FPT využívá umělou inteligenci k podpoře rychlého růstu svého maloobchodního řetězce.

Společnost FPT Retail vstupuje do klíčové fáze transformace, kdy staví umělou inteligenci do strategického pilíře pro zvýšení provozní efektivity a optimalizaci zákaznické zkušenosti. S podporou konzultační jednotky digitální transformace skupiny FPT Group je implementován transformační a aplikační program myšlení AI-First, jehož cílem je vybudovat pevný základ a vybavit podniky potřebnými znalostmi a dovednostmi pro vedení a management. Odtud bude FPT Retail efektivně využívat sílu umělé inteligence a transformovat se v přední podnik založený na AI ve vietnamském maloobchodním průmyslu.

Vedoucí pracovníci a management společnosti FPT Retail jsou připraveni na transformaci myšlení a aplikaci technologie AI-First s cílem transformovat společnost v přední podnik s AI-First ve vietnamském maloobchodním průmyslu.

Maloobchodní odvětví se rychle mění s rozvojem elektronického obchodování a technologií umělé inteligence. FPT Shop čelí konkurenci online platforem, zatímco FPT Long Chau zrychluje svou expanzi, aby si udržela vedoucí pozici ve farmaceutickém průmyslu. Umělá inteligence již není volbou, ale předpokladem pro přežití a prosperitu podniků. Díky umělé inteligenci může FPT Shop optimalizovat řízení zásob a zlepšit prognózy poptávky na trhu, zatímco FPT Long Chau může umělou inteligenci využít k podpoře konzultací ohledně léčiv, zvýšení kvality služeb a personalizaci zákaznické zkušenosti.

Předsedkyně představenstva společnosti FPT Retail Nguyen Bach Diep zdůraznila důležitost umělé inteligence v rozvojové strategii: „Všichni zaměstnanci mohou umělou inteligenci využít co nejdříve, aplikovat ji co nejčastěji a průběžně. Integrace umělé inteligence do našich operací nám nejen pomáhá optimalizovat výkon, ale také vytváří udržitelnou konkurenční výhodu.“

Technický ředitel společnosti FPT Retail, pan Pham Dang Khoi, se podělil o své nápady na aplikaci umělé inteligence v práci každého jednotlivce a navrhl strategická řešení pro expanzi v celé organizaci.

Program AI-First pro transformaci myšlení a aplikaci, který je průkopníkem v oblasti aplikací umělé inteligence, nabízí systémový přístup a pomáhá vedoucím pracovníkům a manažerům společnosti FPT Retail nejen porozumět umělé inteligenci, ale také ji strategicky aplikovat. Program je ve společnosti realizován po dobu přibližně 6 týdnů a zahrnuje tři hlavní fáze: základní školení, praktické nasazení aplikací umělé inteligence a vyhodnocení výsledků.

„Naším cílem je revolučně změnit myšlení v oblasti umělé inteligence na všech úrovních v rámci podniků a pomoci jim využívat umělou inteligenci jako strategický nástroj pro optimalizaci provozu a podporu inovací. Umělá inteligence nejen pomáhá firmám zlepšit výkonnost, ale je také klíčem k vytváření nových obchodních modelů,“ uvedl pan Tran Huy Bao Giang, generální ředitel společnosti FPT Digital ve skupině FPT.

Během prvního týdne se program zaměřil na školení v oblasti umělé inteligence pro vedoucí pracovníky a klíčová oddělení s využitím přístupu „školení školitelů“. Klíčovým obsahem byl přehled umělé inteligence, praktické aplikace umělé inteligence v managementu a shromažďování nápadů na aplikace umělé inteligence z různých oddělení. Prvním výsledkem této fáze bylo vytvoření základního týmu se solidními znalostmi umělé inteligence a vytvoření seznamu potenciálních nápadů k implementaci.

Od druhého do čtvrtého týdne byl přístup transformace myšlení s důrazem na AI-First rozšířen i na ostatní zaměstnance v organizaci. Jednalo se o klíčovou fázi pro standardizaci procesu aplikace AI do podoby AI Playbook, která zajistila jednotný přístup k nasazení AI v celém systému. Manažeři a zaměstnanci sdíleli svá přání a nápady na aplikace AI prostřednictvím nástroje Top5Things AI – vyvinutého společností FPT pro každý podnik – čímž vytvořili databázi inovačních příležitostí v rámci organizace. Současně byly organizovány interní komunikační aktivity s cílem podpořit zavádění AI v každodenní práci.

Během čtvrtého až šestého týdne společnost FPT s využitím nástroje Top5Things AI shromáždí a vyhodnotí obdržené nápady na aplikace AI. Následně se společnost FPT Retail bude zabývat obavami a shromažďovat zpětnou vazbu k metodám implementace a zdokonalovat procesy AI. Nakonec budou nápady vyhodnoceny, shromážděny a standardizovány do verze 1.0 procesu aplikace AI, připravené k aplikaci v celém systému.

FPT