FPT využívá umělou inteligenci k podpoře rychlého rozvoje maloobchodních řetězců

Společnost FPT Retail vstupuje do důležité fáze transformace a staví umělou inteligenci do strategického pilíře pro zlepšení provozní efektivity a optimalizaci zákaznické zkušenosti. S podporou konzultační jednotky pro digitální transformaci společnosti FPT Corporation je implementován program myšlení a transformace aplikací s důrazem na AI-First, jehož cílem je vybudovat pevný základ a poskytnout potřebné znalosti a dovednosti pro vedení a management. Odtud FPT Retail efektivně využívá sílu umělé inteligence a transformuje se v přední podnik s důrazem na AI-First ve vietnamském maloobchodním průmyslu.

Vedoucí pracovníci a manažeři společnosti FPT Retail jsou připraveni na transformaci myšlení a aplikaci AI-First, čímž se jednotka promění v přední podnik s AI-First ve vietnamském maloobchodním průmyslu.

Maloobchodní odvětví se rychle mění s rozvojem elektronického obchodování a technologií umělé inteligence. FPT Shop čelí konkurenci online platforem, zatímco FPT Long Chau zrychluje svou expanzi, aby si udržela pozici jedničky ve farmaceutickém průmyslu. Umělá inteligence již není volbou, ale předpokladem pro přežití a rozvoj podniků. Díky umělé inteligenci může FPT Shop optimalizovat řízení zásob, zlepšit možnosti předpovídání poptávky na trhu, zatímco FPT Long Chau může umělou inteligenci využít k podpoře konzultací ohledně léčiv, zlepšení kvality služeb a personalizaci zákaznické zkušenosti.

Předseda představenstva společnosti FPT Retail Nguyen Bach Diep zdůraznil důležitost umělé inteligence v rozvojové strategii: „Všichni zaměstnanci mohou umělou inteligenci využít co nejdříve, aplikovat ji co nejvíce a nejkontinuálněji. Zavedení umělé inteligence do provozu nám nejen pomáhá optimalizovat výkon, ale také vytváří udržitelnou konkurenční výhodu.“

Technický ředitel společnosti FPT Retail, pan Pham Dang Khoi, se podělil o nápady na uplatnění umělé inteligence v práci každého jednotlivce a navrhl strategická řešení pro rozšíření v celé organizaci.

Program AI-First pro transformaci aplikací, který je průkopníkem v oblasti aplikací umělé inteligence, nabízí systematický přístup a pomáhá vedoucím pracovníkům a manažerům společnosti FPT Retail nejen porozumět umělé inteligenci, ale také ji strategicky aplikovat. Program je ve společnosti realizován po dobu přibližně 6 týdnů a má tři hlavní fáze: školení pro práci s platformou, nasazení aplikací umělé inteligence do praxe a vyhodnocení výsledků.

„Naším cílem je inovovat myšlení v oblasti umělé inteligence na všech úrovních podniku a pomáhat jim využívat umělou inteligenci jako strategický nástroj pro optimalizaci provozu a inovace. Umělá inteligence nejen pomáhá firmám zlepšit výkonnost, ale je také klíčem k vytváření nových obchodních modelů,“ řekl pan Tran Huy Bao Giang, generální ředitel společnosti FPT Digital, FPT Corporation.

V prvním týdnu se program zaměřuje na školení v oblasti umělé inteligence pro vedoucí pracovníky a klíčová oddělení metodou „školení školitelů“. Hlavní obsah zahrnuje přehled umělé inteligence, praktické využití umělé inteligence v managementu a sběr nápadů na aplikace umělé inteligence od jednotlivých oddělení. Prvními výsledky této fáze je vytvoření základního týmu zaměstnanců se solidními znalostmi umělé inteligence a sestavení seznamu potenciálních nápadů k implementaci.

Od druhého do čtvrtého týdne se metoda transformace myšlení AI-First rozšiřuje na ostatní zaměstnance v organizaci. Toto je důležitá fáze pro standardizaci procesu aplikace AI do podoby AI Playbook, která pomáhá celému systému mít jednotný postup při nasazování AI. Manažeři a zaměstnanci se podílejí na sdílení svých přání a nápadů ohledně aplikace AI prostřednictvím nástroje Top5Things AI – vytvořeného společností FPT pro každý podnik, což pomáhá vytvářet databázi inovačních příležitostí v organizaci. Zároveň jsou organizovány interní komunikační aktivity s cílem podpořit ducha aplikace AI v každodenní práci.

Během čtvrtého až šestého týdne společnost FPT syntetizuje a vyhodnocuje shromážděné nápady na aplikace umělé inteligence pomocí nástroje Top5Things pro práci s umělou inteligencí. Následně společnost FPT Retail zodpoví otázky, přispěje nápady na metody implementace a zdokonalí procesy umělé inteligence. Následně budou nápady vyhodnoceny, syntetizovány a standardizovány do procesu aplikace umělé inteligence verze 1.0, připraveného k aplikaci v celém systému.

FPT