Američtí turisté utrácejí hodně peněz při cestování do Vietnamu: „Zlatý důl, po kterém touží každý“

Američtí turisté: „Zlatý důl“, který chce každá země

Americká turistka paní Carol Leong a její manžel se s příbuznými a přáteli, kteří cestovali do Vietnamu a vyprávěli o velmi zajímavých zážitcích, velmi nadchli. Oba hosté se rozhodli rezervovat si 25denní zájezd do Vietnamu a Kambodže za téměř 200 milionů VND.

Cesta páru se uskutečnila loni v lednu a projela celou zemi z Hanoje – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Ho Či Minovo Město – My Tho – Can Tho. Poslední etapa ve Vietnamu skončila v Chau Doc.

Pan DHL, průvodce v Ho Či Minově Městě, osobně naplánoval 25denní cestu pro americký pár. Průvodce prozradil, že stejně jako mnoho jiných amerických turistů byli i pan a paní Carol Leongovi velmi štědří, co se týče utrácení.

Pan Luan (první řada zleva), průvodce v Ho Či Minově Městě, bere skupinu amerických turistů na prohlídku Vietnamu (Foto: Huu Luan).

„Se stejným itinerářem a podobným časem, ale ve srovnání s jinými skupinami turistů na světě , jsou američtí turisté často velmi štědří. Mají však také specifické požadavky, které vyžadují, aby průvodci nebo cestovní kanceláře byli všímaví. Pokud jsou američtí turisté spokojeni se službami, utrácejí volně. Toto je skupina zákazníků, kterou chce každá cestovní kancelář nebo průvodce přivítat,“ řekl pan L.

Podle CNN jsou američtí turisté dlouhodobě vyhledávaným trhem ve světě z mnoha důvodů. Jedním z faktorů je příjem. Průměrný plat Američanů je asi 70 000 USD/rok (více než 1,7 miliardy VND), což je 7. nejvyšší plat na světě. Odborníci na cestování tvrdí, že vysoký příjem znamená, že tato skupina turistů je ochotna za svou cestu zaplatit více.

Americká Národní kancelář pro cestovní ruch a turismus (NTTO) rovněž poukázala na to, že před pandemií covidu-19 byly USA druhým největším trhem na světě, co se týče výdajů a počtu mezinárodních cest, hned za Čínou.

Podle statistické ročenky Vietnamského statistického úřadu z roku 2022 utratí američtí návštěvníci ve Vietnamu v průměru 1 710 USD (téměř 45 milionů VND), což je třetí nejvýznamnější hodnota za návštěvníky z Filipín a Belgie. Tato skupina návštěvníků také obvykle cestuje na delší dobu a často si s sebou bere příbuzné.

V rozhovoru s reportérem Dana Triho pan Pham Ha, generální ředitel společnosti Lux Group a expert na luxusní cestovní ruch, poznamenal, že USA jsou trhem, který chtějí všechny země. Zejména Vietnam má s touto zemí úzce spjatou historickou kulturu.

„Američtí turisté často cestují na delší dobu a navštěvují mnoho zemí najednou. Ve srovnání s jinými skupinami turistů při cestě do Vietnamu často pobývají déle a mají vyšší útraty. Například zahraniční turista v průměru utratí za cestu stejné délky a itineráře ve Vietnamu asi 1 200 USD (30 milionů VND), zatímco američtí turisté mohou utratit 2–3krát více.“

Mnoho zahraničních zákazníků říká, že jsou ochotni zaplatit spravedlivou cenu, pokud dostanou kvalitní služby (ilustrace: Toan Vu).

„Často se rozhodnou ubytovat ve velkých městech a ubytovat se ve značkových ubytováních s americkými názvy. Vietnam je jednou z atraktivních destinací pro americké turisty v Asii,“ řekl pan Pham Ha.

Podle tohoto generálního ředitele se jedná o jednoznačně velmi potenciální trh, jelikož Vietnam má nyní přímé lety do USA a vztahy mezi oběma zeměmi rostou. Počet amerických návštěvníků Vietnamu je však stále nízký.

Údaje z Generálního statistického úřadu ukazují, že v prvních 6 měsících roku 2023 dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu 8,8 milionu, což představuje nárůst o 4 % oproti stejnému období roku 2019.

Americká skupina se v první polovině roku 2024 umístila na 4. místě v počtu zahraničních návštěvníků Vietnamu s 415 000 příjezdy. Pokud jde o velikost trhu, Jižní Korea je i nadále největším trhem, který vysílá návštěvníky do Vietnamu, s 2,2 miliony příjezdů, což odpovídá 25,8 %. Následuje skupina návštěvníků z pevninské Číny a Tchaj-wanu (Číny).

Americký miliardářský pár si rezervoval celou luxusní jachtu Paradise Vietnam, aby si užil soukromí s výhledem na záliv Ha Long (Foto: Paradise Vietnam).

Mezitím, podle Národního úřadu pro cestovní ruch, se v pouhých 10 po sobě jdoucích letech před pandemií (2010–2019) počet amerických návštěvníků Vietnamu umístil na 4. nebo 5. místě v žebříčku 10 největších trhů, odkud přijížděly turisty.

Zástupce společnosti Paradise Vietnam Group při hodnocení potenciálu amerických turistů uvedl, že ačkoli se po dobu 10 po sobě jdoucích let (2010–2019) vždy umisťovali v prvních 4, 5 nebo vyšších pozicích na hlavních vietnamských turistických trzích, tato skupina turistů nikdy nepřekročila 1 milion příjezdů.

„Toto číslo je příliš malé ve srovnání s potenciálem i počtem amerických turistů, kteří každoročně cestují do zahraničí,“ poznamenala tato osoba.

„Vietnam by měl přestat počítat čísla, důležité je, kolik utratí?“

V červnu měl pan Mark Wang (36 let, z USA) zajímavý zážitek se svou přítelkyní, strávil 2 dny a 1 noc na plavbě v Ha Long (Quang Ninh). Jedná se o výletní loď Heritage Binh Chuan, která byla navržena s inspirací z odkazu podnikatele Bacha Thai Buoie, jenž úspěšně spustil na vodu loď Binh Chuan – v té době největší loď ve Vietnamu.

„Na plavbě na mě udělala dojem unikátní výstava obrazů vietnamských umělců. Také jsme si mohli obléknout tradiční vietnamské ao dai, poslechnout si monochord a užít si zábavný zážitek z pečení jarních závitků… Pocit unášení na otevřeném moři, sledování západu slunce na moři v srdci dědictví a poslech šumění vln byl klidný a velmi zajímavý. Produkty kulturní turistiky, jako je tento, přilákají do Vietnamu mnoho zahraničních návštěvníků,“ řekl Mark Wang.

Americký turista prozradil, že on a jeho přítelkyně utratili za dvoudenní plavbu v Quang Ninh asi 35 milionů VND.

Mezitím Sophie Mendel (29 let, z USA) také řekla, že v každé zemi, kterou navštíví, nejraději zkoumá kulturu domorodých obyvatel. „Ve Vietnamu, když jsem jela do Sa Pa (Lao Cai), jsem si zkusila sázet rýži s etnickými lidmi; zkusila jsem sjet z kopce na motorce, když jsem jela do Ha Giang… Tyto zážitky mi daly velmi působivý pocit plný emocí. Cítila jsem se, jako bych se ponořila do života domorodých obyvatel,“ řekla tato návštěvnice.

Generální ředitel Pham Ha, specializující se na zákazníky s vysokými výdaji, poznamenal, že američtí zákazníci s vysokými výdaji si obecně cení kulturních hodnot a dědictví každé země. Ať už jdou kamkoli, vždy to považují za první věc, kterou chtějí zažít.

Kromě toho jsou zde přírodní prvky, kuchyně a možnost objevovat životy lidí v dané zemi. Američtí turisté jsou často dlouhodobými návštěvníky s vysokou útratou. Tato skupina zákazníků si také klade vysoké nároky a očekávání při výběru značek a zážitků, které odpovídají jejich vkusu.

Západní turisté milují luxusní plavby po zálivu Ha Long (Foto: Thanh Thuy).

Američtí turisté necestují tolik jako evropští. Například francouzští turisté si často přejí strávit celý den poznáváním, zatímco američtí turisté chtějí vyrazit jen na půl dne a zbytek času strávit odpočinkem v hotelu a objevováním.

Například z 15 dnů ve Vietnamu stráví na výletech jen polovinu času, zbytek bude věnován odpočinku. Chtějí zažít kulinářskou kulturu, pomalu a úplně prozkoumat příběh nové země, místo aby počítali své „úspěchy“ a navštívili co nejvíce míst.

Podle společnosti Paradise Vietnam tato jednotka od začátku roku do konce června 2024 přivítala a obsloužila téměř 10 000 amerických hostů.

Tento zástupce zhodnotil, že tato skupina zákazníků věnuje zvláštní pozornost plavebním řádům, přírodním malebným destinacím a kulturním zážitkům. Kromě plaveb do Ha Long a Lan Ha mají zájem také o zájezdy do blízkých přírodních destinací, jako je Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai) nebo pobřežní města na jižním centrálním pobřeží, jako je Da Nang a Nha Trang.

„Američtí zákazníci jsou často ochotni za služby platit okamžitě, místo aby trávili čas porovnáváním a vyjednáváním cen služeb, a to i přesto, že cena dvoudenního zájezdu na pětihvězdičkové plavbě v zálivu Ha Long nebo Lan Ha se pohybuje od 263 do 615 dolarů (6,6 až 15,6 milionu VND) v závislosti na typu pokoje,“ uvedl zástupce společnosti Paradise Vietnam.

Tváří v tvář problému „pokud jeden zákazník utratí tolik jako 10 zákazníků“, generální ředitel Pham Ha uvedl, že Vietnam by měl přestat počítat zákazníky, měl by vypočítávat, kolik zákazníci utratí, a filtrovat kvalitu spíše než kvantitu.

„Mnoho expertů a cestovních kanceláří odhadlo, že počet amerických turistů ve Vietnamu není vysoký. Je však zřejmé, že se jedná o potenciální a utrácející turistický proud. Proto bychom měli mít řešení, jak je přilákat a předvídat. Je lepší přivítat jednoho utrácejícího turistu než deset turistů s nízkými náklady,“ řekl pan Ha.

Vzhledem k tomu, že Vietnam má stejně kvalitní zákazníky jako americký trh, mnoho odborníků vyjádřilo názor, že by měl mít specifické strategie. Letecké společnosti, cestovní kanceláře, hotely a správci destinací od centrální až po místní úroveň musí přijít s jasnými plány, jak je přilákat.

Podle pana Phama Ha si země v regionu v současnosti konkurují v oblasti vízové ​​politiky. Například Indonésie v současnosti osvobozuje od víz 79 zemí a Vietnam by měl mít podobnou strategii, jak přilákat turisty prostřednictvím víz.

Vzhledem k velkým trhům, jako jsou USA nebo Kanada, mnoho odborníků a cestovních kanceláří navrhlo a vyjádřilo přání osvobodit tuto skupinu zákazníků od víz.

Vietnam by měl mít specifickou strategii pro vítání potenciálních zahraničních návštěvníků prostřednictvím vízové ​​politiky (Foto: Dan Sinh)

Díky výhodám přímých letů a bezvízového styku si zákazníci stačí rezervovat letenky a mohou odjet. Otevřená vízová politika, vhodné produkty, vysoce kvalitní lidské zdroje, dobré umístění národní turistické značky, vytváření emocionálních témat spíše než lákání zákazníků filmy, to vše jsou proveditelné strategie.

Kromě toho je možné vytvářet inovativní produkty zaměřené na témata, která mají američtí zákazníci rádi, jako je přírodní turistika, kultura, muzea, setkávání s místními lidmi, návštěvy starých bojišť a zdravotní péče.

„Američtí turisté jsou rozhodně skupinou turistů, které by Vietnam měl v nadcházejícím období dát přednost. Agentury pro správu cestovního ruchu by měly zvýšit propagaci amerického turistického trhu otevíráním zastoupení a propagací Vietnamu v mnoha velkých městech USA a zároveň vytvořit podmínky pro cestovní kanceláře a společnosti zabývající se správou destinací, aby se mohly pravidelně účastnit každoročních turistických veletrhů v USA, jako jsou: New York Times Travel Show a Seatrade Cruise Global.“

„Musíme to dělat systematičtěji a metodičtěji a potřebujeme ruku dirigenta, abychom plně využili potenciál vietnamského cestovního ruchu,“ poznamenal zástupce cestovní kanceláře.

Dantri.com.vn

Zdroj: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm