Začátkem srpna specialisté centra obdrželi informaci, že turista indické národnosti ztratil během cesty v Da Nangu cestovní pas; poté koordinovali s příslušnými úřady a jednotkami ověřování a vrácení pasu turistovi.
Pan MSS se podělil: „Když jsem se poprvé dozvěděl, že jsem ztratil cestovní pas, měl jsem velké obavy, protože se jednalo o důležitý dokument a blížil se čas návratu domů. Nalezení mého pasu pro mě bylo velkým štěstím. Obětavost a rychlá podpora specialistů z Centra turistické podpory mi pomohly problém rychle vyřešit a s klidem pokračovat v cestě domů.“
Kromě hledání ztracených předmětů centrum poskytuje také turistické informace a přímo u informačních přepážek na letišti doporučuje restaurace a restaurace, které odpovídají cestovnímu programu.
Paní Nguyen Kim Huong, turistka z Ninh Binh , vyjádřila vděčnost za nadšení specialistů, kteří rychle řešili dotazy turistů a přinesli jim tak pohodlí, důvěru a spokojenost při cestování.
Paní Nguyen Thi Hong Tham, ředitelka Centra pro podporu cestovního ruchu v Da Nangu, uvedla, že v prvních 6 měsících roku 2025 přivítalo Centrum podpory návštěvníků v kancelářích a informačních centrech na mezinárodním letišti v Da Nangu 35 100 návštěvníků. Centrum také přijalo a zpracovalo 3 330 hovorů, 234 e-mailů a 896 zpráv prostřednictvím aplikací sociálních sítí.
S cílem uspokojit informační potřeby turistů a zlepšit kvalitu služeb centrum aktivně poskytuje rozmanité podpůrné služby, včetně poskytování informací o destinacích, jako je poradenství ohledně turistických atrakcí, akcí a speciálních festivalů v Da Nangu a okolních oblastech; podpůrné prostředky a služby prostřednictvím poskytování informací o dopravních prostředcích, rezervaci ubytování a představení renomovaných restaurací a stravovacích zařízení; přijímání a řešení zpětné vazby týkající se kvality služeb a cen, zejména v situacích, které mohou ovlivnit zkušenosti turistů...
Centrum navíc pilotně zavádí digitálního cestovního asistenta s umělou inteligencí na informačních přepážkách letiště v Da Nangu, který pomáhá návštěvníkům rychle a přesně přijímat informace.
Paní Tham dodala, že po fúzi se rozšířil turistický ruch v Da Nangu a zvýšil se počet návštěvníků, kteří žádají o informace, včetně informací o Da Nangu a Quang Namu (starém městě).
Turisté hledají nejen informace týkající se slavných destinací, ale také informace o dopravě, cenách vstupenek, festivalech, akcích a turistické mapy Da Nangu a Quang Namu (staré).
Návštěvnické centrum Danang má v současné době dvě hlavní kanceláře na adrese 18 Hung Vuong (okres Hai Chau) a 49 Phan Chau Trinh (okres Hoi An) a dvě informační přepážky na mezinárodním letišti Danang. V případě problémů se návštěvníci mohou obrátit na Návštěvnické centrum prostřednictvím mnoha různých kanálů, jako například: Horká linka se zkratkou *8899; E-mail: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com. Mezi kanály sociálních médií Návštěvnického centra patří: anpage - Návštěvnické centrum Danang; Zalo, Whatsapp, Line, Kakaotalk prostřednictvím odkazu: http://bit.ly/3UGYqor
Zdroj: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html
Komentář (0)