Úředníci v centru veřejných administrativních služeb obce Tri Ton zpracovávají papírování pro obyvatele. Foto: DUC TOAN
Při realizaci plánu správní reformy pro rok 2026 se Lidový výbor obce Tri Ton zaměřuje na komplexní nasazení sedmi klíčových oblastí: institucionální reforma; reforma správního řízení; reforma organizační struktury; reforma státní služby; reforma veřejných financí; budování elektronické správy; modernizace správy; a zlepšení efektivity vedení a řízení. Pro dosažení stanovených cílů si obec vypracovala 31 konkrétních úkolů a seriózně a synchronně je plnila. Výsledkem je, že implementace souboru ukazatelů pro služby občanům a podnikům, jak je stanoveno v rozhodnutí předsedy vlády č. 766/QD-TTg, dosáhla mnoha pozitivních výsledků.
Podle statistik od 1. ledna do 15. dubna 2026 dosáhla míra online žádostí v obci 99,72 %, online plateb 99,06 % a míra elektronického doručování výsledků správního řízení 100 %. Míra využití a opětovného použití digitalizovaných dat dosáhla 95,57 %, míra synchronizace a zveřejnění na Národním portálu veřejných služeb 100 % a míra včasného zpracování žádostí 99,64 %.
Současně místní samospráva nadále efektivně realizuje vládní projekt 06, který se týká vývoje aplikací pro data o obyvatelstvu, elektronické identifikace a autentizace. Obec Tri Ton se zaměřuje na úzké propojení reformy správních postupů s digitální transformací, zefektivnění aparátu a zlepšení efektivity provozu elektronické správy s cílem vybudovat digitální vládu, která bude lidem sloužit ještě lépe.
Paní Luu Thi Ngoc My, ředitelka Centra veřejných administrativních služeb obce Tri Ton, uvedla, že vzhledem k velkému počtu khmerského obyvatelstva v této lokalitě se centrum vždy zaměřuje na přidělování zaměstnanců se smyslem pro odpovědnost, přátelským přístupem a odhodláním vést lidi tak, aby měli snadný přístup k administrativním postupům a mohli je provádět. „Pravidelně instruujeme naše zaměstnance, aby přísně dodržovali administrativní disciplínu a předpisy, posilovali jejich smysl pro odpovědnost, chovali se civilizovaně a zdvořile a používali spokojenost lidí jako měřítko kvality naší práce,“ uvedla paní My.
Pro usnadnění občanům zavedlo Centrum veřejných administrativních služeb obce systém inteligentních kiosků pro vyhledávání informací o administrativních postupech, automatické získávání čísel front a pomoc s tiskem potřebných dokumentů. Současně profesionální zaměstnanci proaktivně kontrolují a přezkoumávají spisy od samého začátku, aby minimalizovali chyby a zajistili tak rychlé a včasné dokončení procesu. V případě neúplných spisů poskytují zaměstnanci podrobné pokyny k potřebným doplněním a pomáhají s jejich vyplněním přímo v centru, čímž se občanům zkracuje doba cestování. V důsledku toho se úroveň spokojenosti občanů neustále zlepšuje.
Zavádění základních veřejných služeb v rámci Projektu 06 v oblasti přineslo také mnoho pozitivních výsledků. Od začátku roku do současnosti lokalita vydala nové a obnovené občanské průkazy v 3 752 případech; registroval trvalý pobyt v 496 případech; registroval dočasný pobyt v 168 případech; ohlásil dočasný pobyt v 3 833 případech; a registrovala a vydala registrační značky v 697 případech motocyklů a mopedů.
Sektor matričních evidencí zaznamenal také mnoho pozitivních výsledků s 415 registracemi narození a 221 registracemi úmrtí. Integrované postupy byly efektivně zavedeny, přičemž 153 případů se týkalo integrované „registrace narození - registrace trvalého pobytu - vydání průkazů zdravotního pojištění pro děti mladší 6 let“ a 47 případů integrované „registrace úmrtí - zrušení registrace trvalého pobytu - pohřebné“.
Pan Nguyen Thanh Hai, bydlící v osadě An Loc, který přijel dokončit postup převodu práv k užívání pozemku, řekl: „Personál poskytl velmi obětavé poradenství, měl přátelský přístup a žádost byla rychle zpracována, což lidem usnadnilo práci.“ Paní Neang Kim Thu, bydlící v osadě To Thuan, také vysoce ocenila změny v procesu administrativního řízení. „Postup je nyní velmi rychlý a efektivní, žádost je jasně vysvětlena a nemusím tolikrát chodit tam a zpět jako dříve,“ řekla paní Thu.
Podle paní Luu Thi Ngoc My bude Centrum veřejných administrativních služeb obce Tri Ton v nadcházejícím období i nadále podporovat využívání informačních technologií, zlepšovat kvalitu online veřejných služeb, budovat profesionální a oddaný tým úředníků a přispívat k budování digitální vlády, která bude ještě lépe sloužit lidem.
Zdroj: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html
Komentář (0)