Zákaznická péče a mobilní servisní služby – naprostý klid na každé cestě

S cílem zajistit pohodlí zákazníkům společnost THACO AUTO neustále vylepšuje a rozšiřuje poprodejní servisní aktivity. Kromě celostátního systému servisních dílen nabízí společnost THACO AUTO také zákaznickou podporu a mobilní údržbářské služby (Mobile Service) – řešení pro podporu zákazníků v oblastech vzdálených od dílny, které pomáhá zjednodušit a ušetřit čas procesem údržby a oprav vozidel.

Zákaznický servis a mobilní údržba THACO AUTO

Přibližování skutečných služeb zákazníkům

Zavedení mobilních služeb demonstruje silný závazek společnosti THACO AUTO k „zákaznicky orientovanému systému“. Společnost THACO AUTO nejen slouží v rámci autoservisu, ale také proaktivně rozšiřuje rozsah péče a proaktivně přibližuje služby zákazníkům.

THACO AUTO přináší zákazníkům skutečné služby

Zákazníci tak mají snadný přístup ke skutečným službám údržby a oprav, ať už jsou kdekoli, a udržují tak svá vozidla ve stabilním a bezpečném provozním stavu. To je rozdíl mezi zákaznickou péčí a mobilními servisními službami společnosti THACO AUTO, které jsou flexibilní v organizaci, pomáhají šetřit čas a cestovní náklady, zvyšují pohodlí a spokojenost zákazníků.

Komplexní servis dle technických standardů

Mobilní opravárenský servis nejenže nabízí rychlé kontroly a základní výměnu náhradních dílů, ale také provádí mnoho důležitých pravidelných údržbářských prací. Kromě kvalitních služeb disponuje systémem moderních mobilních opravárenských vozidel, plně vybavených diagnostickým zařízením, specializovaným nářadím a originálními náhradními díly a spotřebním materiálem. Díky tomu lze mnoho kontrol, oprav a údržby provádět přímo na místě a všechny procesy jsou garantovány v souladu s technickými normami značek vozidel a společnosti THACO AUTO.

Technici společnosti THACO AUTO pečlivě kontrolují stav vozidel pro zákazníky.

Během implementace mobilního servisu provedou technici společnosti THACO AUTO celkovou kontrolu stavu vozidla, včas odhalí potenciální problémy a poskytnou užitečné rady, které pomohou vozidlu vždy stabilně a bezpečně fungovat. Zároveň zákazníci obdrží podrobné pokyny, jak vozidlo správně používat, pečovat o něj a udržovat ho, což přispěje k optimalizaci provozního výkonu.

Servisní konzultant THACO AUTO poskytuje zákazníkům podrobné pokyny

Od začátku roku společnost THACO AUTO zorganizovala více než 200 programů mobilních servisů v mnoha lokalitách po celé zemi a obsloužila stovky zákazníků. Každý program se setkal s pozitivními ohlasy, které vytvořily důvěru a dlouhodobé spojení mezi značkou a zákazníky.

Profesionální tým, oddaný servis

Rozdíl, který vytváří reputaci mobilní opravárenské služby THACO AUTO, spočívá v týmu vysoce kvalifikovaných a dobře vyškolených techniků, kteří jsou nejen dobří ve svém oboru, ale také profesionální a oddaní každému detailu. Zároveň je tým techniků také spolehlivými konzultanty, vždy připravenými zodpovědět všechny otázky a poskytnout vhodná doporučení, která pomáhají zákazníkům cítit se bezpečně při používání a údržbě jejich vozidel.

Mobilní servis přináší zákazníkům klid a spokojenost

Zákazníci se setkají zejména s komplexní péčí, od rychlého přijetí, transparentního procesu až po specializovaný přístup k službám. To vše s cílem zajistit, aby každý zákazník, bez ohledu na to, jak daleko od centrální továrny je, obdržel stejnou kvalitu služeb jako ve skutečné továrně.

Díky mobilní službě potvrzuje společnost THACO AUTO svou průkopnickou roli v poskytování vysoce kvalitních poprodejních služeb ve Vietnamu. Rychlost, profesionalita a obětavost v každé fázi servisu vybudovaly pevnou důvěru, která pomáhá zákazníkům cítit se jistě při výběru společnosti THACO AUTO jako spolehlivého partnera.

Zdroj: https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong