Jaké řešení snižuje potíže pacientů při žádosti o doporučení?

Podle zpětné vazby lidí v současné době existuje mnoho případů pacientů s vážnými onemocněními, jako je rakovina, kteří jsou léčeni na vyšší úrovni a mají následnou schůzku. Když však k schůzce dojde, jsou nuceni se vrátit na nižší úroveň a požádat o doporučení.

Vzhledem k těžkopádným postupům, a to i bez finančních prostředků, mnoho lidí stále odmítá žádat o doporučení, dokonce vynechává následné návštěvy, což ovlivňuje průběh léčby.

K této problematice paní Tran Thi Trang - ředitelka odboru zdravotního pojištění ( Ministerstvo zdravotnictví ) připustila, že k výše uvedené situaci dochází. Ne všechna zařízení však tuto situaci mají.

Paní Trangová uvedla, že ministerstvo zdravotnictví má za sebou řešení, jako je směrnice č. 25 vydaná v roce 2020 o dalším posilování řízení a zlepšování kvality vyšetření a léčby v rámci zdravotního pojištění, která vyžaduje, aby zařízení klasifikovala následné kontroly.

Zároveň se pravidelně každoročně objevují depeše, které naléhají na zdravotnická zařízení, aby si naplánovala následné kontroly, aby se nehromadilo příliš mnoho pacientů najednou a nezpůsobovalo dlouhé čekací doby.

Ohledně tohoto termínu opakovaného vyšetření paní Trang uvedla, že bere na vědomí zjednodušení postupů při vydávání doporučujících dokumentů.

Událost - Jaká řešení pacientům zmírňují potíže při žádosti o doporučení? — Paní Tran Thi Trang - ředitelka odboru zdravotního pojištění (Ministerstvo zdravotnictví).

„Místo podpisu vedoucích pracovníků můžeme delegovat pravomoci na oddělení ve zdravotnických zařízeních, aby lidé nemuseli čekat,“ řekla paní Trangová.

Podle paní Trangové obsahuje vyhláška 75/2023/ND-CP, kterou se mění a doplňují podrobné předpisy a pokyny k opatřením k provedení řady článků zákona o zdravotním pojištění, také předpisy týkající se jmenovacích dokumentů k přezkoumání.

Existují řešení, která zmírňují administrativní postupy a zároveň zkracují nepříjemnosti pro pacienty. Pokud se pacient nemůže dostavit do 10 dnů od termínu, může předem kontaktovat zdravotnické zařízení a požádat o další termín. Tímto způsobem není nutné se znovu objednávat na termín ani čekat.

Ministerstvo zdravotnictví navíc v blízké budoucnosti zavede komunikační technologie a digitalizuje dokumenty, jako jsou doporučovací dokumenty, propouštěcí dokumenty z nemocnice a dokumenty o následných kontrolách. V současné době tento útvar získává stanoviska od zdravotnických zařízení a sociálního pojištění.

„Poté bude testováno po dobu 6 měsíců. Po uplynutí šestiměsíčního zkušebního období ministerstvo zdravotnictví provede úpravy a oficiálně je vydá,“ uvedla paní Trangová.

Paní Trang také uvedla, že se zvažuje řešení elektronického podepisování těchto dokumentů, které by proces urychlilo. Vedoucí oddělení tak mohou podepisovat odkudkoli.

Paní Trang uvedla, že v současné době je konec roku. Pokud jde o dokumenty k lékařskému vyšetření a léčbě, jako jsou doporučení a dokumenty k opětovnému vyšetření, zařízení je budou vydávat letos, místo aby musela čekat na podpis až do ledna 2024. Tím se zkrátí administrativní postupy, sníží se nepříjemnosti pro pacienty a zlepší se kvalita lékařských vyšetření a léčby.

Událost – Jaká řešení snižují nepříjemnosti pro pacienty při žádosti o doporučení? (Obrázek 2). — Snížit administrativní postupy, snížit nepříjemnosti pro pacienty, zlepšit kvalitu lékařských vyšetření a léčby.

Dříve museli pacienti léčení v okresních a krajských nemocnicích, kteří chtěli být převezeni do nemocnic vyšší úrovně, požádat o doporučující dopis, což mnoho pacientů označilo za složité z hlediska postupů, a požadovali zrušení doporučujících dopisů k lékařskému vyšetření a léčbě.

V rozhovoru s Nguoi Dua Tin na chodbě Národního shromáždění delegát Národního shromáždění Nguyen Tri Thuc - ředitel nemocnice Cho Ray z delegace Ho Či Minova Města uvedl, že na tuto otázku existují dva názory.

Lidé si myslí, že proč potřebují doporučení? Je to velmi nepohodlné a můžou jít do jakéhokoli zařízení, které chtějí.

On i další lékaři z vyšších nemocnic osobně věří, že pokud bude systém doporučování pacientů zrušen, vyšší nemocnice z toho budou mít prospěch. Protože všichni pacienti budou převedeni do vyšších nemocnic, ale to je krátkodobý přínos. Z dlouhodobého hlediska to však naruší systém zdravotní péče a nepřinese to žádné výhody.

Ředitel nemocnice Cho Ray uvedl, že zrušení doporučujících dokumentů by jednotlivci prospělo pouze po určitou dobu, ale mělo by mnoho důsledků a dlouhodobě by paralyzovalo systém zdravotní péče.

Pan Thuc se domnívá, že základním řešením je zajištění odbornosti na nižší úrovni zdravotní péče a budování důvěry mezi lidmi. Když lidé důvěřují zdravotní péči na místní úrovni, nebudou muset nikam chodit. Vytvoření důvěry vyžaduje dlouhodobý proces .

Zdroj