Naslouchejte lidem, blízko základům

Obec Binh Minh (Thang Binh) se zaměřuje na výstavbu podle městských standardů typu V. Foto: H.N — *Obec Binh Minh (Thang Binh) se zaměřuje na výstavbu podle městských standardů typu V. Foto: HN*

Praktická účinnost

Proces urbanizace vytváří pro obec Binh Minh příležitosti k rozvoji ekonomiky, služeb a cestovního ruchu, ale spolu s tím vzniká mnoho problémů týkajících se hospodaření s půdou, výstavby, environmentálních zdrojů, politické bezpečnosti, sociálního řádu a bezpečnosti. To vede k nárůstu počtu petic a stížností a problémů v životech lidí, které je třeba urychleně projednat a řešit.

V roce 2024 uspořádala obec Binh Minh 83 pravidelných recepcí občanů, 46 periodických a neplánovaných recepcí, jejichž obsah se týkal oblastí sporů, doporučení a úvah o půdě a životním prostředí. Kromě toho Lidový výbor obce obdržel také 37 petic a úvah od občanů k otázkám, které se v životě objevují.

Paní Nguyen Thi Hoa - předsedkyně Lidového výboru obce Binh Minh uvedla, že ačkoliv obec proaktivně zajistila profesionální personál, který bude během týdne podporovat a řešit problémy lidí, mnoho problémů nebylo vyřešeno. V září 2023 obec Binh Minh spustila model „Sobota k naslouchání lidem“, aby změnila způsob práce a zlepšila kvalitu služeb pro lidi.

Prostřednictvím tohoto modelu mohou lidé otevřít svá srdce a přímo vyjádřit své legitimní touhy vůči státním orgánům; vedoucí představitelé obcí mohou přímo naslouchat peticím a rychle je řešit, čímž si mezi lidmi vytvářejí důvěru.

V čele modelu stojí předseda obecního lidového výboru. Každou sobotu se obecní představitelé střídají v předsednictví schůzkám a dialogům s lidmi a přímo řeší oprávněné petice na oddělení pro příjem a výsledky obecního lidového výboru a v obytných zónách v dané oblasti.

„Po více než roce provozu bylo v rámci modelu vzneseno více než 150 stanovisek a doporučení. Většina doporučení byla uspokojivě vyřešena. Z nich 30 doporučení spadá do pravomoci vyšších úrovní. Lidový výbor obce Binh Minh podal písemnou zprávu a přímo spolupracoval s okresními odděleními a v následujících sobotách reagoval na dotazy občanů,“ informovala paní Hoa.

Vzor pro lidi

Pan Truong Cong Su (vesnice Ha Binh, okres Binh Minh) se podělil o to, že se jeho rodina zaregistrovala k rozdělení pozemku, ale narazila na problémy s postupem, a tak se rozhodl pro model „Sobota poslouchá lidi, jak mluví“.

*Obec Binh Minh se zaměřuje na implementaci mnoha řešení pro zavedení administrativních reforem, které slouží spokojenosti lidí. Foto: HN*

Zde byly panu Su předloženy podrobné informace o jeho problémech a úředníci obce ho provedli implementačním procesem, čímž pomohli k pohodlnému a rychlému procesu registrace pozemků.

„Při spolupráci s vedoucími představiteli obce v sobotu jsem se cítil méně pod tlakem. Naše rozhovory byly klidné, ne napjaté, v přátelském a důvěrném duchu a problém se vyřešil snadněji,“ řekl pan Su.

Pro zvýšení efektivity tohoto modelu zřídil Lidový výbor obce Binh Minh také „skupinu Zalo propojující lidi a organizace“. Skupina implementuje formu propojení lidí a organizací s problémy za účelem registrace obsahu, který je třeba vyřešit, ve skupině Zalo, z níž obec proaktivně klasifikuje obsah doporučení a zajišťuje specializovaný personál pro sledování implementace.

Zároveň oznamte konkrétní kontaktní časy, aby práce na veřejné recepci probíhaly hladce, aby se zabránilo plýtvání časem příslušných osob a zvýšila se efektivita každého setkání s veřejností v sobotu.

„V projektu č. 23 stálého výboru provinční strany, který se týkal replikace typických modelů „mobilizace kvalifikované masy“ v provincii, byl model „sobotního naslouchání lidem“ v obci Binh Minh vybrán k replikaci v hnutí mobilizace kvalifikované masy v období 2025–2030.“

„Toto není jen čest, ale také opěrný bod, který nám připomíná, abychom neustále zkoumali, inovovali a byli kreativní při provádění úkolů administrativní reformy, dále prosazovali naši roli a odpovědnost a zlepšovali kvalitu služeb pro lidi,“ uvedla paní Nguyen Thi Hoa.

Zdroj: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html