Nejnovější výzkum komerční cestovní platformy Klook o trendech mezi vietnamskou mládeží.

Je vidět, že 96 % turistů z asijsko- pacifického regionu při cestování aktivně zveřejňuje a sdílí svá dobrodružství na sociálních sítích, z nichž téměř polovina tak činí pro uchování si okamžiku. Informace zveřejněné o jejich cestách a zážitcích na sociálních sítích se staly informačním prostředkem pro ty, kteří chtějí cestovat doma, aby zvážili a vybrali si svou další destinaci a itinerář v blízké budoucnosti.

Pan Nguyen Huy Hoang, výkonný ředitel společnosti Klook Vietnam, uvedl, že sdílení cestovních informací na sociálních sítích není jen oslavou pro jejich sociální kontakty, ale také se považuje za krok ke zvýšení úrovně důvěry a reputace online cestovních doporučení. Více než 80 % cestovatelů z asijsko- pacifického regionu a až 91 % vietnamských cestovatelů si proto rezervovalo cestovní služby na základě doporučení a recenzí od tvůrců obsahu, přičemž nejoblíbenějším formátem u Vietnamců je video (63 %) kvůli jeho silné vizuální přitažlivosti.

Nejoblíbenějšími sociálními sítěmi, které cestovatelé z asijsko-pacifického regionu, včetně Vietnamců, často používají k inspiraci pro cestování, jsou Facebook, TikTok, Instagram a YouTube. Vietnamci mezi nimi vedou v asijsko-pacifickém regionu v používání Facebooku (95 %) a TikToku (83 %) jako platforem pro inspiraci k cestování.

Podle průzkumu společnosti American Express je Instagram nejoblíbenější platformou sociálních médií jak pro generaci Z, tak pro mileniály. 46 % uživatelů uvádí, že obsah Instagramu ovlivňuje jejich rozhodnutí o rezervaci, následovaný Facebookem (34 %) a TikTokem (29 %).

Nejen sociální média, ale i populární kultura je pro mladší generaci velkým zdrojem inspirace. Televizní pořady, filmy nebo zprávy, to vše přispívá k touze po cestování u generace Z a mileniálů. Podle společnosti American Express 70 % obou generací uvedlo, že se při rozhodování o návštěvě konkrétní destinace často inspirují mediálním obsahem.

Na druhou stranu je velmi zřetelná i změna v cestovních návycích generace Z a mileniálů. Ti raději vytvářejí hodnotný obsah na sociálních sítích a zaměřují se spíše na zážitky než na spotřebu. To je obzvláště běžné v zemích, jako je Indie, Filipíny a Čína.

Vzhledem ke změnám v návycích a trendům na sociálních sítích se firmy a turistické platformy domnívají, že odvětví cestovního ruchu čelí silnému posunu od digitální generace cestovatelů, kteří touží po autenticitě. „V poslední době vytvářejí na mobilních zařízeních spoustu krátkého, snadno sdíleného, ​​ale informativního obsahu,“ dodal pan Nguyen Huy Hoang.

Digitální platformy a umělá inteligence podporují rozvoj cestovního ruchu

Dá se říci, že 4. průmyslová revoluce měla silný dopad a přinesla výhody do všech oblastí společenského života, včetně cestovního ruchu. Studie ukazují, že digitální transformace v cestovním ruchu by měla do roku 2025 přispět ziskem až 305 miliard USD; zároveň poskytne potřebné aplikační nástroje a technologické platformy pro optimální podporu bližšího přístupu k inteligentnímu cestovnímu ruchu a zajistí udržitelný rozvoj.

Je pozoruhodné, že nástup umělé inteligence a prediktivní analytiky pomohl vytvořit personalizovanější nabídky pro cestovatele. Podle zprávy společností Expedia a HomeAway investovalo do roku 2024 do prediktivních technologií 68 % cestovních značek. Konkrétně umělá inteligence využívá personalizovaná data cestovatelů z předchozích cest k vytvoření seznamu hotelů, letů a destinací, které by mohli preferovat, čímž zvyšuje šance na úspěšnou rezervaci.

Zpráva o cestovních trendech za rok 2024, kterou vypracoval online vyhledávač cestovatelů Booking.com, ukazuje, že z více než 27 000 dotazovaných lidí z celého světa je 7 cestovních trendů považováno za prominentní v tomto roce, v nichž je role technologie umělé inteligence nezastupitelná.

Je pozoruhodné, že mladí Vietnamci milují cestování a jsou spontánní. Téměř 60 % dotázaných cestovatelů uvedlo, že si dovolenou neplánují dopředu, a 81 % bude mít flexibilní plán, jak si kdykoli změnit rozvrh.

Podobně průzkum společnosti Klook také zjistil, že vietnamští cestovatelé patří v roce 2024 k nejnadšenějším cestovatelům v asijsko-pacifickém regionu, přičemž více než 90 % z nich si rezervovalo cesty mezi současností a druhou polovinou roku. Na rozdíl od trendu pečlivě plánovaných itinerářů jsou však vietnamští cestovatelé v asijsko-pacifickém regionu nejspontánnějšími cestovateli, přičemž až polovina z nich dává přednost rezervaci zážitků a aktivit až po příjezdu nebo během pobytu v destinaci.

Jeden z krásných resortů v Mui Ne - Phan Thiet, hodnocený turisty na Booking.com a sociálních sítích.

Konkrétně 64 % dotázaných turistů uvedlo, že spontánnost a improvizace pramení z jedinečnosti jejich cestovních zážitků v destinaci, zatímco 38 % chce na základě cestovních doporučení vyzkoušet nové věci. „Dá se říci, že jsou v regionu nejvíc „obávnými“ objeviteli. Outdoorové a přírodní aktivity, zábavní parky a kulturní zážitky jsou hlavní volbou vietnamských turistů, kteří si chtějí užít plnohodnotnou dovolenou,“ komentoval pan Nguyen Huy Hoang.

Aby se splnil tento trend flexibilního cestování, nabízí turistický průmysl flexibilní služby využívající technologie, které turistům umožňují zrušit nebo změnit své plány.

Kromě toho bude v nadcházejícím roce výrazným trendem optimalizace rozpočtu a „luxusní“ cestování (A La Carte Affluencers). Lidé v tomto trendu chtějí ukázat svou hojnost, utrácet peníze bez ohledu na finance, ale za tím se skrývá detailní plán výdajů a rozpočtově optimalizovaný cestovní itinerář vytvořený s podporou umělé inteligence.

Ve skutečnosti až 71 % vietnamských cestovatelů chce od umělé inteligence podrobné informace a tipy, jak vylepšit svůj zážitek z dovolené pomocí propagačních návrhů a dalších produktů a služeb, a to vše jen několika jednoduchými klepnutími. Webové stránky a mobilní aplikace o cestování s optimálními výhodami, které umožňují rezervaci kdykoli a kdekoli, poskytují recenze a přehledné informace, se stále více stávají známými adresami pro nadšence cestování.

Pan CS Soong, zástupce generálního ředitele pro rozvoj trhu ve společnosti Klook, uvedl, že obchodní výsledky této e-commerce platformy pro cestovní služby dosáhly hranice 3 miliard USD, což je trojnásobek oproti období před pandemií, a to i přes to, že se turistická scéna v Asii a Tichomoří plně nezotavila.

Podle VNA