Jako veřejný úředník nebuďte „dlužní“ vůči zaměstnancům.

Úředníci... jsou tak odlišní!

Toto je šeptané pozorování mezi zaměstnanci o těch, kteří se od doby, kdy se stali manažery nebo šéfy, výrazně změnili k horšímu. Ve skutečnosti bylo mnoho lidí velmi dobrými zaměstnanci, společenskými, uctivými, starostlivými a ochotnými pomoci svým kolegům; jakmile se však stanou šéfy, postupně se mění. Zpočátku méně interagují s podřízenými, stávají se stále odtažitějšími, chladnějšími a lhostejnějšími. Někteří manažeři se dokonce odvracejí od bývalých kolegů a chovají se, jako by je neznali; v situacích, kdy je interakce nutná, nabídnou povrchní podání ruky, odpovídají stručně nebo dokonce zaujmou blahosklonný a arogantní tón. Zároveň se stávají podřízenými, úslužnými a lichotivými vůči svým nadřízeným.

„To, že ‚šéfové jsou tak odlišní‘, spočívá také v tom, že jako zaměstnanci často sdíleli těžkosti a útrapy svých kolegů v životě i práci, kritizovali své nadřízené za to, že neprodleně neřeší problémy a nedostatky a že nemají adekvátní zásady a benefity pro péči o pracovníky; nemnozí dokonce směle prohlásili: ‚Kdybych byl šéfem já, věci by byly jiné...‘. Jakmile se však stanou šéfy, zapomenou na všechno; ignorují návrhy podřízených. Někteří noví šéfové se ani nestarají o řešení legitimních názorů a aspirací pracovníků tolik jako ti staří, zaměřují se pouze na osobní prospěch. Tato ‚přílišná odlišnost‘ způsobuje, že se podřízení a pracovníci cítí odrazeni, ztrácejí víru a motivaci k úsilí.“

Ilustrační foto: Chinhphu.vn

Je to zodpovědnost, ne laskavost.

Jevem, který je naléhavě třeba řešit a napravit, je, že někteří úředníci plně nechápou své povinnosti a odpovědnosti. Místo toho, aby se starali o oprávněná práva a zájmy svých podřízených a zaměstnanců a řešili je, předpokládají, že podřízení musí žebrat a prosit, zatímco nadřízení mají právo „prokazovat laskavosti“ a odmítat je, pokud se jim nelíbí. To je jedna z hlavních příčin „lobbování“, která vede mnoho zaměstnanců a pracovníků, i proti jejich vůli, k nalezení způsobů, jak oslovit své nadřízené, lichotit jim a vyhovovat jim, aby si získali jejich přízeň a získali jejich pozornost a „pomoc“.

Skutečnost, že se šéfové cítí oprávněni „prokazovat laskavosti“, má vážné důsledky. Nejenže to vytváří rozšířenou formu korupce a nekalých praktik prostřednictvím lobbingu, ale také to vede k vnitřní nejednotě, negativním postojům mezi zaměstnanci a dokonce i k sebetransformaci a sebevývoji. Navíc to brzdí rozvoj organizací, jednotek a podniků, protože to vytváří negativní konkurenci: talentovaní a ctnostní jedinci, kteří nevědí, jak „lobbovat“, nejsou svými nadřízenými ceněni; ti, kteří musí „lobbovat“, se jakmile se stanou šéfy, budou snažit „získat zpět svou investici“, „prokazovat laskavosti“ pouze podřízeným, kteří jim slouží, a cyklus „lobbování“ pokračuje...

Někteří manažeři, jakmile se stanou šéfy, náhle zaujmou chladný a odtažitý postoj ke svým podřízeným a zaměstnancům. Bývalí kolegové si o nich často šeptají: „Chladný a odtažitý šéf vzbuzuje v podřízených strach; musí jim lichotit a podlézat, aby získali pozornost a pomoc. Kdyby byli přátelští, přístupní, nestranní a objektivní při plnění svých povinností... odkud by se na to vzaly peníze?!“

Oddálenost od lidí vede k mnoha chybám.

Jako kádři a členové strany jistě každý zná výrok prezidenta Ho Či Mina : „Stokrát snadnější úkoly jsou nemožné bez podpory lidu, ale tisíckrát těžší úkoly lze splnit s jeho účastí.“ Toto je cenné ponaučení, hluboké napomenutí od strýčka Ho Mina kádrům a členům strany o důležitosti „klást lid na první místo“. Ani snadné úkoly nelze splnit bez souhlasu, podpory a účasti lidu. Naopak, se souhlasem a přispěním lidu lze úspěšně splnit i ty nejtěžší úkoly. Podle něj „má lid sto uší a tisíc očí“, protože lid je všude a dokáže rychle rozpoznat správné a špatné, dobré a špatné, takže nikdo nemůže před lidem skrýt provinění. Proto musí vůdci respektovat, naslouchat, důvěřovat a podporovat roli lidu. Aby bylo možné bojovat proti byrokracii, korupci a plýtvání, musí být praktikována demokracie; lidé musí být informováni, konzultováni a schopni kontrolovat a dohlížet. Praktikování demokracie je také hnací silou rozvoje společnosti i každé organizace.

Stále však existuje mnoho úředníků, kteří jsou od lidu vzdáleni, kteří skutečně nenaslouchají svým podřízeným a pracovníkům, což vede k nedostatečnému pochopení reality, aby mohli vydávat vhodné, efektivní a proveditelné politiky; v některých případech dokonce vydávají „nerealistické“ předpisy, proti kterým se veřejné mínění staví, protože je nelze v reálném životě implementovat, což vede k chybám a selháním.

Postupem času jsme se v této problematice naučili mnoho věcí, například: Některé mýtné stanice BOT (pro návratnost investic do výstavby a modernizace infrastruktury) byly umístěny na nesprávných místech, bez ohledu na veřejné mínění, což vedlo k silnému odporu veřejnosti, pozastavení výběru mýtného nebo přemístění stanic. Některé projekty BOT dokonce čelily vyšetřování a sankcím za porušení pravidel. Politika omezující vjezd motocyklů do centra Hanoje (2017–2021) s cílem snížit dopravní zácpy a znečištění životního prostředí také dostatečně nekonzultovala veřejné mínění a postrádala vhodné alternativní možnosti veřejné dopravy, což ji činilo neproveditelnou.

V menším měřítku existuje mnoho autokratických a patriarchálních úředníků, kteří ignorují názory podřízených a zaměstnanců, což vede k mnoha chybným a neefektivním rozhodnutím. Nejodsouzeníhodnější je hodnocení, využívání a jmenování úředníků na základě osobních pocitů, bez konzultace nebo respektování názorů podřízených. Ve skutečnosti mnoho lidí „mluví velké věci, ale dělá málo“, podlézají a lichotí svým nadřízeným, předstírají, že jsou velmi dobří, aby si získali jejich přízeň a byli povýšeni; nicméně neplní své role úředníků, jejich morální charakter je nehodný, což vyvolává nelibost a podporuje negativní myšlenky. Pokud ti, kteří jsou u moci, při hodnocení a jmenování úředníků upřednostňují zvažování pracovního výkonu, upřímně se ptají na názory podřízených a zaměstnanců a důkladně analyzují informace, budou znát pravdu a vyhnou se chybám.

Aby si každý úředník skutečně získal respekt a důvěru podřízených a pracovníků, musí se pravidelně a vážně zabývat sebereflexí a napravovat své nedostatky. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je být blízko podřízeným a pracovníkům a upřímně jim naslouchat. Je zřejmé, že úředníci mají mnoho úkolů a vztahů, které musí řešit, a zbývá jim jen málo času na setkávání a interakci s podřízenými a veřejností. Pokud jsou však úředníci skutečně oddaní a kompetentní a skutečně se zavázali k obecnému dobru, najdou vhodné způsoby, jak si získat respekt a důvěru svých podřízených, a vyhnou se tak tomu, aby se stali úředníky, kteří jsou „zavázáni“ pracovníkům a kritizováni veřejností.

LAM SON

*Související zprávy a články naleznete v sekci Ochrana ideologických základů strany.