Turistický průmysl se nezastaví ani během úředních hodin; dokud jsou zákazníci, je práce. Živost města přináší příjem a příležitosti, ale za tím vším se skrývají pozdní noci, odkládaná jídla a starosti o malé děti čekající na své matky... To jsou tiché tlaky, které musí mnoho žen ve službách nést.
Život bez pevného rozvrhu.
Paní Ho Thi An (narozena v roce 1992) pracuje jako hospodyně od roku 2022, po období nezaměstnanosti způsobené pandemií. Předtím pracovala jako tovární dělnice, kde si vydělávala stálý příjem, ale nestačil na to, aby uživila rodinu se dvěma malými dětmi. Když se cestovní ruch postupně oživil, ucházela se o práci ve vile poblíž svého domova, která se zaměřuje na zahraniční hosty. Z doby, kdy jako učeň spravovala 4 pokoje, nyní spravuje 10 pokojů za směnu.
Oficiální pracovní doba je od 7:30 do 16:00. Ve skutečnosti to zcela závisí na rozvrhu hostů. Ve dnech, kdy se hosté odhlásí po 12:30, se úklid soustředí na odpoledne a trvá přibližně 30 minut na jednolůžkový pokoj a téměř hodinu na dvoulůžkový pokoj. Vyměňuje ložní prádlo, uklízí, kontroluje věci a věnuje pozornost každému detailu, aby byla připravena na další hosty.
„Někdy se zákazníci odhlásí pozdě, takže pracuji nepřetržitě až do pozdního večera. Než se dostanu domů, je už tma jako v pytli a nemám čas vyzvednout děti. Jsem vyčerpaná, ale stále musím připravovat jídlo a kontrolovat jim domácí úkoly. Moje dvě děti jsou malé, jedno chodí do druhé třídy a druhé do školky, tak jsem požádala o denní směnu. Mnoho dalších žen musí pracovat na noční směně, což je mnohem těžší. Stabilní příjem pomáhá mé rodině zmírnit finanční zátěž, ale během svátků a Tetu (lunárního Nového roku) tlak výrazně stoupá; je tu mnoho zákazníků, ale domácí práce zůstávají stejné,“ řekla paní An.
V dalším bodě řetězce služeb pracuje podobným tempem paní Dao Thi Ngoc Thanh (narozená v roce 1987), majitelka restaurace Myhome Hoi An v zeleninové vesnici Tra Que. Provozování podniku v oblasti služeb znamená, že víkendy, letní prázdniny a Tet (lunární Nový rok) jsou ve špičce. Její dům je kousek od restaurace a obvykle se vrací domů po úklidu po 23:00.
„Je fajn, když je hodně zákazníků, protože to sice přináší příjmy, ale zároveň to vytváří tlak na náklady, personál a suroviny. Jsou dny, kdy moje děti nechodí do školy, ale já mám víc práce než obvykle. Někdy se dostanu domů, když už děti spí, a pocit, že nemám dostatek času na rodinu, prostě přetrvává,“ svěřila se paní Thanh.
Podle statistik turistického ruchu tvoří ženy více než polovinu celkové pracovní síly v odvětví ubytování, restaurací a cestovního ruchu. V turistických městech je toto procento ještě vyšší. Přispívají k udržení rytmu hotelů, restaurací a zájezdů, ale v zákulisí je stále čeká jídlo, domácí úkoly a domácí práce. Tento nepravidelný životní styl se stal běžnou praxí a vyžaduje fyzickou i psychickou odolnost.
Podpůrný ekosystém má stále mezery.
Vzhledem k tomu, že pracovní místa fungují na směny a sezónně, systém veřejných služeb funguje převážně během běžné pracovní doby. Většina veřejných mateřských škol zavírá pozdě odpoledne a jen málo z nich nabízí večerní nebo víkendové hlídání dětí. Pro pracovníky, jako je paní An, je péče o děti často závislá na prarodičích nebo příbuzných. „Podpora mé rodiny mi umožňuje chodit do práce s klidem. Bez někoho, kdo by mi pomohl, bych v tomto povolání pravděpodobně nemohla dlouhodobě zůstat,“ přiznala paní An.
Tlak na ženy pracující v cestovním ruchu se netýká jen časové tísně. Paní Ho Thi Phuong Thao (narozená v roce 1993), průvodkyně v turistické oblasti Ba Na Hills, uvedla, že její práce jí dává mnoho zkušeností a pocit hrdosti na to, že turistům představuje místní kulturu a lidi. O víkendech a svátcích, kdy se sejdou přátelé, však často doprovází turistickou skupinu od časného rána do pozdních nočních hodin.
„S manželem jsme oba průvodci, takže mít děti je vždycky těžké rozhodnutí. Kdybychom měli dítě, musela bych si na pár let vzít pauzu, abych se o něj mohla starat. Po návratu by se trh změnil, zákazníci by byli jiní, produkty by byly jiné a já bych se musela všechno učit od nuly. Když na to pomyslím, cítím se pod tlakem. Někdy si říkám, jestli jsem schopná skloubit práci průvodkyně a matky,“ řekla Thao.
Duševní zdraví žen pracujících ve službách je zřídka řešeno přímo. Potřebují si udržovat profesionální image a pozitivní přístup k zákazníkům a zároveň se obávat o příjem, rodinu a svou budoucnost. Rozhodnutí mít děti je proto spojeno s několika vrstvami myšlení, jako je narušení kariéry, snížení příjmu a možnost návratu na trh práce.
Na základě této skutečnosti mnoho názorů naznačuje, že podniky musí být flexibilnější při plánování směn, upřednostňovat zaměstnankyně s malými dětmi, organizovat pravidelné zdravotní prohlídky a vytvářet prostředí pro otevřenou diskusi o pracovním tlaku. Místní úřady by mohly prostudovat model péče o děti po pracovní době v oblastech s koncentrací ubytovacích zařízení, restaurací a turistických oblastí a zároveň zvážit politiky na podporu pracovníků na nočních směnách. V každé rodině je sdílení domácích prací s manželem a příbuznými důležitým faktorem, který pomáhá ženám snižovat jejich zátěž.
Cestovní ruch nadále rozšiřuje prostor pro rozvoj měst orientovaných na služby. Aby byl tento růst udržitelný, musíme se přímo zaměřit na životy žen, které přispívají k udržení chodu tohoto odvětví, aby mohly pracovat s klidem a vracet se domů s pocitem podpory, místo aby musely samy nést dvě těžké povinnosti.
Zdroj: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html
Komentář (0)