turistických oblastech a atrakcích a zařízeních poskytujících turistické služby ve městě.

V lokalitách spadajících pod Centrum pro ochranu památek císařského města Hue byl zaveden elektronický systém prodeje vstupenek pro návštěvu historických památek, který turistům umožňuje zakoupit si vstupenky online a při vstupu naskenovat QR kódy, čímž se minimalizuje kontakt a zvyšuje se zážitek.

Konzervační centrum Císařské citadely v Hue zavedlo digitální identifikaci artefaktů dynastie Nguyen v Muzeu starožitností Císařského paláce v Hue a spustilo první metaverzum kulturních výstavních prostor integrující brýle Apple Vision Pro, čímž zahájilo cestu k aplikaci technologií na ochranu a propagaci hodnot kulturního dědictví. V budoucnu bude digitální identifikace artefaktů pokračovat a charakteristické artefakty budou vybírány k vytvoření certifikovaných suvenýrových produktů F1. Současně budou zavedeny nové turistické zážitky prostřednictvím odbavení na místech s podporou NFC v komplexu Císařské citadely v Hue, spolu s dalšími novými turistickými zážitky využívajícími digitálně-fyzické technologie.

Turistický průmysl digitalizuje jídlo ve 3D.

Ministerstvo cestovního ruchu se spolu s příslušnými odděleními zaměřilo a implementovalo digitalizaci turistických zdrojů (dědictví, kuchyně, turistické destinace atd.). Ministerstvo také vyvinulo software pro 3D digitální mapy pro cestovní ruch v Hue; vybudovalo nástroje pro usnadnění vyhledávání a sdílení informací, rezervace služeb a bezhotovostních plateb… Kromě toho byly silně vyvinuty inteligentní turistické produkty spojené s digitální transformací, jako je virtuální realita (VR) a rozšířená realita (AR), aby turistům poskytly nové a jedinečné zážitky při návštěvě Hue, a přispěly tak k úspěšnému dosažení cílů digitální transformace města Hue a podpořily socioekonomický rozvoj lokality.

Ministerstvo cestovního ruchu v současné době spustilo aplikaci Hue City Passport, která turistům nabízí nový pohled na objevování Hue. Aplikace cestovní pas není jen nástrojem pro poskytování informací o destinaci, ale nabízí také mnoho zajímavých zážitků pro turisty na základě navrhovaných témat.

Aby se zlepšil zážitek návštěvníků a přinesly se do destinace technologické služby a vybavení s moderní a inteligentní grafikou, vyvíjí Ministerstvo cestovního ruchu automatizovanou aplikaci audioprůvodce pro turistické atrakce. Ta umožňuje návštěvníkům poslouchat vysvětlení o historických místech kdykoli a kdekoli, čímž se zvyšuje jejich zážitek a maximalizuje jejich hodnota. To vytváří novinku pro výlety a oživuje destinace, zejména pro sólové mezinárodní turisty a ty, kteří hovoří vzácnými jazyky (jako je italština, portugalština, thajština, korejština, němčina, kambodžština, indonéština atd.), které místní průvodci a tlumočníci zatím nemohou poskytnout.

Implementujte více řešení

Pro podporu silné digitální transformace v odvětví cestovního ruchu vyvinul místní odvětví cestovního ruchu také mnoho skupin řešení, včetně řešení, která aplikují digitální technologie a inovativní technologie na řízení a rozvoj cestovního ruchu.

Paní Tram uvedla, že místní samospráva a turistický průmysl v Hue se zaměřují na budování systému řízení cestovního ruchu podle plánu a upřednostňují projekty, které: slouží lidem a podnikům působícím v odvětví cestovního ruchu; podporují státní řízení v oblasti cestovního ruchu; řídí kvalitu turistických služeb a turistických zážitků; a podporují lepší zážitky a bezpečnost turistů.

Digitální transformace v odvětví cestovního ruchu se zaměřuje na rozvoj směrem k inteligentnímu řízení, zážitkům a propagaci. To zahrnuje implementaci digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti do turistických aktivit. Turistický portál Hue a kanály sociálních médií budou aktualizovány a synchronizovány pod názvem Visithue. Cílem je vyvinout inteligentní turistické produkty a online nástroje pro vyhledávání, sdílení informací, rezervační služby a elektronické platby. Kromě toho bude rozšířeno využití automatizovaných turistických průvodců prostřednictvím chytrých telefonů i do dalších turistických destinací.

Návštěvníci zažijí pamětní prostor Le Ba Dang.

Turistický průmysl také zavádí chytré turistické aplikace na mobilních zařízeních, které integrují digitální turistické mapy, prohlídky ve virtuální realitě a plánování itinerářů cest (Hue Passport). To zahrnuje budování chatbotových systémů pro podporu turistických informací a stánků pro vyhledávání turistických informací a prohlídky ve virtuální realitě.

V nadcházejícím období musí město, aby komplexně a udržitelně rozvíjelo chytrý cestovní ruch v Hue, pokračovat v rozšiřování svého digitálního ekosystému posilováním meziregionálních vazeb a vytvářením chytrého turistického koridoru mezi Hue a Da Nangem pro sdílení dat, synchronizaci aplikačních systémů a zvýšení efektivity celkové propagace. Zavedení integrovaného elektronického systému prodeje turistických vstupenek (City Pass) zahrnujícího řadu služeb vytvoří pohodlí pro turisty.

Dále je nutné podporovat využití umělé inteligence (AI) a velkých dat při analýze chování turistů, personalizaci zážitků, optimalizaci itinerářů a koordinaci zdrojů. Město by mělo také investovat do rozvoje virtuálních turistických prostor, jako je například rekonstrukce Císařské citadely Hue a dalších historických památek v digitálním nebo metaverzním prostředí, které by sloužilo potřebám vzdáleného poznávání, zejména pro mezinárodní turisty. Současně je klíčem k zajištění inkluzivity podpora digitální transformace pro malé a střední podniky prostřednictvím konzultačních center, poskytování digitálních platforem a elektronických platebních řešení. Na druhou stranu by měly být prozkoumány a aplikovány také inteligentní interaktivní aplikace, jako je vícejazyčné automatické vyprávění, AR mapy nebo gamifikace cestovních itinerářů, aby se vytvořily živé, moderní a atraktivní zážitky pro turisty, zejména pro mladší generaci.

Podle vedoucího odboru cestovního ruchu je pro hladký a úspěšný průběh digitální transformace v odvětví cestovního ruchu velmi důležitá také role příslušných jednotek, podniků, obchodníků a jednotlivců. Odbor posílí školení v oblasti povědomí o digitální transformaci, dovedností v oblasti aplikace informačních technologií, chytrého cestovního ruchu a informační bezpečnosti pro podniky v cestovním ruchu a turistickou komunitu.

Dále bude vynaloženo úsilí na povzbuzení podniků a sociálních organizací k přispívání k následujícím tématům: veřejné Wi-Fi systémy a informační systémy pro cestovní ruch kombinující tradiční vizuální zábavní programy s digitálními technologiemi ve městě Hue. Tyto směry přispějí k tomu, aby se Hue stalo inteligentní turistickou destinací s bohatou kulturní identitou, technologicky vyspělou a přátelskou k turistům v digitálním věku.

MINH TAM

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html