Podpora uplatňování informačních technologií při řešení správních řízení.

Podpora využívání informačních technologií (IT) při řešení administrativních postupů nejen zvyšuje efektivitu státních orgánů a přináší spokojenost občanům a podnikům, ale také přispívá k modernizaci správy a budování digitální vlády.

Podpora uplatňování informačních technologií při řešení správních řízení. Úředníci a státní zaměstnanci v komplexním servisním centru ve městě Bim Son přijímají občany a pomáhají jim s řešením administrativních postupů.

Město Bim Son se zaměřuje na rozvoj technologické infrastruktury na podporu digitální transformace a postupně investuje do nezbytné infrastruktury a vybavení pro práci úředníků a zaměstnanců v síťovém prostředí a zajišťuje ji. Všechna specializovaná oddělení městského lidového výboru a lidových výborů obcí a obvodů jsou připojena k širokopásmové internetové síti. Městský lidový výbor také zavedl a nainstaloval síť LAN a vyhrazenou síť pro přenos dat, které jsou pravidelně aktualizovány a udržovány, aby byl zajištěn bezproblémový přístup k internetu a digitálním aplikacím pro obyvatele města. Město dále investuje do rozšíření moderní technologické sítě do všech vesnic a čtvrtí, čímž podporuje vedení, řízení a řízení stranického výboru a vlády v oblasti socioekonomického rozvoje, národní obrany a bezpečnosti, prevence a kontroly katastrof, pátrání a záchrany, jakož i uspokojování potřeb obyvatel města v oblasti služeb.

Díky zrychlené digitální transformaci a silnému uplatňování informačních technologií při řešení administrativních postupů, zejména softwaru, jako je správa dokumentů a pracovních spisů, software pro elektronické komplexní služby, oficiální e-mail a software pro sledování úkolů pro město, propojení a obsluha organizací a jednotlivců usnadnily implementaci, vyhledávání a sledování průběhu administrativních postupů. V důsledku toho je 100 % dokumentů a pracovních spisů Městského lidového výboru a obcí/městských obvodů vyměňováno, vytvářeno, zpracováváno, digitálně podepsáno a elektronicky uloženo (s výjimkou dokumentů obsahujících státní tajemství, jak je stanoveno zákonem). 100 % spisů administrativních postupů je přijímáno a zpracováváno prostřednictvím softwaru pro elektronické komplexní služby. 100 % úředníků a zaměstnanců Městského lidového výboru a obcí/městských obvodů získalo osobní a organizační digitální certifikáty. 100 % přidružených jednotek veřejných služeb zpracovává pracovní dokumenty a digitálně podepisuje dokumenty pomocí softwaru TDoffice; všech 7 obcí a městských obvodů má online systémy pro schůzky; 100 % jednotek si vyměňuje, vytváří, zpracovává a digitálně podepisuje dokumenty a pracovní spisy v elektronickém prostředí. V komplexním servisním centru jsou veškeré informace a pracovní soubory občanů přijímány a ukládány elektronicky a předávány prostřednictvím systému řídicího softwaru ke zpracování, což přispívá ke zlepšení efektivity administrativních postupů a přináší spokojenost lidí.

Jako hornatý okres, kde 83,2 % obyvatel tvoří etnické menšiny, čelí Ba Thuoc mnoha ekonomickým problémům; většina lidí stále nemá dovednosti pro přístup k internetu a používání moderních zařízení, jako jsou chytré telefony a počítače. Proto okres Ba Thuoc kromě šíření informací a poradenství prostřednictvím místního rozhlasového vysílání, mobilních služeb a distribuce instruktážních materiálů o používání online veřejných služeb pověřil úředníky, kteří mají lidi přímo provázet při vytváření účtů a registraci k podávání žádostí online.

Paní Le Thi Dung, zástupkyně vedoucího kanceláře Lidového výboru okresu Ba Thuoc, uvedla: „Okres přidělil specializovaný personál, který bude lidem poskytovat pokyny k provádění administrativních postupů, instruovat je, jak podávat žádosti a vytvářet online účty veřejných služeb... Během implementačního procesu budou veškeré zjištěné potíže koordinovány se specializovanými odděleními a agenturami za účelem včasného a rychlého řešení s cílem vytvořit pohodlí a poskytnout lidem maximální podporu.“

V současné době Lidový výbor okresu Ba Thuoc efektivně spravuje sdílené softwarové aplikace, jako například: software pro správu dokumentů a pracovních souborů, software pro sledování úkolů, oficiální e-mail; software pro elektronické komplexní služby; 99 % dokumentů je zpracováváno online a výměny mezi Okresním lidovým výborem a Lidovými výbory obcí a měst jsou digitálně podepsány; administrativní postupy spadající pod jurisdikci okresu jsou plně aktualizovány a doplněny a všechny oblasti činnosti, směrnice a provozní dokumenty Lidového výboru a předsedy Lidového výboru jsou plně zveřejněny na elektronických informačních webových stránkách okresu; zaměření je na budování integrovaných, propojených a sdílených datových platforem, postupné budování infrastruktury digitální správy a dokončení výstavby provinčního systému výměny dokumentů...

Pro efektivní implementaci IT aplikací do pracovního výkonu okres Ba Thuoc pravidelně spolupracuje s Centrem informačních a komunikačních technologií, Ministerstvem informací a komunikace a telekomunikačními podniky v oblasti na organizaci školení zaměřených na zlepšení dovedností a znalostí v oblasti IT aplikací a zdatného používání oficiálního softwaru pro své zaměstnance a státní úředníky. Okres rovněž posiluje odbornou přípravu úředníků a státních zaměstnanců vykonávajících povinnosti v odděleních pro příjem a předávání výsledků na úrovni okresu a obce/městyse.

Díky robustnímu využití informačních technologií (IT) došlo k průlomu v modernizaci administrativního systému, modernizaci technologické infrastruktury pro vyřizování administrativních postupů pro občany a podniky a k využití IT pro monitorování vyřizování administrativních postupů pro organizace a občany v místech, kde jsou žádosti přijímány a výsledky vydávány. Současně se obce v celé provincii snaží dosáhnout cílů, kterých se snaží dosáhnout podpora využívání IT v činnosti státních orgánů, dokončení výstavby elektronické správy a přechod na digitální správu. Kromě modernizace IT infrastruktury jsou nesmírně důležité i digitální lidské zdroje, což vyžaduje, aby obce posílily školicí, vzdělávací a osvětové kampaně, aby si lidé byli vědomi situace a aktivně se jí účastnili.

Komentář (0)