Aby se Sam Son zkrášlil v srdcích přátel a turistů.

(Baothanhhoa.vn) - Kvalita turistických služeb nejen určuje efektivitu turistických aktivit, ale také odráží kulturu a civilizaci turistické destinace. Proto město, aby se Sam Son stal krásným místem v srdcích přátel a turistů, spolu se snahou o zkrášlování města posiluje řízení podniků poskytujících turistické služby v oblasti.

Báo Thanh Hóa•26/04/2025

Image Sam Son jako bezpečné a přátelské turistické destinace bude výhodou pro přilákání návštěvníků.

Dá se říci, že rozvoj cestovního ruchu byl a nadále je hnací silou mnoha odvětví, jako je doprava, komunikace, hotely, restaurace, stavebnictví atd. Zejména poptávka po turistickém zboží a službách se výrazně zvýšila, což přispívá k ekonomickému rozvoji a vytváří pracovní místa a příjmy pro pracovníky ve městě Sam Son. Vzhledem k konkurenci o turistické destinace, zejména mezi oblastmi s podobnými produkty (například cestovní ruch v plážových resortech Sam Son s Hai Tien a Hai Hoa; nebo Sam Son s Cua Lo (Nghe An)...), je však třeba upřednostnit kvalitu a řízení kvality služeb. Cestovní ruch je navíc považován za efektivní a zároveň nízkonákladové „reklamní médium“. Zejména v kontextu dnešního technologického rozvoje se každý občan a každý turista může stát „vyslancem cestovního ruchu“. Naopak, nevzhledné, necivilizované a urážlivé obrazy se mohou také rychle šířit. Dobré řízení turistických služeb proto také přispívá k propagaci image destinace a posilování turistické kultury Sam Son.

Město Sam Son si uvědomuje význam a roli řízení turistických aktivit obecně a zejména podniků poskytujících turistické služby. V průběhu let se zaměřilo na spravedlivé a zdravé řízení turistických podniků a na školení s cílem zvýšit povědomí o těchto aktivitách. Městský lidový výbor konkrétně efektivně vypracoval a implementoval plány a strategie v podnikatelském sektoru. Současně pověřil meziresortní inspekční tým, aby proaktivně kontroloval všechny oblasti týkající se ubytování, bezpečnosti a hygieny potravin a cenového managementu pro podmíněné obchodní služby. Meziresortní inspekční tým nasazuje 100 % svých zaměstnanců, kteří jsou ve službě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zejména o svátcích a víkendech, aby promptně řešil případy podle pokynů městské linky pomoci. V roce 2024 úřady provedly 38 inspekcí, vyřídily 38 případů a do státního rozpočtu vybraly přes 119 milionů VND. Město navíc zorganizovalo 8 školení s 2 214 účastníky, která se týkala právních předpisů, řešení pro zlepšení kvality služeb a budování pozitivního obrazu obyvatel Sam Son v srdcích přátel a turistů...

Rok 2025 znamená mnoho změn v řízení cestovního ruchu ve městě. Proto je nezbytné mít připravené plány a řešení pro efektivní řízení různých druhů turistických služeb. Město vypracovalo přísné plány řízení; například u ubytovacích zařízení v cestovním ruchu město vyžaduje, aby veřejně zobrazovala ceny zboží a služeb a předpisy ubytovacího zařízení. Zařízení musí mít jídelní lístek s názvy, množstvím a cenami jídel a nápojů; slovo (hvězdička) nebo obrázky hvězdiček mohou používat k propagaci hodnocení svého ubytování pouze poté, co je oficiálně uznáno příslušným státním orgánem; a před platbou musí předložit faktury nebo doklady. V ubytovacím zařízení musí existovat smlouva nebo dohoda o pronájmu pokoje (v případě sporu, pokud smlouva nebo dohoda neexistuje, je ubytovací zařízení v cestovním ruchu stranou, která nese plnou odpovědnost a podléhá sankcím dle předpisů)... Město dále přísně zakazuje nucení hostů k jídlu, pobytu, převoz hostů, prodej hostů; odebírání pokojů před dohodnutým časem; odpojování vody nebo klimatizace pro hosty; prodej zboží za ceny vyšší než regulované ceny; nelegální rozšiřování nebo zásahy; svévolné vypouštění odpadních vod a odpadu; a používání necivilizovaného jazyka...

Pokud jde o školení manažerů a pracovníků zapojených do turistických služeb, město vypracovalo plán a zaměřilo se na hloubkové školení v pěti klíčových oblastech. Mezi typické příklady patří: školení o znalostech státního managementu v odvětví cestovního ruchu a plán pro řízení podniků poskytujících turistické služby ve městě Sam Son v roce 2025; školení v prezentačních dovednostech, seznamování s malebnými místy, zábavními podniky a festivaly ve městě; a turistické zájezdy spojující Sam Son s dalšími turistickými oblastmi v provincii. Město se zejména zaměřuje na inovace metod školení lidských zdrojů zapojených do turistických služeb prostřednictvím praktického vedení. Současně zlepšuje manažerské kapacity majitelů restaurací a hotelů a postupně zvyšuje profesionalitu v turistickém ruchu. V tomto ohledu město aktivně spolupracuje s renomovanými a zkušenými vzdělávacími institucemi, aby poskytovalo školení a profesní rozvoj pro manažerské pracovníky, majitele firem a pracovníky v odvětví cestovního ruchu. Podniky jsou povinny posílat své zaměstnance na školení zaměřená na zlepšení kultury, zdvořilosti a image Sam Son jako turistického města; zlepšení profesních dovedností a služeb, komunikace a chování; a zvýšení povědomí komunity o ochraně krajiny, životního prostředí a image cestovního ruchu v Sam Son. Prostřednictvím tohoto úsilí je cílem, aby se každý občan ostrova Sam Son stal „vyslancem cestovního ruchu“, lidem, který bude propagovat krásy ostrova Sam Son a jeho obyvatel mezi přáteli a turisty.

Text a fotografie: Truong Giang

>> Podívejte se na hotely:

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm