„Štít“ na ochranu spotřebitelů

Podle programu dnes odpoledne (3. listopadu) Národní shromáždění ve skupinách projednalo návrh zákona o elektronickém obchodování. Jedním z důležitých bodů je návrh zákona, kterým se doplňuje identifikace domácích prodejců podle zákona o elektronické identifikaci a ověřování a zahraničních prodejců prostřednictvím dokladů prokazujících zákonnost, aby bylo možné přesně identifikovat prodejce a zajistit transparentnost transakcí prostřednictvím elektronického obchodování; a kterým se doplňují povinnosti subjektů účastnících se živých prodejních aktivit.

Spolu s rychlým rozvojem globálního elektronického obchodování dosáhl rozsah vietnamského trhu elektronického obchodování v roce 2024 milníku 25 miliard USD, což představuje téměř 10 % celkových tržeb ze spotřebního zboží a služeb v zemi v roce 2024. Trh elektronického obchodování je atraktivní investiční destinací pro mnoho zahraničních investorů a pomáhá vietnamským spotřebitelům stát se globálními spotřebiteli. Vietnamské malé a střední podniky využívají moderních platforem k rozvoji distribučních kanálů pro zboží a produkty.

V poslední době jsme svědky explozivního rozvoje elektronického obchodování, kterým je prodej živých streamů. Kromě toho, že spotřebitelům nabízí výběr produktů, které uspokojí jejich potřeby, vede „exploze“ prodejů živých streamů bez kontroly k tomu, že kupující utrácejí skutečné peníze, ale kupují nekvalitní produkty. Příkladem je příběh soutěže Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs a Hang „nomad“, kteří živě streamovali zeleninové cukrovinky a zveličovali funkci produktu. Nedostatek kontroly nad prodejem živých streamů nejen ovlivňuje spotřebitele, ale stát také přichází o značné daňové příjmy z „uzavírání objednávek“ až do výše miliard dongů.

Současná právní úprava reguluje prodej živých přenosů jako reklamní činnost doprovázející prodej, bez konkrétních předpisů pro subjekty účastnící se živého přenosu, jako jsou: majitelé účtů, účastníci živého přenosu, minimální informační pole, která musí být poskytnuta divákům, profesní kvalifikace streamerů, identifikace majitele účtu, daňové povinnosti a otázky kontroly informací během živého přenosu.

Vzhledem k nedostatku informací je pro spotřebitele obtížné ověřit spolehlivost prodejců na platformách elektronického obchodování, pokud informace o prodejci nejsou jasné a transparentní. To přímo ovlivňuje práva spotřebitelů a snižuje jejich důvěru v platformy elektronického obchodování. Absence přísných předpisů pro ověřování a uchovávání informací o prodejcích komplikuje vyšetřování a řešení porušení předpisů v transakcích elektronického obchodování. Pro úřady je obtížné vysledovat sklady nebo prodejce, když dojde k porušení.

Aby se tato právní mezera vyplnila, návrh zákona o elektronickém obchodování jasně reguluje prodejní aktivity v oblasti živého vysílání. Vlastník platformy elektronického obchodování v oblasti živého vysílání musí v souladu s tím ověřit totožnost živě streamujícího, zveřejnit a zavést mechanismy a opatření pro kontrolu obsahu živého vysílání v reálném čase. Návrh zákona rovněž konkrétně upravuje odpovědnosti prodejců v oblasti živého vysílání. Konkrétně musí prodejci před zahájením živého vysílání v plném rozsahu poskytnout prodejcům v oblasti živého vysílání dokumenty prokazující, že splňují investiční a obchodní podmínky pro podmíněná investiční a obchodní odvětví a profese; dokumenty a doklady prokazující, že splňují požadavky na kvalitu produktů a zboží podle zákona o jakosti produktů a zboží.

Návrh zákona zároveň konkrétně stanoví povinnosti prodejců živých přenosů. Prodejci živých přenosů musí tedy poskytnout majiteli e-commerce platformy informace pro identifikaci a elektronické ověření. Nesmí poskytovat nepravdivé nebo zavádějící informace o použití, původu, kvalitě, ceně, propagačních akcích, záručních podmínkách a dalším obsahu týkajícím se zboží a služeb; musí řádně implementovat reklamní obsah, který byl potvrzen příslušnými orgány pro zboží a služby, u kterých je ze zákona povinnost potvrzovat reklamní obsah...

Požadavek na elektronickou identifikaci a autentizaci v návrhu zákona tak ukazuje, že navrhovatel doufá v obnovení pořádku a transparentnosti na trhu s živými přenosy a v oblasti elektronického obchodování obecně. Díky předpisům o odpovědnosti jednotlivých subjektů vytvoří schválený zákon o elektronickém obchodování transparentní a rovné podmínky pro ty, kteří se účastní podnikání na platformách elektronického obchodování. To také znamená, že vytváříme bezpečný „štít“ na ochranu spotřebitelů před problémem padělaného, ​​napodobeninového a nekvalitního zboží, které je v transakcích elektronického obchodování velmi rozšířené.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html