Řešte stížnosti a oznámení důkladně z místní úrovně

V poslední době se stranické výbory a orgány na všech úrovních Quang Ninh zaměřily na vedení a řízení práce při přijímání občanů a řešení stížností a udání. Tím přispívají k zajištění legitimních práv a zájmů státu, organizací a občanů, udržují politickou bezpečnost, společenský řád a bezpečí a podporují hospodářský rozvoj.

Ústřední výbor pro příjem občanů poprvé pilotně spustil online příjem občanů ve městě Mong Cai 15. května 2024. *Foto: Thanh Hoa*

V souladu s tím stranické výbory a orgány na všech úrovních věnovaly pozornost vedení, řízení a řešení složitých, nevyřešených a zdlouhavých případů; rychlému řešení nově vzniklých případů; a věnovaly pozornost změnám, doplňováním a vydávání předpisů o procesu přijímání a vyřizování stížností a oznámení. , doporučení, reflexe; řízení propojení práce s občanskými recepcemi, vyřizování stížností a udání na 3 úrovně v celé provincii v duchu „Účastní se celý politický systém“.

Město Ha Long obvykle přijalo mnoho pozitivních a proaktivních opatření k posílení dialogu se stěžovateli veřejným a demokratickým způsobem. Zároveň důkladně a zodpovědně posuzuje a řeší petice občanů, přičemž zajišťuje dodržování platných politik a předpisů; řeší záležitosti důkladně až do konce, čímž se vyhýbá frustraci a vzniku ohnisek konfliktu. Městský lidový výbor pravidelně přezkoumává a naléhavě vyzývá jednotlivé stížnosti a oznámení k jejich řešení. , zajištění správného času a postupů dle předpisů; organizovat schůzky nejméně dvakrát měsíčně, aby si vyslechly zprávy jednotek, oddělení a divizí o výsledcích vyřizování petic, nevyřešených případů, problémů a navrhly řešení. Současně s tím pravidelně řídit integraci hodnocení a kontroly pokroku ve vyřizování petic, stížností a oznámení. jednotek na pravidelných zasedáních Městského lidového výboru; předseda Městského lidového výboru přímo řídí vyřizování stížností a udání a podepisovat rozhodnutí o řešení stížností a uzavírat obvinění dle pravomocí...

Díky tomu byla ve městě doposud situace s peticemi, stížnostmi a udáními Nejsou žádné nevyřešené problémy, míra řešení zůstává stabilní; stav petic a stížností nevyřízené záležitosti, prodloužené snižování, čímž se přispívá ke stabilizaci místní bezpečnosti a pořádku.

Delegace Provinční lidové rady nařídila vydání předpisů a pravidel pro přijímání občanů, dohled nad vyřizováním stížností a udání a naléhání na jejich vyřizování. , projednávat a vydávat doporučení v souladu s příslušným orgánem. Zejména se jedná o nařízení o postupu pro přijímání a vyřizování petic, doporučení, stížností a oznámení organizací a jednotlivců zaslaných Provinční lidové radě, XIV. volební období, 2021–2026; Předpisy o přijímání, třídění, předávání příslušným orgánům k řešení, naléhání a dohledu nad řešením petic voličů prostřednictvím kontaktních aktivit delegátů Provinční lidové rady s voliči, XIV. volební období, 2021–2026. Stranický výbor Provinčního lidového výboru ukládá Provinčnímu lidovému výboru, aby každoročně vydával přibližně 30 směrnic ke zlepšení efektivity přijímání občanů, vyřizování stížností a udání. ; posílit dodržování správních procesních předpisů a vymáhání správních rozhodnutí; provádět pravidelné a neočekávané kontroly příjmu občanů a vyřizování stížností a oznámení posílit zpracování, řešení a vyřizování petic občanů.

Okresní, městské a obecní výbory strany se zaměřují na realizaci směru zaměřeného na posílení přijímání občanů, řešení stížností a udávání. řídit přezkum, naléhat na vyřízení a konečné vyřešení řady stížností a oznámení v oblasti, zejména v přeplněných případech. Mnoho obcí vydalo směrnice o posílení vyřizování petic, složitých a nevyřízených případů. Quang Ninh v současné době efektivně udržuje online systém propojení z provinční kanceláře pro příjem občanů do 177 kontaktních bodů na úrovni obcí v celé provincii...

Vedoucí představitelé okresu Van Don pravidelně přijímají občany v květnu 2024. *Foto: Manh Truong*

Všechny občanské recepce na provinční úrovni jsou vysílány živě do občanských přijímacích místností okresů, měst a obcí, kde lidé podávají petice, aby si je mohli vyslechnout a vyřešit místní tajemníci strany a předsedové lidových výborů.

Za synchronní a efektivní účasti, práce při přijímání občanů, řešení stížností a udání V provincii bylo v minulosti dosaženo mnoha pozoruhodných výsledků, které ústřední orgány prostřednictvím inspekcí a dohledu vysoce ocenily. Orgány na všech úrovních se zaměřily na posílení dialogu s občany, což pomohlo poradním orgánům a pracovníkům zpracovávajícím stížnosti jasně porozumět dané záležitosti, mít správný směr a směr a výsledky řešení vedly k vysokému konsensu; zároveň je prostřednictvím dialogu také příležitostí pro stěžovatele jasně porozumět ustanovením zákona a zásadám a pokynům.

Prvních 6 měsíců roku, situace se stížnostmi a oznámeními Celkově byla situace v provincii stabilní, nevznikla žádná ohniska ohniska, žádné nové komplikované incidenty ani davy lidí, které by způsobovaly nestabilitu v oblasti bezpečnosti, pořádku a sociálního zabezpečení. Zejména Provinční lidový výbor nadále udržoval vztahy a proaktivně koordinoval svou činnost s ústředními orgány, zejména s Ústředním výborem pro příjem občanů a Vládním inspektorátem . Díky tomu předseda Ústředního výboru pro příjem občanů předsedal pracovní skupině Vládního inspektorátu, která pracovala přímo v Quang Ninh. Prostřednictvím této práce pracovní skupina spolupracovala s provincií na řešení složitých a problematických otázek, povzbuzovala a přesvědčovala občany, aby dodržovali státní zákony a předpisy a nepokračovali ve stěžováních a udáních. , doporučení a úvahy nad rámec úrovně, prodloužené. Díky tomu se počet občanů, počet případů a počet velkých skupin občanů přicházejících do kanceláří pro příjem občanů a míst pro příjem občanů státních správních orgánů na všech úrovních v provincii ve srovnání se stejným obdobím roku 2023 snížil; počet přijatých a vyřízených petic, počet stížností a oznámení pod autoritou se také ve srovnání se stejným obdobím snížil.

Zdroj