Společnost Microsoft poskytuje pokyny pro řešení problémů s chybami tiskárny ve Windows 10 a 11.

Podle nejnovějších informací o Windows se mnoho uživatelů systémů Windows 10 a 11 v poslední době setkalo s podivnou chybou související s tiskárnou. Konkrétně operační systém Windows náhle změní podrobnosti o všech tiskárnách nebo zařízeních v části Zařízení a tiskárny na „HP LaserJet M101-M106“ a všechny ikony také zobrazují tiskárny HP.

Zvláštní chyba promění všechny tiskárny systému Windows v tiskárny HP LaserJet M101-M106.

K problému dochází poté, co uživatelé aktualizují svůj operační systém pomocí Windows Update, a to i u zařízení, jako je Microsoft Print to PDF a Microsoft XPS Document Writer, se změní výchozí informace. Pokud uživatelé k těmto tiskárnám přistupují se změněnými informacemi, zobrazí se jim chybová zpráva „Pro tuto stránku nejsou k dispozici žádné úlohy“.

Společnost Microsoft nedávno potvrdila tento matoucí problém a uvedla, že vyšetřuje příčinu a že brzy poskytne aktualizaci, která jej opraví pro všechny uživatele.

Jak opravit chybu

Mezitím společnost také poskytla dočasnou ruční opravu, která uživatelům pomůže pokračovat v tisku. Pokud se v počítači vyskytuje tato chyba, postupujte podle těchto kroků.

Nejprve si musíte do počítače stáhnout nástroj „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool, prosinec 2023“ z webu www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . Upozorňujeme, že je nutné stáhnout 32bitovou nebo 64bitovou verzi, která odpovídá vaší platformě.

Po stažení uložte exe soubor nástroje na oddíl D. Poté spusťte příkazový řádek (CMD) s oprávněními správce. V rozhraní CMD zadejte cd /d D: a stiskněte klávesu Enter.

Dále zadejte příkaz PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (pro 32bitovou verzi) nebo PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (pro 64bitovou verzi) a stiskněte klávesu Enter.

Zadejte příkaz pro spuštění nástroje pro řešení problémů s tiskárnou od společnosti Microsoft.

Nástroj se spustí a opraví problém s tiskárnou. Po dokončení se zobrazí zpráva „Řešení problémů bylo úspěšně dokončeno“. V tomto okamžiku byla celá tiskárna obnovena do původního stavu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm