Průvodce od společnosti Microsoft k opravě chyb tiskárny ve Windows 10 a 11

Podle nejnovějších informací Windows se v poslední době mnoho uživatelů systémů Windows 10 a 11 setkalo s podivnou chybou týkající se tiskáren. Konkrétně operační systém Windows náhle změnil podrobné informace o všech tiskárnách nebo zařízeních v sekci Zařízení a tiskárny na „HP LaserJet M101-M106“ a všechny ikony se také zobrazovaly jako tiskárny HP.

Zvláštní chyba přepne všechny tiskárny ve Windows na tiskárny HP LaserJet M101-M106

K problému došlo poté, co uživatelé aktualizovali své operační systémy pomocí služby Windows Update, a dokonce i zařízení jako Microsoft Print to PDF a Microsoft XPS Document Writer byla ve výchozím nastavení změněna. Pokud uživatelé přistupovali ke změněným tiskárnám, zobrazovala se jim chybová zpráva „Pro tuto stránku nejsou k dispozici žádné úlohy“.

Společnost Microsoft nedávno potvrdila matoucí problém a uvedla, že vyšetřuje příčinu a brzy poskytne aktualizaci, která jej opraví pro všechny uživatele.

Jak opravit chybu

Mezitím společnost také poskytla dočasnou ruční opravu, která uživatelům pomůže pokračovat v tisku. Pokud se ve vašem počítači vyskytla tato chyba, opravte ji podle níže uvedených kroků.

Nejprve si musíte do počítače stáhnout nástroj pro opravu chyb „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023“ na adrese www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . Upozorňujeme, že je nutné stáhnout 32bitovou nebo 64bitovou verzi v závislosti na používané platformě.

Po stažení uložte soubor exe nástroje na oddíl D. Poté spusťte příkazový řádek (CMD) s oprávněními správce. V rozhraní CMD zadejte cd /d D: a stiskněte Enter.

Dále zadejte příkaz PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (pro 32bitovou verzi) nebo PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (pro 64bitovou verzi) a stiskněte klávesu Enter.

Zadejte příkaz pro spuštění nástroje pro opravu tiskárny Microsoft

Nástroj se spustí a opraví problém s tiskárnou. Po dokončení se zobrazí zpráva „Řešení problémů bylo úspěšně dokončeno“. V tomto okamžiku byla celá tiskárna obnovena do původního stavu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm